Vannskade i vegg – ukjent skadeårsak? (FinKN 2023-43)

Saken gjaldt en vannskade i en vegg som ble oppdaget i forbindelse med utbedringsarbeid etter en brann. Skadesaneringsfirmaet mente skaden var over fem år gammel, men kunne ikke fastslå den egentlige årsaken. Selskapet avslo kravet og mente det var mest sannsynlig at skaden skyldtes et utett våtrom, mens kunden hevdet skaden skyldtes en lekkasje i forbindelse med utskifting av et rør flere år tidligere. Nemnda kom til at det ikke var tilstrekkelig sannsynliggjort hva som hadde forårsaket skaden, og at kunden dermed ikke hadde dokumentert at det forelå en dekningsmessig skade etter forsikringsvilkårene. Saken illustrerer et grunnleggende prinsipp i forsikringsretten: den som krever erstatning må sannsynliggjøre at skaden skyldes en årsak som er dekket av forsikringen. Når skadeårsaken er uklar eller usikker, og det finnes flere mulige forklaringer hvorav noen ikke er dekningsmessige, kan dette gå ut over forsikringstakeren. For forbrukere er lærdommen at det er viktig å sikre god dokumentasjon av skadeforløp så tidlig som mulig, og at man bør be om en grundig teknisk vurdering av årsaken til skaden når dette er mulig, særlig ved eldre skader hvor bevisene kan være vanskelige å fremskaffe i ettertid.