Flere forhold – opplyst om oppgraderingsbehov – avvisning.

Saken gjaldt en enebolig fra 1968 som ble solgt for 2,16 millioner kroner. Både salgsprospekt og tilstandsrapport ga omfattende opplysninger om renoveringsbehov, og flere bygningsdeler hadde fått tilstandsgrad 2 og 3, som indikerer avvik av ulik alvorlighetsgrad. Boligen ble solgt ved fullmakt, og kjøperen var selgers barnebarn. Etter overtakelse reklamerte kjøper over flere forhold, blant annet skader etter skadedyr og fuktskader i tak. Kjøper mente forholdene var upåregnelige og at selger måtte ha kjent til dem før salget. Forsikringsselskapet avslo kravet og viste til at det allerede var gitt omfattende risikoopplysninger om boligens tilstand. Nemnda kom imidlertid ikke til noen realitetsavgjørelse, men avviste saken fra videre behandling fordi den ikke egnet seg for skriftlig saksbehandling. Dette skjer typisk når det er for mye uenighet om faktiske forhold, eller når det kreves bevisføring som en skriftlig nemndsprosess ikke er egnet til å håndtere. For forbrukere illustrerer saken at ikke alle tvister lar seg avgjøre gjennom klagenemnd, og at kompliserte saker med mange omtvistede forhold og familierelasjoner mellom partene kan kreve behandling i domstol for å bli endelig avklart.