Hopp til innhold
forsikring.ai
Meny

Akutt syk – kjent behandlingsbehov – bevisvurdering – fareøkning. (FinKN 2018-121)

Avgjørelsesdato: Saksnummer: 2018-121Medhold til forbruker
Selskap
DNB Forsikring
Tema
Reiseforsikring alle saker av denne typen
Stikkord
reisesykdom · akutt sykdom · kjent sykdom · bevisvurdering · unntak i vilkår

Hva saken handlet om

Saken gjaldt en klager bosatt utenfor Norge som krevde å få dekket utgifter til medisinsk behandling i Norge under reisesykedekningen i sin reiseforsikring. Selskapet mente unntaket for sykdom som var kjent før avreise, og hvor det forelå et behandlingsbehov, kom til anvendelse, slik at kostnadene ikke skulle dekkes. Spørsmålet nemnda måtte ta stilling til var om klager hadde sannsynliggjort at hun ble akutt syk under reisen, og om hun kjente til sin tilstand og et tilhørende behandlingsbehov før avreisen. Nemnda fant at det ikke var opplysninger som tydet på at klager var kjent med de hormonforstyrrelsene som senere ble oppdaget på sykehus i Norge, før disse ble avdekket der. Forverringen av klagers allmenntilstand ble derfor vurdert som en uventet akutt hendelse etter forsikringsvilkårene, og unntaket for kjent sykdom med behandlingsbehov kom ikke til anvendelse. Klager ble gitt medhold og fikk dekket behandlingsutgiftene. Saken illustrerer at det avgjørende for om reisesykeforsikringen dekker en hendelse, ofte er hva den forsikrede faktisk visste om sin helsetilstand før avreise, ikke hva som i ettertid blir avdekket som bakenforliggende årsak til sykdommen.

Sammendraget er hentet fra Finansklagenemndas offentliggjorte uttalelse. Forklaringen under er skrevet med hjelp av kunstig intelligens og kontrollert for anonymisering.

Nemndas sammendrag

Saksforhold

Klager (bosatt utenfor Norge) fremmet krav om å få dekket utgifter til medisinsk behandling i Norge under reisesykedekningen i reiseforsikringen. Spørsmål om klager hadde sannsynliggjort at hun ble akutt syk på reisen, og om unntaksbestemmelsen for sykdom som var kjent før avreise og hvor det forelå et behandlingsbehov eventuelt kom til anvendelsen. Nemnda bemerket at det ikke var opplysninger i saken om at klager var kjent med hormonforstyrrelsene før disse ble oppdaget på sykehus i Norge. En forverring av klagers allmenntilstand måtte anses som uventet akutt etter vilkårene og unntaket for kjent sykdom med behandlingsbehov kom ikke til anvendelse. Klager ble gitt medhold.

Kilde

Spørsmål og svar om temaet

Flere saker om samme tema