Flere feil ved 7 år gammel bolig — reklamasjonsfrist — foreldelse — passivitet — ansvar for forsendelse — avhl. §§ 2-8, 3-9 andre punktum og 4-19. (FinKN 2018-050)

En kjøper av en enebolig oppdaget flere feil ved boligen etter overtakelsen og reklamerte til selskapet. Selskapet avslo kravet fordi utbedringskostnadene ikke var store nok til å utgjøre et vesentlig avvik. Senere oppdaget kjøper flere feil og sendte en ny reklamasjon med skaderapport, men selskapet hevdet at denne aldri ble mottatt. Kjøper sendte til slutt en kopi på nytt flere år senere. Selskapet mente kravet var tapt på grunn av sen reklamasjon, passivitet og delvis foreldelse. Nemnda kom likevel til at det var selskapet, ikke kjøper, som bar risikoen for at forsendelsen ikke kom frem, i tråd med avhendingsloven § 2-8. Dette innebar at reklamasjonen måtte anses som rettidig fremsatt. Videre fant nemnda at det samlet sett foreslå en vesentlig mangel ved boligen etter avhendingsloven § 3-9. Saken illustrerer at avsender av en reklamasjon normalt ikke bærer risikoen dersom forsendelsen ikke kommer frem til mottaker, og at kjøpere bør sikre bevis for at reklamasjon er sendt. Den viser også at flere mindre feil samlet kan utgjøre en vesentlig mangel, selv om hver enkelt feil i seg selv ikke ville vært tilstrekkelig.