Klagesaker fra Finansklagenemnda 2023
704 realitetsbehandlede avgjørelser fra Finansklagenemnda i 2023, og forbrukeren fikk medhold i 26,7 prosent. Ordnet etter dato, med utfall og tema.
756 saker
- HusforsikringMedhold til selskapet
Konstruksjonsfeil i carport – fuktskader – plutselig?
En boligeier oppdaget at dekket i carporten hellet feil vei, slik at regnvann rant mot garasjeveggen og trakk inn i treverket over tid.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Gebyr for uforsikret kjøretøy ved kort periode med sen registrering av opphør
Saken gjaldt gebyr for uforsikret kjøretøy i en kort periode etter at forsikringen hadde opphørt på grunn av manglende betaling.
Trafikkforsikringsforeningen (Gebyr)
- BilforsikringMedhold til selskapet
Disp. – opphør som følge av manglende betaling, ikke-bruk.
Klager ble ilagt gebyr for en kort periode hvor kjøretøyet var uforsikret etter at forsikringen opphørte grunnet manglende betaling av årspremie.
Trafikkforsikringsforeningen (Gebyr)
- BilforsikringMedhold til selskapet
Disp. – manglende forsikring etter eierskifte – ikke bruk – helsesituasjon.
Klager kjøpte en snøscooter uten å tegne forsikring i forbindelse med eierskiftet, og ble senere skadet i en ulykke mens kjøretøyet fortsatt var …
Trafikkforsikringsforeningen (Gebyr)
- BilforsikringMedhold til selskapet
Møtekollisjon mellom varebil og motorsykkel – skylddeling? bal. § 8.
Saken gjaldt en møtekollisjon mellom en varebil og en motorsykkel på en fylkesvei, der begge parter forklarte for politiet at motparten lå mot midten av …
- YrkesskadeforsikringMedhold til selskapet
Bytte av "o-ring" - ugunstig arbeidsstilling – tidspress – manglende materiale yfl. § 11 a og c.
Saken gjaldt en forsikret som fikk nakkeplager etter å ha byttet en overdimensjonert tetningsring på en tankvogn, et arbeid utført i en anstrengende …
- YrkesskadeforsikringMedhold til selskapet
Løft av person - flere beskrivelser - arbeidsulykke - skadelige arbeidsprosesser yfl. § 11 (1) a og c.
Saken gjaldt en assistent i hjemmetjenesten som fikk ryggsmerter under hjelp til en bruker.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Gebyr for uforsikret bil etter opphør fra manglende betaling i juni 2019
Saken gjaldt gebyr for uforsikret kjøretøy for en kort periode i juni 2019.
Trafikkforsikringsforeningen (Gebyr)
- BilforsikringMedhold til selskapet
Gebyr for uforsikret kjøretøy ved sen registrering av opphørt forsikring i juni
Saken gjaldt gebyr for uforsikret kjøretøy i en kortere periode i juni 2019.
Trafikkforsikringsforeningen (Gebyr)
- BilforsikringMedhold til selskapet
Gebyr for uforsikret moped solgt for over 40 år siden uten dokumentert eierskifte
Saken gjaldt gebyr for et uforsikret kjøretøy, en moped, som klager hevdet han hadde solgt over 40 år tidligere.
Trafikkforsikringsforeningen (Gebyr)
- RettshjelpforsikringMedhold til selskapet
Tvist om veirett – økonomisk verdi av sikredes interesse i saken?
Saken gjaldt krav om dekning under rettshjelpsforsikring i forbindelse med en tvist om veirett til et sommersted.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Skade på en motors register – frostskade?
Saken gjaldt en bobileier som krevde erstatning etter at motorens register ble skadet.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Uriktig opplysning om fellesgjeld – reklamasjonsfristens utgangspunkt – grov uaktsomhet hos selger? avhl. § 4-19 første og tredje ledd.
Saken gjaldt kjøp av en leilighet hvor selger i egenerklæringsskjemaet hadde opplyst at det ikke forelå forhold som kunne øke sameiets fellesgjeld.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Flere forhold – 1 år gammel bolig – synlige avvik? – utmåling av prisavslag avhl. §§ 3-1, 3-8, 3-9 andre pkt., 3-10 og 4-12.
Saken gjaldt en relativt nyoppført enebolig, solgt for over 11 millioner kroner med vilkåret «som den er».
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Skjeve gulv – motfall på badegulv – selgers opplysningsplikt avhl. §§ 3-7, 3-9 andre pkt., og 4-12.
En enebolig fra 1989 ble solgt som den er for 6,25 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Flere forhold – eldre fritidsbolig – vannkvalitet, el-anlegg, mv. avhl. §§ 3-7, 3-8 og 3-9 andre pkt.
Saken gjaldt en fritidsbolig fra 1953 solgt som den er for 3,2 millioner kroner.
- EierskifteforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Flere forhold – bolig solgt på Facebook – avvisning.
Saken gjaldt en enebolig fra 1993 solgt som den er for 4,3 millioner kroner i 2017.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Oppsigelse av boligselgerforsikring fra sikrede – har forsikringsbehovet bortfalt? fal. § 3-6.
Saken gjaldt en selger som hadde tegnet boligselgerforsikring i forbindelse med salg av en enebolig i 2021.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Regresskrav etter bilskade – promille – markedsverdi skl. § 4-3, § 4-2 og § 5-2.
Saken gjaldt et regresskrav fra et forsikringsselskap mot en kvinne etter at selskapet hadde dekket skader på en bil som ble stjålet og kjørt utfor veien.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Vannskade – utett våtrom?
Saken gjaldt en vannlekkasje på et bad som sikrede meldte til forsikringsselskapet.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Skade på bad – rørbrudd eller utetthet/feilmontering?
Et boligsameie krevde erstatning under bygningsforsikringen for skader på et bad i en av leilighetene.
- HusforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Brannskadeskjønn – krav om tilleggsskjønn.
Saken gjaldt en eiendom med tre leiligheter og et feriehus som ble brukt til turistutleie, og som ble totalskadet i en brann.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Div. særkrav bal. §§ 4 og 6, jf. skl. §§ 4-1 og 5-1.
Saken gjaldt en bil som ble truffet av en ryggende ambulanse og senere kondemnert på grunn av skadeomfanget.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Forsikringspremie – korrekt beregnet ved endring av kjørelengde i avtaleperioden og ved opphør?
Saken dreide seg om beregning av forsikringspremie for en bil der forsikringstaker mente han hadde krav på refusjon.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Feil ved bad og pipe – opplysninger gitt ved tidligere salg avhl. §§ 3-7, 3-9 andre pkt., 4-12, og 4-14.
Saken gjaldt en enebolig fra 1923 som ble solgt for 7,6 millioner kroner.
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Smerter i brystet - hjerteoperasjon – forhåndssamtykke – uventet akutt sykdom - forsikringsvilkår.
Saken gjaldt en mann som fikk brystsmerter og tung pust, og som ble henvist til kardiolog av fastlegen.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Varmekabler – lav effekt avhl. §§ 3-7 og 3-9 andre punktum.
Saken gjaldt salg av en del av en tomannsbolig fra 2012, solgt som den er for 3,57 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Flere forhold – skader på støttemur og grunnmur – uenighet om utbedringsmetode avhl. §§ 3-7, 3-9 andre pkt., 4-12 og 4-14.
Saken gjaldt en enebolig fra 1979 solgt som den er for 2,7 millioner kroner, overtatt av kjøper høsten 2020.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Fukt i kjeller og garasje – TG 1 – uenighet om utbedringskostnader avhl. § 3-9 andre pkt.
En enebolig fra 2001 ble solgt som den er for 3,45 millioner kroner, og kjøperen overtok i januar 2018.
- YrkesskadeforsikringMedhold til selskapet
Fall – psykiske plager – arbeidsulykke – yrkessykdom – årsakssammenheng yfl. § 11 første ledd bokstav a og b og annet ledd.
Saken gjaldt en person som snublet i en setefot og falt på arbeidsplassen, og som i etterkant fikk psykiske plager.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Feil ved bad – TG 1 – særlig om takstansvar avhl. §§ 3-7 og 4-12.
En enebolig fra 1987 ble solgt som den er for 5,275 millioner kroner og overtatt i oktober 2020.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Ny avhendingslov – eldre bolig – feil ved el-anlegg – TG 2 – risikoopplysninger avhl. §§ 3-2 og 3-7.
En rekkehusleilighet fra 1957 ble solgt for 3,69 millioner kroner i mai 2022.
- BehandlingsforsikringMedhold til selskapet
Kritisk sykdom - ablasjon av atrieflutter - hjerteoperasjon? – avtalevilkår.
Saken gjaldt en forsikret som fikk diagnosen atrieflutter og gjennomgikk en behandling kalt ablasjon.
- UlykkesforsikringMedhold til selskapet
Skadet fot – brannalarm - ukjent skademekanisme – ulykke.
En forsikret skadet foten i forbindelse med at en brannalarm gikk i boligkomplekset der hun bodde.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Vannskader – oppdaget større skadeomfang – omfattet av tidligere inngått forlik?
En enebolig fra 1900 ble solgt som den er for 2,99 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Nyere enebolig – flere forhold – 3,65 % av kjøpesummen avhl. §§ 3-9 andre pkt. og 4-12.
En nyere enebolig fra 2010 ble solgt som den er for 13,4 millioner kroner, med overtakelse i 2017.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Dokumentert sammenstøt?
Saken gjaldt en trafikkskade der klager meldte til sitt eget forsikringsselskap at motparten hadde kjørt på ham bakfra.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Én eller flere egenandeler – har foretaket opptrådt ansvarsbetingende?
Saken gjaldt en skade som oppstod da sikrede skulle hjelpe en nabo med startkabler, men koblet dem feil slik at naboens bil ble skadet av kortslutning.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Skade på grunnmur og vinduer pga. tele – oppstått i foretakets ansvarstid?
Saken gjaldt en bolig som fikk skader på grunnmur og vinduer i første etasje vinteren 2020 som følge av tele i grunnen.
- InnboforsikringMedhold til selskapet
Tyveri – sumbegrensning – dokumentert tap? – bindende tilbud om oppgjør?
Saken gjaldt tyveri av en rekke eiendeler som sikrede oppbevarte på et kjøkken på et motell der han leide rom.