Klagesaker fra Finansklagenemnda 2018
753 realitetsbehandlede avgjørelser fra Finansklagenemnda i 2018, og forbrukeren fikk medhold i 24,3 prosent. Ordnet etter dato, med utfall og tema.
815 saker
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Boligkjøperforsikring – selger hever kontrakten med sikrede/kjøper – krav om dekning av utgifter fal. §§ 5-1 og 5-2.
Saken gjaldt en boligkjøperforsikring tegnet av en kjøper i forbindelse med kjøp av leilighet solgt "som den er".
- RettshjelpforsikringMedhold til selskapet
Utnyttelse av fallrettigheter på sikredes eiendom – tvist med kraftselskap – erverv?
Saken gjaldt rettshjelpforsikring og spørsmålet om en tvist med et lokalt kraftselskap var dekket.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Vanninntrenging via terrasse - tett avløpsledning – unntak for vann som trenger inn i bygning utenifra?
Saken gjaldt en vannskade i en leilighet som skyldtes oversvømmelse på en terrasse i andre etasje.
- BilforsikringMedhold til forbruker
Kollisjon i forbindelse med feltskifte - våt veibane –uenighet om hastighet – fal § 4-9
Saken gjaldt en bilulykke der sikrede mistet kontroll over bilen under et feltskifte på en våt veibane og kolliderte med midtdeleren.
Zenith Insurance PLC (Tide Forsikring AS)
- BilforsikringMedhold til selskapet
Sammenstøt i veikryss bal. § 8 a) og trafikkreglene § 7
Saken gjaldt et sammenstøt i et veikryss der klager kjørte inn på en motorvei fra motpartens venstre side og dermed hadde vikeplikt for motparten.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Sprekker i driftsbygning – plutselig?
Saken gjaldt en gårdseier som oppdaget sprekker i et støpt betongdekke i fjøset, og krevde dette dekket under forsikringen.
- UlykkesforsikringMedhold til selskapet
Kjørte på land med båt - død –kjent hjertelidelse - unntak for sykelig tilstand mv.
Saken gjaldt utbetaling under en ulykkesforsikring etter at en forsikret person ble funnet omkommet etter å ha kjørt en småbåt på land.
- UlykkesforsikringMedhold til selskapet
Alpint – hopp – korsbåndskade – ulykkesbegrepet – salær.
Saken gjaldt en skiskade der forsikrede fikk en korsbåndskade etter et hopp i skibakken.
- YrkesskadeforsikringMedhold til selskapet
Teambuilding/seminar - snublet på vei til båten – reisevei – i arbeid? yfl. § 10.
Saken gjaldt en kvinne som snublet i en fortauskant på vei til en båt under et teambuildingseminar i Danmark, hvor det skulle være felles middag.
- UføreforsikringMedhold til selskapet
Kontoforsikring – reservasjon for Bechterew sykdom – minst 50 % ufør av andre årsaker?
Saken gjaldt en kontoforsikring hvor selskapet hadde reservert seg mot uførhet som skyldtes Bechterews sykdom.
- UføreforsikringMedhold til selskapet
Uriktige helseopplysninger ved tegning – grov uaktsomhet fal. §§ 13-1a, 13-2 og 13-3.
Saken gjaldt tegning av en individuell uføredekning der forsikrede ikke opplyste om tidligere sykehusinnleggelser, behandlinger og medikamentbruk knyttet …
- YrkesskadeforsikringMedhold til selskapet
Lungekreft - årsakssammenheng – presumsjonsregelen yfl. § 11 (1) bokstav b og (2).
Saken gjaldt en person som hadde arbeidet på et smelteverk i litt over to år på 1960-tallet, med eksponering for blant annet asbest, og som i 2015 fikk …
- UlykkesforsikringMedhold til selskapet
Hode- nakkeplager, ansiktssmerter, tinnitus og PTSD – årsakssammenheng yfl. § 11.
Saken gjaldt en kvinne som ble truffet av en garasjeport i hodet, og som senere fikk hode- og nakkeplager, ansiktssmerter, tinnitus og posttraumatisk …
- LivsforsikringMedhold til selskapet
Opphør gjeldsgruppeliv – ektefeller solidarisk ansvarlige – ikke varslet ektefelle fal. §§ 19-6 og 19-7.
Saken gjaldt en gjeldsgruppelivforsikring som klager og hennes ektefelle ble omfattet av i 2008 i forbindelse med opptak av et lån de var solidarisk …
Kommunal Landspensjonskasse gjensidig forsikringsselskap
- LivsforsikringMedhold til selskapet
Uriktige helseopplysninger ved tegning – nakkeplager Fal. § 13-1a, § 13-2, § 13-3.
Saken gjaldt en person som i 2012 tegnet en personforsikring og i den forbindelse skulle gi helseopplysninger til selskapet.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Uriktig opplysning om varmekabler — reklamert 3,5 mnd. etter overtakelse — avhl. § 4-19.
Saken gjaldt en borettslagsleilighet fra 1972 som ble solgt som den er for 2 400 000 kroner med tillegg av fellesgjeld.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Avløpskvern på toalett — selgers opplysningsplikt — avhl. § 3-7.
Saken gjaldt en borettslagsleilighet i en gammel bygning i Oslo, solgt som den er for 4 200 000 kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Råteskader — risikoopplysninger — avhl. §§ 3-7 og 3-9 andre punktum.
Saken gjaldt en enebolig som ble solgt som den er for 3 250 000 kroner.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Følgeskade av dekningsmessig utbedring – uenighet om årsakssammenheng.
Saken gjaldt en vanninntrengning gjennom yttertak i en enebolig.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Flere forhold — skjevheter i gulv — selgers opplysningsplikt — avhl. §§ 3-7, 3-8 og 3-9 andre punktum.
Saken gjaldt en enebolig fra midten av 1980-tallet som ble solgt som den er for 5,16 millioner kroner.
- AnnetAvvist / ikke realitetsbehandlet
Advokatansvar – uaktsomhet – manglende fullmakt til å inngå forlik?
Saken gjaldt et krav om ansvar mot en advokat i forbindelse med bistand i en personskadesak etter en trafikkulykke.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Pelsbiller - overdragelse av krav mot selskapet til ny eier av bolig
Saken gjaldt et pelsbilleangrep som ble oppdaget kort tid etter at klager overtok en bolig fra sin mor.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Flere feil ved 7 år gammel bolig — reklamasjonsfrist — foreldelse — passivitet — ansvar for forsendelse — avhl. §§ 2-8, 3-9 andre punktum og 4-19.
En kjøper av en enebolig oppdaget flere feil ved boligen etter overtakelsen og reklamerte til selskapet.
- InnboforsikringMedhold til forbruker
Skadeverk i forbindelse med innbrudd – skjult handlingsklausul?
Saken gjaldt en bolig hvor uvedkommende tok seg inn og både stjal gjenstander og forårsaket skadeverk på innbo og bygning.
- RettshjelpforsikringMedhold til forbruker
Om de enkelte sameiere er omfattet av sameiets forsikring - bindende dekningstilsagn?
Saken gjaldt en tvist mellom et eierseksjonssameie med 44 sameiere og en utbygger om mangler ved fellesarealer og enkelte leiligheter.
Lloyds of London (Nordeuropa Forsikring AS)
- BilforsikringMedhold til selskapet
Skade oppstått ved lossing fra varebil – skade som bil "gjer"? bal. § 4
Saken gjaldt en skadelidt som losset en sokkeldel til et trommesett fra lasterommet på en varebil.
- InnboforsikringMedhold til selskapet
Tyveri i forbindelse med flytting?
Saken gjaldt en forsikringstaker som flyttet mellom to adresser med flyttebil, og som etter oppakking oppdaget at en eske med innhold manglet.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Kollisjon i veikryss – uklart hendelsesforløp – ansvarsspørsmålet bal. 8
Saken gjaldt en kollisjon mellom to taxier i et veikryss i Oslo på nattestid.
- BåtforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Synkeskade på fiskebåt – Manglende opplysninger om tidligere skade? Fal. § 8-1 (4)
Saken gjaldt en fiskebåt som sank mens den lå fortøyd i en båthavn.
- InnboforsikringMedhold til selskapet
Merutgifter til opphold utenfor hjemmet – oppstått som følge av dekningsmessig skade? - Vilkårstolkning
Saken gjaldt en vannskade i en leilighet som skyldtes et utett våtrom.
- InnboforsikringMedhold til selskapet
Erstatningsoppgjør– spørsmål om sikredes voksne barn er medlem av samme husstand som sikrede- fal § 2-1.
Saken gjaldt en brann i en fraflyttet bolig hvor sikredes to voksne barn oppbevarte innbo og løsøre i uthus og garasje.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Skade på rørledning og bad – dekningsmessig reparasjon og ikke-dekningsmessig oppgradering?
Saken gjaldt omfanget av erstatning etter en vannlekkasje forårsaket av at en rotte hadde gnaget hull på en avløpsledning.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Advokatansvar - boligkjøperforsikring – krav mot selger fremsatt for sent
Saken gjaldt spørsmål om ansvar for en advokat som hadde bistått en klient i en tvist med en boligselger.
- BedriftsforsikringMedhold til forbruker
Erstatningsoppgjøret – lakkboks – bygning eller driftsløsøre/produksjonsutstyr?
Saken gjaldt en brannskadet verkstedeiendom med en lakkboks installert i 1992 med eget fundament og overbygg som var en forlengelse av taket på …
- BilforsikringMedhold til selskapet
Erstatning for egen tidsbruk i forbindelse med dekningsmessig kaskoskade
Saken gjaldt en motorsykkel som ble skadet da en bil rygget på den mens den stod parkert.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Arealavvik — utmåling av prisavslag — tomteverdiens betydning — avhl. §§ 3-8 og 4-12 første ledd.
Saken gjaldt salg av halvparten av en tomannsbolig fra 1958, solgt som den er for 2 675 000 kroner i 2013.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Tomteareal – reklamasjonsfristens utgangspunkt avhl. § 4-19 første ledd.
Saken gjaldt salg av en enebolig fra 1967, solgt som den er for 3 270 000 kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Ufaglært arbeid på bad og el-anlegg? — selgers egeninnsats — avhl. §§ 3-7, 3-8, 3-9 andre punktum og 4-12.
Saken gjaldt salg av en borettslagsleilighet fra 1968, solgt som den er for 2 000 000 kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Setninger i støttemur avhl. § 3-9 andre punktum.
Saken gjaldt salg av en enebolig fra 1917, solgt som den er for 2 650 000 kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Feil fall på badegulv — reklamasjonsfrist — reklamasjonens innholdskrav avhl. § 4-19 første og tredje ledd.
Saken gjaldt en leilighet i Oslo bygget i 1899 med nyere bad, solgt for 3,9 millioner kroner «som den er».