Klagesaker fra Finansklagenemnda 2018
753 realitetsbehandlede avgjørelser fra Finansklagenemnda i 2018, og forbrukeren fikk medhold i 24,3 prosent. Ordnet etter dato, med utfall og tema.
815 saker
- ReiseforsikringMedhold til forbruker
Akutt syk – kjent behandlingsbehov – bevisvurdering – fareøkning.
Saken gjaldt en klager bosatt utenfor Norge som krevde å få dekket utgifter til medisinsk behandling i Norge under reisesykedekningen i sin …
- UlykkesforsikringMedhold til forbruker
Arbeidsulykke – bevisvurdering – snublet/skled i trappestige yfl. § 11 (1) bokstav a.
Saken gjaldt en forsikret som snublet eller skled i en trappestige på jobb og vred kneet.
- BedriftsforsikringMedhold til forbruker
Vannskade — brudd på sikkerhetsforskrift — identifikasjon fal. §§ 4-8 og 4-11.
Saken gjaldt en ansvarsforsikring for et rørleggerfirma.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Lekkasje fra oppusset bad — tidligere tett sluk var utbedret — avhl. §§ 3-7, 3-8 og 3-9 andre punktum.
Saken gjaldt en leilighet fra 1937 i Oslo, solgt for 3.175.000 kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Museskader — dokumentert utbedringsbehov? — avhl. §§ 3-1 andre ledd, 3-7, 3-8 og 3-9 andre punktum.
Saken gjaldt en enebolig fra 1968 i Bergen, solgt som den er for 2.900.000 kroner.
- ReiseforsikringMedhold til forbruker
Akutt syk - kjent behandlingsbehov - fareøkning fal. §§ 11-2, 13-6.
Saken gjaldt en reiseforsikring der forsikrede ble akutt syk med urinveisinfeksjon like før avreise, og deretter ble innlagt på sykehus med nyreproblemer …
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Dårlig drikkevann fra privat brønn — dødsbo — avhl. §§ 3-7 og 3-9 andre punktum.
Saken gjaldt en bolig i Tysvær kommune som ble solgt fra et dødsbo for 2 370 000 kroner, hvor det var opplyst i salgsoppgaven at boligen hadde privat …
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Lekkasje fra tak 3 år før salget — svar på spørsmål i egenerklæringen — innvirkning — avhl. §§ 3-8 og 4-12.
Saken gjaldt en bolig i Eidsvoll kommune som ble solgt for 4 150 000 kroner.
- UlykkesforsikringMedhold til selskapet
Vmi for flere sykdommer/plager – renter fra meldetidspunkt? fal. § 18-4.
Saken gjaldt en forsikret som utviklet PTSD etter å ha vært utsatt for et jordskjelv i 2011, og som fremsatte krav om ménerstatning i 2013.
- YrkesskadeforsikringMedhold til selskapet
Ryggplager - årsakssammenheng yfl. § 11.
Saken gjaldt en person som kom i klem mellom en slange og en merd i forbindelse med arbeid på en brønnbåt, og som senere fikk ryggplager.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Fukt- og råteskader – overdragelse av krav mot selskapet til ny eier av bolig
Saken gjaldt en boligkjøper som to måneder etter overtakelse oppdaget fukt- og råteskader som skyldtes lekkasjer fra selgers eiertid.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Arealsvikt — 5,26 % av 57 m2 — innvirkning? — avhl. §§ 3-8, 4-12 og 4-14.
Saken gjaldt en selveierleilighet i Oslo som ble solgt for 3,3 millioner kroner, hvor det ved salget ble opplyst at arealet var 57 kvadratmeter primærrom.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Uriktig opplysning om parkeringsplass og ventilasjon — avhl. §§ 3-8 og 4-12.
Saken gjaldt en leilighet fra 1970 hvor selger ved salget ga to konkrete opplysninger som senere viste seg å ikke være riktige.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Krav om erstatning etter heving — selgers kontrollansvar — avhl. §§ 3-8, 4-13, 4-14 og 7-1.
Saken gjaldt en leilighet som ble solgt som boligformål, men som viste seg å være registrert som næringsseksjon.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Kondensproblematikk — diskusjoner om vedlikeholdsbehov i sameiet før salg — avhl. § 3-7.
Saken gjaldt en eldre leilighet fra 1975 hvor kjøper fikk kondensproblemer på yttervegger den første vinteren etter overtakelse.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Uriktig opplysning om varmekabler på bad — innvirkning — avhl. §§ 3-8 og 4-12.
Saken gjaldt en leilighet fra 1983 i Oslo som ble solgt for 6 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Tidligere vanninntrenging i kjellerbod — svar på spørsmål i egenerklæringen — innvirkning — avhl. §§ 3-7 og 3-8.
Saken gjaldt en leilighet i Oslo fra 1989, solgt for 5,3 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Fritidseiendom — klausuleringsbestemmelser — gitt tilstrekkelige opplysninger? — avhl. §§ 3-7, 3-8, og 3-9 andre punktum.
Saken gjaldt en fritidseiendom i Melhus kommune fra 1933, solgt for 1,65 millioner kroner, som lå i nedbørsfeltet til en drikkevannskilde og derfor var …
- BilforsikringMedhold til forbruker
Tyveri — erstatningsoppgjør — verdi på dekk og felger.
Saken gjaldt et tyveri av vinterdekk og felger til en Porsche Turbo, som ble stjålet fra en kjellerbod.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Sprekk i bilens glasstak – karosseridel?
Saken gjaldt en sprekk i panoramataket på en Tesla Model S.
INSR Insurance Group ASA
- BilforsikringMedhold til selskapet
Sammenstøt mellom to motorsykler – påkjørsel bakfra – uaktsom nedbremsing?
Saken gjaldt en kollisjon mellom to motorsykler i forbindelse med igangkjøring fra stillestående posisjon, der klager kjørte inn i motparten bakfra.
NAF Forsikringsformidling AS (Gjensidige Forsikring ASA)
- HusforsikringMedhold til selskapet
Lekkasje fra takterrasse — vanninntrenging gjennom utett bygning.
Saken gjaldt en vannlekkasje fra en takterrasse i et sameie som førte til skade på en underliggende leilighet.
- BilforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Utforkjøring - tidligere skader på bil? – fal § 8-1 4. ledd
Saken gjaldt en bilforsikring der sikredes bil kjørte av veien og ble skadet.
- InnboforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Innbrudd i garasje - Uriktige opplysninger om skadeomfang? Fal. §8-1 fjerde ledd
Saken gjaldt krav om erstatning etter et innbrudd i sikredes garasje, hvor det angivelig ble stjålet verktøy, og hvor garasjeporten skulle ha blitt skadet.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Lekkasje på baderom i 2007 — ny skadeårsak avdekket i 2017.
Saken gjaldt en vannlekkasje som først ble oppdaget på et badegulv i en sekundærbolig i 2007.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Sammenstøt mellom buss og personbil ved utkjøring i kryss – forbikjøring på høyre side
Saken gjaldt fordeling av ansvar etter en kollisjon mellom en personbil og en buss i et veikryss.
- RettshjelpforsikringMedhold til selskapet
Dekningstilsagn for én eller to tvister – tolkning av begrepet "den forsikrede eiendom"
Saken gjaldt tolkningen av et dekningstilsagn under rettshjelpforsikring knyttet til to fritidseiendommer sikrede hadde kjøpt på hver sin øy.
- BedriftsforsikringMedhold til selskapet
Skade på vareparti – skade oppstått i forsikringstiden fal. §§ 8-5 og 8-6
Saken gjaldt et krav om erstatning for skade på et vareparti med nøtter som sikrede mente var skadet under transport.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Håndverkerfeil – unntak for utbedring av feilen
Saken gjaldt en støttemur som ble satt opp av et håndverkerfirma i 2013.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Møteulykke – ansvarsfordeling bal. § 8
Saken gjaldt en møteulykke inne i en tunnel mellom klager og en motpart som kjørte i motsatt retning.
- BåtforsikringMedhold til selskapet
Medeier i båt skadet i båtulykke – dekket under egen båts ansvarsforsikring?
Saken gjaldt en fritidsbåt med to eiere som var på en felles båttur da den ene eieren styrte båten og de kolliderte med en annen båt.
- InnboforsikringMedhold til forbruker
Erstatningsberegning for udeklarerte smykker – vilkårsbegrensning og tollregler – sannsynliggjøring av verdi
Saken gjaldt erstatning etter tyveri av smykker fra et hotellrom.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Sammenstøt i eller utenfor rundkjøring? – Innkjøring med tre felt Bal. § 8
Saken gjaldt et sammenstøt mellom to biler i forbindelse med en rundkjøring med tre innkjøringsfelt skiltet med vikepliktsskilt.
- InnboforsikringMedhold til selskapet
Tap av kamera – sannsynliggjort tyveri
Saken gjaldt et tapt kamera på en fergetur, der spørsmålet var om tapet var et dekningsmessig tyveri.
- BilforsikringMedhold til forbruker
Sammenstøt i veikryss – skyldfordeling – bal. § 8 – trafikkreglene § 7
Saken gjaldt en trafikkulykke i et veikryss der klager kom fra en privat vei og skulle inn på hovedveien.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Bil skadet av annen bil under transport i container i Storbritannia bal. § 8?
Saken gjaldt en veteranbil som ble skadet under transport i en container i Storbritannia.
- ReiseforsikringMedhold til forbruker
Oppsigelse grunnet antall skader – fal § 3-7
Saken gjaldt en studentforsikring tegnet for et studieopphold i Kina.
- RettshjelpforsikringMedhold til forbruker
Tvist om festeavgift – bruker av landbrukseiendommen? Sammenheng med erverv?
Saken gjaldt en tvist om regulering av festeavgift mellom en grunneier som bortfestet tomter i tilknytning til sin landbrukseiendom, og flere festere.
Landbruksforsikring AS
- HusforsikringMedhold til selskapet
Endring av forsikringsavtale – hva som er avtalt – informasjon.
Saken gjaldt en bygningsforsikring på en enebolig brukt til utleie.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Lekkasje fra oppvaskmaskin – dokumenterte følgeskader – unntak for skader på bad
Saken gjaldt en lekkasje fra en vaskemaskin i boligens andre etasje, hvor vannet trakk ned i første etasje og en kjellerleilighet.