Klagesaker fra Finansklagenemnda 2026
766 realitetsbehandlede avgjørelser fra Finansklagenemnda i 2026, og forbrukeren fikk medhold i 28,7 prosent. Ordnet etter dato, med utfall og tema.
872 saker
- InnboforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Erstatningsoppgjør etter brann – yrkesløsøre – dokumentasjonskrav – ulovlig interesse.
Saken gjaldt erstatningsoppgjør etter en garasjebrann der sikrede krevde totalt 1 473 000 kroner erstattet under innboforsikringen for tapt verktøy …
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Feil ved mikrosementgulv – TG 2 – opplyst om «sprekke i mikrosement» avhl. §§ 3-2 og 3-7.
Saken gjaldt en leilighet fra 1990, markedsført som en unik designerleilighet, solgt for 7,45 millioner kroner.
- InnboforsikringMedhold til selskapet
Krav om ytterligere erstatning for skadet mobiltelefon – erstatningstelefon tilsvarende skadet telefon?
Saken gjaldt en skadet mobiltelefon der selskapet vurderte at reparasjon ikke ville være lønnsomt, og i stedet utleverte en erstatningsenhet til sikrede.
Trygg-Hansa Försäkring filial
- HusforsikringMedhold til selskapet
Rotteskader – motstridende takstrapporter – skadeutvikling før forsikringstiden.
Saken gjaldt uenighet om erstatning for rotteskader i en bolig, der sikrede først oppdaget rotter i 2023 og deretter nye skader i 2025.
VIS FORSIKRING GJENSIDIG
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Feil ved tak – risikoopplysninger – TG 2 avhl. § 3-2.
Saken gjaldt en bolig fra 1914 solgt for 14,5 millioner kroner, der kjøper etter overtakelsen oppdaget avvik ved taket.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Avvik ved el-anlegg – TG 3 – opplyst at samsvarserklæring skal innhentes – unntak i forsikringsvilkårene – prisavslag for verditap/restlyte avhl. §§ 3-1, 3-2 og 4-12.
Saken gjaldt en leilighet fra 1978 solgt for 3,75 millioner kroner, der el-anlegget i tilstandsrapporten var gitt TG 3 fordi samsvarserklæring manglet …
- EierskifteforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Flere forhold – opplyst om oppgraderingsbehov – avvisning.
Saken gjaldt en enebolig fra 1968 som ble solgt for 2,16 millioner kroner.
- AnnetMedhold til selskapet
Sikrede sagt opp sin stilling som følge av sykdom – ufrivillig arbeidsløs?
Saken gjaldt om en sikret hadde rett til dekning under en utgiftsforsikring for ufrivillig arbeidsledighet, etter at han selv sa opp sin stilling som følge …
- HusforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Ansvar for graveentreprenør – feillagt drenering
Saken gjaldt spørsmålet om en dreneringsentreprenør var erstatningsansvarlig for skader på en mur etter mangelfullt utført dreneringsarbeid.
- EierskifteforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Flere forhold – fagkyndig uenighet – avvisning.
Saken gjaldt en leilighet fra 1962, ombygget i 1988/89, som ble solgt for 6,875 millioner kroner.
- HytteforsikringMedhold til selskapet
Gjenoppføring etter brann – forlengelse av gjenoppføringsfrist?
Saken gjaldt en hytte som brant ned i desember 2018.
- BilforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Skadelidtes medvirkning – bal. § 7 første ledd – uenighet om hendelsesforløp.
Saken gjaldt en konflikt mellom en skadelidt og en bilfører etter en episode på en gårdsplass.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Stormen Amy – råteskadet tre – redningskostnader fal. § 6-4.
Saken gjaldt hvor langt en husforsikring dekker kostnader til fjerning av et tre etter storm.
- LivsforsikringMedhold til selskapet
Sykeforsikring – karensklausul – symptomer – tarmkreft fal. § 13-5.
Saken gjaldt en forsikring for kritisk sykdom med en karensklausul på én måned fra tegning.
- UlykkesforsikringMedhold til forbruker
Kutt -nese – bakterieinfeksjon – synstap – unntak - skade som skyldes smitte.
Saken gjaldt en forsikret som fikk en metallkant fra en søppelcontainer i ansiktet og fikk et kutt over neseryggen.
- PensjonMedhold til selskapet
Uføredekninger – innskudd etter uførhet – dekningstilsagn – re-integra – avtl. §§ 32 og 39.
Saken gjaldt en person som i en periode hadde midlertidig arbeid hos annen arbeidsgiver, og som i den forbindelse ble meldt ut av den kollektive …
- HusforsikringMedhold til forbruker
Erstatningsoppgjør – valg av utbedringsmetode – følgeskade etter håndverkerfeil?
Saken gjaldt uenighet om omfanget av og riktig utbedringsmetode for vann- og fuktskader i en garasje, samt hvordan man skulle skille mellom dekningsmessig …
- HusforsikringMedhold til forbruker
Erstatning under bygningsforsikring for løsnet takpanel – plutselig skade?
Saken gjaldt om et takpanel som løsnet og falt ned i en stue var dekket som en plutselig skade under bygningsforsikringen.
- BarneforsikringMedhold til selskapet
Barneforsikring – meldefrist fal. § 18-5.
Saken gjaldt fristen for å melde krav under en barneforsikring etter en kneskade.
- UføreforsikringMedhold til selskapet
Uføredekning– søknad om økt forsikringssum – uriktige opplysninger – svik – GU- oppsigelse fal. §§ 13-1a, 13-2, 13-3.
Saken gjaldt en forsikringstaker som i 2019 fikk innvilget uføreforsikring med reservasjon for kjente plager i mage og rygg.
- RettshjelpforsikringMedhold til selskapet
Avvist faktura før tatt endelig stilling til kravet – tvist oppstått?
Saken gjaldt spørsmålet om når en tvist oppstår i forsikringsrettslig forstand, noe som har betydning for om rettshjelpsforsikring kan brukes.
- BilforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Frontkollisjon – motsatt kjørefelt – grov uaktsomhet – oppreisningserstatning – avvist bal. § 4 - skl. § 3-5.
Saken gjaldt krav om oppreisningserstatning etter en alvorlig frontkollisjon på motorvei, der en bil kom over i motgående kjørefelt og traff en annen bil.
- UføreforsikringMedhold til selskapet
Tegning – uriktige opplysninger – grovt uaktsomt – avkortning – oppsigelse fal. §§ 13-1a, 13-2, 13-3, 13-4 og 13-13.
Saken gjaldt konsekvensene av å gi uriktige opplysninger ved tegning av forsikring.
- BarneforsikringMedhold til selskapet
Barneforsikring – fødselsasfyksi – Apgar-score – avslag søknad – saklig grunn fal. § 1B-3.
Saken gjaldt avslag på søknad om barneforsikring for et spedbarn.
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Legetime etter avreise – avbestilling - uventet og akutt syk.
Saken gjaldt avbestilling av en utenlandsreise fordi forsikrede fikk en legetime i Norge etter den planlagte avreisedatoen.
- YrkesskadeforsikringMedhold til selskapet
Klatring i leider – skade i hånd/arm – arbeidsulykke yfl. § 11 bokstav a og c.
Saken gjaldt en kvinne som skadet hånd og arm mens hun klatret i en leider på jobb, etter et rykk i armen.
- UføreforsikringMedhold til selskapet
Uføreforsikring – foreldelse – nødvendig kunnskap – tilleggsfrist – fal. § 18-6 (2) – fl. § 10 nr. 1.
Saken gjaldt en uføreforsikring som forsikrede hadde gjennom arbeidsgiver fra 2012 til 2016.
- BarneforsikringMedhold til forbruker
Barneforsikring – tegning – opplysninger - grov uaktsomhet – oppsigelse fal. §§ 13-1, 13-2, 13-3 og 13-4.
Saken gjaldt barneforsikring tegnet i 2017.
- UlykkesforsikringMedhold til selskapet
Sykkelvelt – hjernerystelse – skulderplager – brudd i finger – vmi – årsakssammenheng.
Saken gjaldt en sykkelulykke der forsikrede pådro seg skrubbsår, smerter i håndledd, hodepine, nakkesmerter og en liten hjerneblødning.
- YrkesskadeforsikringMedhold til selskapet
Rett til renter – menerstatning – veiledningsplikt – yrkesskadeforskriften fal. § 18-4.
Saken gjaldt krav om renter på en utbetalt menerstatning etter en yrkesskade, samt spørsmål om selskapet hadde brutt sin veiledningsplikt ved ikke å …
- YrkesskadeforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Inntektstap – erstatningsutmåling - avvist - vedtekter pkt. 4.1 bokstav d.
Saken gjaldt et krav om ytterligere erstatning for inntektstap etter en yrkessykdom som ble konstatert i 2016, og som medførte behov for omskolering.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Flere forhold – privat vannverk – sotskader – omfattet av tidligere forlik? avhl. §§ 3-2, 4-12 og 4-13.
Saken gjaldt salg av en halvpart av en tomannsbolig fra rundt 1987 for 780 000 kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Flere forhold – setningsskader/skjevheter (tidl.) avhl. §§ 3-7, 3-8 og 3-9 andre punktum.
Saken gjaldt salg av en halvpart av en tomannsbolig fra 1935, solgt som den er for 17,3 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Borebiller i krypkjeller og etasjeskiller – TG 2 – eldre bolig – dødsbo avhl. §§ 3-2 og 4-12.
Saken gjaldt salg av en enebolig fra 1890 for 2,7 millioner kroner, solgt som et dødsbo uten opplysninger om tilstand i egenerklæringsskjemaet.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Råteskader – manglende kostnadsestimat – takstansvar – avhl. §§ 3-2, 3-7 og 4-12 – forskriften §§ 1-5 og 2-22.
Saken gjaldt salg av en sommerhytte fra 1965 for 2,925 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Uriktig opplysning om varig oppholdsrom og soverom – utmåling av prisavslag avhl. §§ 4-12 og 4-14.
Saken gjaldt salg av en leilighet fra 1880, solgt for 3,95 millioner kroner høsten 2023.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Lekkasje fra vannledning – avvik ved ventilasjonskanal avhl. §§ 3-1, 3-2, 3-7 og 4-12.
Saken gjaldt salg av en enebolig fra 1927, med tilbygg fra 1950, solgt for 3,5 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Flere forhold – avvik ved tak og følgeskader – oppussingsobjekt avhl. §§ 3-2, 4-12 og 4-14.
Saken gjaldt salg av en kjedet enebolig fra 1988, solgt for 4,45 millioner kroner som et oppussingsobjekt.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Sammensatt fukt- og setningsproblematikk – reklamasjonsfristen og passivitet (tidl.) avhl. §§ 3-9 andre punktum, 4-12, 4-14 og 4-19.
Saken gjaldt salg av en enebolig, opprinnelig fra 1992 med senere tilbygg, solgt som den er for 2,45 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Flere forhold – trimrom ikke tilknyttet hoveddel – ikke godkjent soverom (tidl.) avhl. §§ 3-7, 3-8, 3-9 andre punktum, 4-12 og 4-19.
Saken gjaldt en enebolig fra 2008 solgt for 7,1 millioner kroner i 2019.