Uføredekninger – innskudd etter uførhet – dekningstilsagn – re-integra – avtl. §§ 32 og 39.

Saken gjaldt en person som i en periode hadde midlertidig arbeid hos annen arbeidsgiver, og som i den forbindelse ble meldt ut av den kollektive pensjonsordningen. Vedkommende tegnet i stedet en fortsettelsesforsikring med uførepensjon og barnetillegg, men uten innskuddsfritak ved uførhet. Etter at hen kom tilbake til opprinnelig arbeidsgiver, ble hen meldt inn i ordningen igjen, selv om hen på det tidspunktet allerede var sykmeldt. Selskapet innvilget senere uførepensjon og premiefritak under fortsettelsesforsikringen, men avslo krav om innskuddsfritak under den kollektive ordningen, siden gjeninnmeldingen var skjedd på feil grunnlag. Spørsmålet for nemnda var om forsikrede likevel hadde krav på innskuddsfritak, blant annet fordi en automatisk e-post og informasjon i nettbanken kunne oppfattes som et løfte om at selskapet ville dekke innskuddene. Nemnda kom til at verken fortsettelsesforsikringen eller den nye ordningen ga rett til innskuddsfritak. Informasjonen i nettbanken og e-posten ble ikke ansett som et bindende dekningstilsagn, blant annet fordi forsikrede kort tid i forveien hadde mottatt et skriftlig avslag. Forsikrede hadde heller ikke vist til noe konkret økonomisk tap som følge av den uklare informasjonen. Saken viser at automatiserte meldinger i nettbank ikke uten videre kan gi rettigheter dersom man samtidig har mottatt et tydelig avslag fra selskapet.