Klagesaker fra Finansklagenemnda 2018
753 realitetsbehandlede avgjørelser fra Finansklagenemnda i 2018, og forbrukeren fikk medhold i 24,3 prosent. Ordnet etter dato, med utfall og tema.
815 saker
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Flere forhold – feil ved sluk – takstmannsansvar – utmåling avhl. §§ 3-7, 3-9 andre punktum, 4-12 og 4-14.
Saken gjaldt en leilighet i Oslo fra 1962 som ble solgt som den er for 2 550 000 kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Svikt i varmekabler i kjellerstue – innvirket? avhl. § 3-7.
Saken gjaldt en enebolig i Bodø fra 1980 som ble solgt som den er for 5 350 000 kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Flere forhold – feil ved ny taktekking, TG 0 – 2,9 % av kjøpesummen — avhl. §§ 3-7, 3-9 andre punktum og 4-12.
Saken gjaldt salg av en boligdel i en tomannsbolig fra 1951, solgt som den er for 2 750 000 kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Feil ved el-anlegg — 4,1 % av kjøpesummen — avhl. §§ 3-9 andre punktum og 4-12.
Saken gjaldt salg av en borettslagsleilighet fra 1960, solgt som den er for 3 192 316 kroner inkludert andel fellesgjeld.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Feil ved 48 år gammelt avløpsrør — skjulte eldre vannskader — opplysningssvikt? avhl. §§ 3-7, 3-8 og 3-9 andre punktum.
Saken gjaldt en enebolig fra 1968 som ble solgt som den er for 2,3 millioner kroner.
- RettshjelpforsikringMedhold til selskapet
Uenighet om utgifter tilknyttet en hytte – tvist mellom sameiere?
Saken gjaldt en tvist om utgifter knyttet til en hytte som sikrede eide sammen med sin søster.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Lukt — mus — reklamert rettidig? — avhl. § 4-19 første og tredje ledd.
Saken gjaldt en enebolig som ble solgt «som den er» i 2014.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Vikeplikt ved utkjørsel: ansvar for kollisjon med bil fra venstre
Saken gjaldt en kollisjon som skjedde da klager kjørte ut fra et område og kolliderte med et kjøretøy som kom fra venstre.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Sannsynliggjort at motpartens bil voldte skaden? – bevisbyrden bal. § 8.
Saken gjaldt en skade på en scooter som klager oppdaget etter at scooteren hadde stått parkert ved et veikryss.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Flere forhold — omfattende rotteskader — avhl. §§ 3-9 andre punktum og 4-12.
Saken gjaldt kjøp av en enebolig i Trondheim fra 1954 for 3,8 millioner kroner.
- BåtforsikringMedhold til selskapet
Delkasko – synkeskade fal. § 2-1
Saken gjaldt en eldre trebåt fra 1966 som ble kjøpt i 2015 for 350 000 kroner.
- AnnetMedhold til selskapet
Takstmannsansvar – arealavvik – uriktige /misvisende opplysninger i verdi- og lånetakst – øk.tap.
Saken gjaldt en klage mot en takstmanns ansvarsforsikringsselskap i forbindelse med en verdi- og lånetakst utarbeidet i 2009 ved salg av en bolig.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Vann fra vaskerom – under dørterskel - utett våtrom?
Saken gjaldt en vannskade som sikrede oppdaget da han kom hjem fra en to ukers ferie i august 2017.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Fukt i garasje — reklamasjonsfristens utgangspunkt — avhl. § 4-19 første og tredje ledd.
Saken gjaldt en enebolig i Sandefjord fra 1978, solgt «som den er» for 3,31 millioner kroner og overtatt av kjøper i september 2016.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Ansvarsfordeling sammenstøt sykkel – bil – vegtrafikklovens § 3 – trafikkreglenes § 7 pkt. 4
Saken gjaldt en kollisjon mellom en sykkel og en bil i et gangfelt.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Fuktskade og drenering i enebolig i Notodden: dekning under boligkjøperforsikring
En kjøper anskaffet en enebolig i Notodden fra 1952 for 900 000 kroner, og tegnet samtidig boligkjøperforsikring.
Qudos Insurance A/S
- InnboforsikringMedhold til selskapet
Tyveri fra bod – bevisbyrden.
Saken gjaldt tyveri av to kofferter med klær fra en bod tilhørende sikrede, som lå i et fellesbodområde i en boligblokk.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Dekningsmessig rørbrudd? – skadeårsak – alder på vannledning.
Saken gjaldt et brudd i en galvanisert vannledning i kjellergulvet i en bolig.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Setninger – omfattes også håndverksfeil utført på naboeiendom?
Saken gjaldt setningsskader på en eiendom som følge av grave- og spuntearbeider utført av en utbygger på naboeiendommen.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Bil presset til å kjøre inn i et gjerde – sannsynliggjort at motpart forårsaket skaden? Bal. § 8
Saken gjaldt en episode der klagers sønn kjørte klagers bil og endte med å kjøre inn i et gjerde på en parkeringsplass.
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Tap av veske i utlandet – sannsynliggjort tyveri?
Saken gjaldt en veske som forsvant under en handletur i Hamburg.
- AnnetMedhold til selskapet
Er ulike tilfeller av periodontitt å anse som et forsikringstilfelle? fal. § 3-3
Saken gjaldt en hundeforsikring der eieren fikk avslag på dekning for tannbehandling knyttet til periodontitt.
Agria Dyreforsikring NUF
- AnnetMedhold til selskapet
Tvist med onkel etter bestemorens død – sammenheng med arv/skifte?
Saken gjaldt en tvist om rettshjelpdekning i forbindelse med en familiekonflikt etter en bestemors død.
- UføreforsikringMedhold til selskapet
Feilaktig og mangelfull rådgivning ved søknad om forsikring? — erstatning.
Saken gjaldt en kvinne som fikk avslag på søknad om ny forsikring med uføredekning.
- BehandlingsforsikringMedhold til selskapet
Helseforsikring –– manglende informasjon om utmelding — fal. §§ 19-6 og 19-9.
Saken gjaldt en klager som ble meldt ut av en kollektiv helseforsikring gjennom arbeidsgiveren på grunn av alder, uten å bli varslet om utmeldingen.
- UlykkesforsikringMedhold til selskapet
Kneskade — vridning — fotballkamp – ulykkesbegrepet.
Saken gjaldt en forsikret som vred foten under en fotballkamp og fikk en kneskade.
- YrkesskadeforsikringMedhold til selskapet
Fall - plager i høyre skulder — årsakssammenheng — yfl. § 11.
Saken gjaldt en forsikret som falt fra en gardintrapp i 2009 og skadet skulderen.
Alpha Insurance NUF
- YrkesskadeforsikringMedhold til selskapet
Servitør løftet ølfat 35 kg — ryggsmerter — Yfl. § 11 (1) bokstav a.
Saken gjaldt en servitør som fikk en vridning i ryggen da han løftet et ølfat han trodde var tomt.
- YrkesskadeforsikringMedhold til selskapet
Støy — tinnitus — psykiske plager — årsakssammenheng —ervervsuførhet/medisinsk invaliditet.
Saken gjaldt en person som hadde arbeidet i utelivsbransjen fra 1983 og som falt ut av arbeidslivet i 2011 etter sykemelding.
- BehandlingsforsikringMedhold til selskapet
Krav om erstatning grunnet påstått svikt i saksbehandlingen – tvist om ansvarsgrunnlag.
Saken gjaldt et krav om erstatning under en forsikring for kritisk sykdom.
- UlykkesforsikringMedhold til selskapet
Alpint – kneskade etter planlagt hopp - ulykkestilfelle – sakskostnader.
Saken gjaldt en person som skadet kneet under et planlagt hopp i en alpinbakke.
- BilforsikringMedhold til forbruker
Trafikkulykke — motorsyklist — grovt uaktsomt fremkalt forsikringstilfelle — fal. §§ 13-9 og 13-13.
Saken gjaldt en motorsyklist som kolliderte med en bil etter å ha lagt seg ut i motgående kjørefelt under en forbikjøring.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Utmåling av prisavslag — manglende lufting av takkonstruksjon og kledning — avhl. § 4-12 annet ledd.
Saken handlet om utmålingen av prisavslag etter at kjøper av en enebolig fra 1998 oppdaget at verken takkonstruksjonen eller kledningen var tilstrekkelig …
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Økt tomtefesteavgift — avhl. §§ 2-4 og 2-5.
Saken gjaldt en enebolig på festet tomt som ble solgt med opplysning om en årlig festeavgift på omtrent 4 000 kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Feil ved 19 år gammelt tak — tvist om utbedringsmetode — avhl. § 3-9 andre punktum.
Saken gjaldt en enebolig fra 1989 som ble solgt "som den er".
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Støy fra nabohund – muntlige opplysninger avhl. §§ 3-7, 3-8, og 3-9 andre punktum.
Saken dreide seg om en rekkehusleilighet solgt "som den er", der kjøper etter overtakelsen opplevde støy fra en nabohund som bjeffet og ulte, særlig på …
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
51 år gammelt tak — manglende lufting av takkonstruksjon — takstmannsansvar? — avhl. §§ 3-7 og 3-9 andre punktum.
Saken gjaldt et rekkehus fra 1965 med tilbygg fra 2003, der kjøper etter overtakelsen oppdaget vannlekkasje fra taket på tilbygget.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Boligkjøperforsikring — sannsynlig at det foreligger en mangel? — feil ved el-anlegg — passivitet?
Saken gjaldt en boligkjøperforsikring der sikrede hadde kjøpt en leilighet fra 1988.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Skade på hageanlegg og drensrør – Vind og overflatevann – Klimatisk årsak?
Saken gjaldt skade på hageanlegg og drensrør etter at sterk vind løsnet takstein på garasjen, noe som igjen skadet takrennens nedløp.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Erstatningsutmåling etter dekningsmessig vannskade – krav om kompensasjon.
Saken gjaldt oppgjøret etter en vannskade i en bolig, hvor det var betalt ut erstatning for nedsatt beboelighet i boligens hoveddel.