Erstatningsberegning for udeklarerte smykker – vilkårsbegrensning og tollregler – sannsynliggjøring av verdi (FinKN 2018-074)

Saken gjaldt erstatning etter tyveri av smykker fra et hotellrom. Selskapet ville begrense erstatningen til 6 000 kroner under henvisning til en vilkårsbegrensning for varer kjøpt i utlandet, og anførte at tollreglene om deklarering også gjaldt arvegods. Sikrede hevdet at smykkene var arvet og ikke kjøpt i utlandet, og at begrensningen derfor ikke kunne anvendes. Nemnda kom til at vilkårsbegrensningen ikke kunne gjøres gjeldende overfor sikrede, men fant samtidig at den påberopte verdien av smykkene ikke var tilstrekkelig sannsynliggjort. Saken ble dermed delvis avgjort i forbrukerens favør når det gjaldt selve dekningsspørsmålet, men erstatningsutmålingen ble ikke fastsatt til det kravet sikrede fremmet. Lærdommen for forbrukere er at det ikke er tilstrekkelig å vinne på det prinsipielle spørsmålet om dekning dersom verdien av det stjålne ikke kan dokumenteres eller sannsynliggjøres på annen måte, for eksempel gjennom kvitteringer, bilder, verdivurderinger eller andre bevis. Det er også nyttig å kjenne til at vilkår som begrenser erstatning for varer kjøpt i utlandet, kan ha et snevrere anvendelsesområde enn selskapet i utgangspunktet legger til grunn, særlig når gjenstandene er arvet og ikke kjøpt.