Tap av armbånd og mobiltelefon etter fall i myr - fal. §§ 4-10 og 8-1 fjerde ledd. (FinKN 2018-261)
- Selskap
- DNB Forsikring
- Lovhenvisninger
- FAL § 4-10, FAL § 8-1
- Stikkord
- tap av gjenstander · svik · bevisvurdering · tapsbegrensning · avvisning
Hva saken handlet om
Saken gjaldt tap av et armbånd og en mobiltelefon som sikrede opplyste hadde blitt tapt under et fall i en myr i et fjellområde. Selskapet igangsatte utredning, og sammen med en utreder ble det gjort søk med metalldetektor i tre mulige myrområder, uten at gjenstandene ble funnet. Sikrede var lite kjent i området og usikker på om de faktisk hadde funnet den riktige myren. På bakgrunn av opplysninger gitt under utredningen mente selskapet at skadetilfellet ikke var reelt, og avslo erstatning under henvisning til at sikrede hadde utøvd svik ved skadeoppgjøret, samtidig som forsikringsavtalen ble sagt opp. Selskapet anførte også subsidiært at det ikke var sannsynliggjort noe forsikringstilfelle eller dokumentert noe tap, og atter subsidiært at sikrede hadde forsømt sin tapsbegrensningsplikt ved ikke å lete etter gjenstandene selv. Sikrede bestred at utreders rapport stemte med det hun faktisk hadde opplyst. Nemnda fant at saken reiste bevisspørsmål som ikke kunne klarlegges tilfredsstillende gjennom nemndas skriftlige behandling, og avviste derfor saken uten å ta stilling til de materielle spørsmålene.
Saken illustrerer at nemnda kan avvise saker der bevissituasjonen er for uklar til å avgjøres skriftlig, særlig når det er motstridende versjoner av hendelsesforløpet mellom sikrede og selskapets utreder.
Sammendraget er hentet fra Finansklagenemndas offentliggjorte uttalelse. Forklaringen under er skrevet med hjelp av kunstig intelligens og kontrollert for anonymisering.
Nemndas sammendrag
Saksforhold
Sikrede ringte selskapet og meldte tap av et armbånd og en mobiltelefon. Selskapet besluttet straks at saken skulle utredes. Utreder og sikrede foretok et søk med metalldetektor i fjellområdet der sikrede opplyste at tapet hadde skjedd, henholdsvis tre myrområder. Sikrede var lite kjent i området, og var usikker på om de hadde funnet frem til den konkrete myren der tapet skulle ha skjedd. Gjenstandene ble ikke gjenfunnet. På bakgrunn av opplysninger gitt til utreder avslo selskapet erstatning og sa opp sikredes forsikringsavtale under henvisning til at skadetilfellet ikke var reelt og at det derfor var utvist svik under skadeoppgjøret, jf. fal. § 8-1, fjerde ledd og femte ledd. Subsidiært hevdet selskapet at sikrede ikke hadde sannsynliggjort et forsikringstilfelle eller dokumentert sitt tap. Atter subsidiært hevdet selskapet at sikrede hadde forsømt tapsbegrensningsplikten i fal. § 4-10 ved å ikke lete etter de mistede gjenstandene. Sikrede hevdet at utreders rapport ikke var overens med de opplysninger hun hadde gitt. Nemnda kom til at saken måtte avvises av bevismessige hensyn.
Kilde
Spørsmål og svar om temaet
Flere saker om samme tema
- InnboforsikringMedhold til selskapet
Innbo kastet/ødelagt av saneringsselskap – ansvar for foretaket? fal. § 1-5.
Saken gjaldt sikredes innbo som ble fuktskadet etter vannutstrømming fra en varmtvannsbereder.
- InnboforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Sannsynliggjort tyveri av smykker og andre gjenstander fra bolig?
Saken gjaldt en innbo- og verdisaksforsikring hvor sikrede meldte fra om tyveri av smykker, en PC og sølvtøy fra sin bolig.
- InnboforsikringMedhold til selskapet
Vannskade i leilighet – uenighet om skadeomfang og oppgjørsform – kontantoppgjør.
Saken gjaldt en vannskade i en leilighet som følge av lekkasje fra et utett bad i leiligheten over.
- InnboforsikringMedhold til selskapet
Uredelig brudd på opplysningsplikten – krav om tilbakebetaling – fal. § 8-1 fjerde og femte ledd – § 8-5 annet ledd.
Saken gjaldt krav om erstatning for skade på en TV under en innboforsikring.
- InnboforsikringMedhold til selskapet
Utleie – skadeverk? – husleietap? – oppstått før tegning?
Saken gjaldt en sikret som tegnet innboforsikring på en bolig som allerede hadde vært utleid i nesten to år.