Tap av kamera – sannsynliggjort tyveri (FinKN 2018-082)

Saken gjaldt et tapt kamera på en fergetur, der spørsmålet var om tapet var et dekningsmessig tyveri. Den første forklaringen som ble gitt til selskapet var at kameraet ble glemt på lugaren, noe som normalt ikke regnes som tyveri i forsikringsmessig sammenheng. Senere kom det en ny og annerledes forklaring etter at det hadde vært ytterligere samtaler mellom de involverte. Selskapet valgte å legge den opprinnelige forklaringen til grunn og avslo kravet. Nemnda kom til at det ikke var sannsynliggjort at det hadde skjedd et dekningsmessig tyveri, og ga selskapet rett i avslaget. Saken illustrerer viktigheten av at den første forklaringen som gis til forsikringsselskapet er nøyaktig og fullstendig, ettersom senere endringer i historien kan svekke troverdigheten og gjøre det vanskeligere å nå frem med et krav. Forbrukere bør være bevisste på at det er sikrede som har bevisbyrden for at det har skjedd en dekningsmessig hendelse, og at uklare eller motstridende forklaringer om hendelsesforløpet kan føre til at kravet ikke anses tilstrekkelig sannsynliggjort.