Klagesaker fra Finansklagenemnda 2023
704 realitetsbehandlede avgjørelser fra Finansklagenemnda i 2023, og forbrukeren fikk medhold i 26,7 prosent. Ordnet etter dato, med utfall og tema.
756 saker
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Flere forhold – ufaglært arbeid? – selgers kunnskap avhl. §§ 3-7, 3-8, 3-9 andre pkt. og 4-12.
Saken gjaldt salg av en enebolig fra 1955 for 2,1 millioner kroner, solgt som den er.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Manglende stoppekran, feil ved el-anlegg – selgers kunnskap – takstansvar? avhl. § 3-7.
Saken gjaldt en leilighet i en bygård fra 1897, solgt som den er for 5,175 millioner kroner pluss fellesgjeld.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Mangelfull/uriktig opplysning om "eksklusiv bruksrett til båtfeste" – megleransvar avhl. §§ 3-7, 3-8 og 4-12.
Saken gjaldt en leilighet i en villa fra 1901, solgt som den er for 6,2 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Feil ved bad/sluk – takstansvar – uenighet om utbedringskostnader avhl. §§ 3-7, 3-9 andre pkt. og 4-12.
Saken gjaldt en rekkehusleilighet fra 1964, solgt som den er for 6,3 millioner kroner.
- BåtforsikringMedhold til selskapet
Totalskadd båt – erstatningsoppgjør.
Saken gjaldt en båt som sank og ble totalskadd.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Garasjeport skade da den falt ned under drift – unntak for mekanisk svikt.
Saken gjaldt en garasjeport som plutselig falt ned med full kraft mens den var i drift.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Vannlekkasje – utbedring til samme stand som før skaden?
Saken gjaldt en vannlekkasje fra et innvendig rør som førte til følgeskader i vegg og etasjeskille.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Vannskade – vesentlig samme stand? – kontraktsmedhjelperansvar?
Saken gjaldt en vannlekkasje der selskapet rekvirerte takstmann og deretter et utbedringsfirma, Recover, til å utføre reparasjonsarbeidet.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Maskinskade på bil endre enn åtte år – bindende dekningstilsagn på telefon?
Saken gjaldt en maskinskade som oppstod på sikredes bil under kjøring på motorvei i Tyskland.
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Forsinkelse – brann langs toglinjen – værforhold eller teknisk feil?
Saken gjaldt en reisende som skulle hjem fra ferie i Frankrike, men toget hans stanset på vei til flyplassen på grunn av en brann nær toglinjen, om lag ti …
- RettshjelpforsikringMedhold til selskapet
Tvist mot borettslag om mangler og senere om erstatning for utgifter til utbedring – én eller flere tvister?
Saken gjaldt en kvinne som var i tvist med borettslaget hun bodde i, om feil og mangler ved boligen som hun mente borettslaget var ansvarlig for.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Tyveri fra nattparkert bil – brudd på sikkerhetsforskrift fal. § 4-8.
Saken gjaldt tyveri fra en bil som stod parkert utenfor et hotell om natten.
- PensjonMedhold til selskapet
Kollektiv foreningspensjon – overføring av midler - individuell premietariff – nemndas mandat - avvist.
Saken gjaldt en person som var omfattet av en kollektiv foreningspensjonsavtale, og som ønsket å flytte oppsamlede pensjonsmidler over til en individuell …
- HusforsikringMedhold til selskapet
Vannskade i vegg – ukjent skadeårsak?
Saken gjaldt en vannskade i en vegg som ble oppdaget i forbindelse med utbedringsarbeid etter en brann.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Motorhavari etter glemt oljelokk ikke ansett som plutselig skade
Saken gjaldt en motorskade som oppstod etter at sikrede hadde glemt å sette på plass oljepåfyllingslokket etter en etterfylling.
- BåtforsikringMedhold til forbruker
Tap av båtpropell – unntak for kontraktsansvar?
Saken gjaldt en reparatør som hadde utført arbeid på en båt, hvor oppdraget bestod i å demontere, reparere og remontere en propell.
- BedriftsforsikringMedhold til selskapet
Pålegg om avlivning av storfe – sykdom i egen besetning?
Saken gjaldt et pålegg fra Mattilsynet om avlivning av storfe, gitt med hjemmel i sporbarhets- og merkeforskriften.
- YrkesskadeforsikringMedhold til selskapet
Sykepleier - gjenoppliving av pasient – psykisk påkjenning – arbeidsulykke yfl. § 11 (1) a.
Saken gjaldt en sykepleier som opplevde å finne en pasient livløs og måtte utføre gjenoppliving, uten støtte fra stansteamet.
- YrkesskadeforsikringMedhold til selskapet
Nakkeskade – sammenstøt kabelgate – arbeidsulykke – årsakssammenheng yfl. § 11 første ledd bokstav a.
En arbeidstaker på en oljeplattform gikk inn i en kabelgate, til tross for at han brukte hjelm, og fikk økte plager i nakke og armer i etterkant.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Eldre fritidsbolig – fukt- og råteskader – TG 2 – takstansvar? – opplyst om ufaglært arbeid avhl. §§ 3-7, 3-8 og 3-9 andre pkt.
Saken gjaldt en eldre fritidsbolig fra 1964 som ble solgt som den er for 1,25 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Eldre fritidsbolig – museskader – opplyst "ikke mus i selve hytten (..)" – selgers kunnskap avhl. §§ 3-7 og 4-12.
En fritidsbolig fra 1923 med anneks og dusjbu ble solgt som den er for 970 000 kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Økt fellesgjeld – vedlikeholdsplaner i boliglag – muntlige opplysninger på visning – megleransvar – utmåling avhl. §§ 3-7, 4-12 og 4-14.
Saken gjaldt salg av en rekkehusleilighet der kjøper på visning spurte om mulig økning i fellesgjeld knyttet til fremtidig vedlikehold i boliglaget.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Lekkasje fra terrasse over garasje – opplyst om fukt/kondens – selgers kunnskap – innvirkning avhl. §§ 3-7 og 4-12.
Saken gjaldt salg av en halvpart av en vertikaldelt bolig fra 1952, med garasje tilbygget i 2012, solgt som den er for 9,35 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Nedgravd oljetank – takstansvar avhl. §§ 3-7, 3-8, og 4-12.
En enebolig fra 1974 ble solgt som den er for 4,905 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Arealavvik – mindre leilighet – pipeløp og sjakt medtatt som P-rom avhl. §§ 3-8 og 4-12.
Saken gjaldt en leilighet i Bergen som ble solgt med opplyst areal på 38 kvadratmeter, både BRA og P-rom.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Flere forhold – vanninntrenging i kjeller, rustent soilrør, feil ved peis, fuktskader i kledning/pergola – risikoopplysninger, egeninnsats, TG 2 avhl. §§ 3-7, 3-8 og 3-9 andre punktum.
Saken gjaldt en eldre enebolig med flere forhold kjøper mente utgjorde mangler etter overtakelsen, blant annet vanninntrenging i kjeller, rustskader på …
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Lekkasje fra tak – feil ved taktekking fra 2009 – opplyst om egeninnsats – TG 1 avhl. §§ 3-7 og 3-9 andre punktum.
Saken gjaldt en enebolig hvor taket hadde fått nytt ståltaktekke i 2009, utført ved egeninnsats av selger.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
19 år gammelt bad – lekkasje fra ventil i yttervegg – TG 2 avhl. §§ 3-7, 3-8, og 3-9 andre pkt.
Saken gjaldt en enebolig fra 2002 hvor badet, som var 19 år gammelt på salgstidspunktet, hadde fått tilstandsgrad 2 i tilstandsrapporten.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Ulovlig terrasse – inngrep i terreng og støttemur – nytt mangelsforhold eller omfattet av tidligere forlik?
Saken gjaldt en enebolig hvor kjøper etter overtakelsen oppdaget at en terrasse i hagen, plassert over en bekk, var anlagt uten nødvendige kommunale …
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Støy fra vifte/kjøleanlegg fra butikk – uriktig opplysning om leilighet "uten støy"? avhl. §§ 3-7, 3-8, og 3-9 andre pkt.
Saken gjaldt salg av en leilighet i Oslo som ble solgt som den er for 3,47 millioner kroner.
- UlykkesforsikringMedhold til selskapet
Flyttet søppeltralle – bicepsseneruptur – akuttsymptomer – årsakssammenheng.
Saken gjaldt en person som skadet skulderen etter å ha dratt en søppelkasse, men som fortsatte å jobbe i flere uker før han oppsøkte legevakten og fikk …
- LivsforsikringMedhold til selskapet
Personalforsikring – samboer - folkeregistrert adresse 2 år – avtl. § 36.
Saken gjaldt en personalforsikring der forsikredes samboer krevde utbetaling etter dødsfallet.
- LivsforsikringMedhold til selskapet
Kritisk sykdom - søknad avgangsført/avslått - utstedt forsikringsbevis – økonomisk tap fal. § 12-2 og avtl. § 32.
Saken gjaldt en person som i 2017 søkte om dødsrisiko- og kritisk sykdom-forsikring mens han gjennomgikk en organtransplantasjon.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Gebyr for uforsikret bil ved forsikringstakers ADHD-diagnose
Saken gjaldt gebyr ilagt for kjøring uten gyldig forsikring etter at forsikringen falt bort på grunn av manglende betaling.
Trafikkforsikringsforeningen (Gebyr)
- YrkesskadeforsikringMedhold til selskapet
Selvmord – avdelingssjef – kritisert i rapport – jobbrelatert konflikt yfl. §§ 10 og 11 (1) a.
Saken gjaldt en avdelingssjef som tok sitt eget liv på jobb, samme dag som han fikk utdelt en rapport fra en arbeidsgiverinitiert undersøkelse.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Gebyr for uforsikret kjøring få dager etter kjøp av kjøretøy
Saken gjaldt gebyr for kjøring av kjøretøy uten forsikring i noen dager etter et eierskifte.
Trafikkforsikringsforeningen (Gebyr)