Endring av forsikringsavtale – hva som er avtalt – informasjon. (FinKN 2018-076)

Saken gjaldt en bygningsforsikring på en enebolig brukt til utleie. Før hovedforfall kontaktet sikrede en forsikringsrådgiver for å endre forsikringen. Etter endringen fremgikk det av forsikringsbeviset at forsikringen bare omfattet brann- og naturskadeforsikring, og forsikringssummen var redusert fra fullverdi på over fire millioner kroner til 800 000 kroner som førsterisikoforsikring. Avtalen ble fornyet året etter med samme informasjon. Da sikrede senere meldte en vannskade forårsaket av rørbrudd, avslo selskapet dekning fordi forsikringen bare omfattet brann og naturskade. Sikrede mente selskapet hadde gjort en feil, ettersom han bare hadde bedt om redusert forsikringssum og ikke endret dekningsomfang, og at selskapet også hadde brutt informasjonsplikten. Nemnda kom til at skaden ikke var dekningsmessig og at selskapet ikke hadde brutt informasjonsplikten. Saken viser hvor viktig det er å lese forsikringsbeviset grundig etter enhver endring av avtalen, selv når man tror man bare har bedt om en mindre justering. Forsikringsbeviset er det sentrale dokumentet som viser hva som faktisk er avtalt, og det bør kontrolleres nøye ved hver fornyelse.