Håndverkerfeil – unntak for utbedring av feilen (FinKN 2018-083)

Saken gjaldt en støttemur som ble satt opp av et håndverkerfirma i 2013. Firmaet gikk konkurs i 2016, og sommeren 2017 raste deler av muren ut. Sikredes takstmann mente hele muren måtte settes opp på nytt, og at sprekker i en tilhørende platting og i husets grunnmur var en følge av utrasingen. Selskapets takstmann var av en annen oppfatning og mente at muren kunne reguleres og utbedres lokalt der utrasingen hadde skjedd, og at det ikke var dokumentert at de øvrige skadene faktisk var en følge av håndverkerfeilen. Sikrede krevde dekning for både muren og de andre skadene, men selskapet avviste kravet under henvisning til at utbedring av selve håndverkerfeilen ikke er dekningsmessig etter forsikringsvilkårene, og at de øvrige skadene ikke var tilstrekkelig bevist å ha sammenheng med utrasingen. Nemnda var enig med selskapet på begge punkter. Saken illustrerer at forsikring normalt ikke dekker kostnadene ved å rette opp den underliggende feilen som håndverkeren gjorde, men eventuelt bare følgeskader som kan dokumenteres å ha oppstått som en konsekvens av feilen. For forbrukere er det viktig å sikre god dokumentasjon dersom man mener det har oppstått følgeskader utover selve håndverkerfeilen.