Skade på rørledning og bad – dekningsmessig reparasjon og ikke-dekningsmessig oppgradering? (FinKN 2018-040)

Saken gjaldt omfanget av erstatning etter en vannlekkasje forårsaket av at en rotte hadde gnaget hull på en avløpsledning. Selskapets takstmann estimerte utbedringskostnadene til 30 000 kroner. Sikrede engasjerte imidlertid egne håndverkere og krevde et høyere beløp basert på deres fakturaer. Takstmannen mente at flere av de utførte arbeidene gikk utover ren reparasjon og i realiteten representerte en oppgradering eller forbedring i forhold til standarden boligen hadde før skaden. Selskapet mente derfor at det kun var ansvarlig for beløpet fastsatt i den opprinnelige taksten, mens sikrede argumenterte for at arbeidene var nødvendige for å forebygge fremtidige skader. Nemnda vurderte forholdet mellom dekningsmessig reparasjon og ikke-dekningsmessig oppgradering, og kom til at sikrede ikke hadde dokumentert et krav på erstatning utover det som allerede var utbetalt i henhold til takst. Saken viser at forsikringsselskaper normalt bare er ansvarlige for å sette skadet eiendom tilbake i samme stand som før skaden, ikke for forbedringer eller oppgraderinger utover dette. For forbrukere er det viktig å avklare med selskapet før man setter i gang eget arbeid, slik at det er klarhet i hva som dekkes og hva som eventuelt må betales av kunden selv.