Klagesaker fra Finansklagenemnda 2023
704 realitetsbehandlede avgjørelser fra Finansklagenemnda i 2023, og forbrukeren fikk medhold i 26,7 prosent. Ordnet etter dato, med utfall og tema.
756 saker
- RettshjelpforsikringMedhold til forbruker
Mange parter i tvist mot staten om støy fra kampflybase – én eller flere tvister - avt.l. § 36 fal. § 8-5.
Saken gjaldt en sikret som sammen med mange naboer, gjennom felles advokat, fremmet erstatningskrav mot staten for støyplager fra en kampflybase, og søkte …
- RettshjelpforsikringMedhold til forbruker
Kampflybase-støy: 193 sikrede fikk egen dekning med redusert forsikringssum
Saken gjaldt en gruppe på 193 personer som gjennom en felles advokat fremmet krav mot staten for støyplager etter etablering av en kampflybase.
- RettshjelpforsikringMedhold til forbruker
Kampflybase-støy: spørsmål om felles eller individuell rettshjelpdekning for 193 parter
Saken gjaldt hvordan et forsikringsselskap skulle behandle en stor gruppe sikrede som gjennom felles advokat fremmet erstatningskrav mot staten for …
- RettshjelpforsikringMedhold til forbruker
Kampflybase-støy: nemnda ga hver av 193 sikrede egen tvist med redusert sum
Saken gjaldt hvordan et forsikringsselskap skulle behandle en stor gruppe sikrede som gjennom felles advokat fremmet erstatningskrav mot staten for …
- RettshjelpforsikringMedhold til forbruker
Kampflybase-støy: sammenslåing av 193 krav satt til side som urimelig
Saken gjaldt en gruppe på 193 personer som gjennom en felles advokat fremmet krav mot staten for støyplager etter etablering av en kampflybase.
- RettshjelpforsikringMedhold til forbruker
193 personers rettshjelpsdekning i støysak mot kampflybase splittet opp
Saken gjaldt en gruppe på 193 personer som gjennom en felles advokat fremmet krav mot staten for støyplager etter etablering av en kampflybase.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Ny avhendingslov – skjevheter i grunnmur – TG 0 og 1 – opplyst om skjeve gulv avhl. § 3-2.
Saken gjaldt en rekkehusleilighet fra 1983 som ble solgt for 6,25 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Feil ved ventilasjon – selgers opplysningsplikt avhl. §§ 3-7, 4-12 og 4-14.
En leilighet fra 1990 ble solgt som den er for 4,15 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Feil ved 11 år gammelt bad – TG 2 – risikoopplysninger avhl. § 3-9 andre pkt.
Saken gjaldt en borettslagsleilighet fra 2008 som ble solgt som den er for 725 000 kroner pluss andel fellesgjeld på 1 112 300 kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Feil ved el-anlegg – ufaglært arbeid? – selgers kunnskap – takstansvar? avhl. § 3-7.
Saken gjaldt salg av en enebolig fra 1952, solgt som den er for 7,1 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Eldre bolig – kaldt på badet – eldre vindu og gulvfliser – innvirkning? avhl. §§ 3-7 og 3-8.
En enebolig fra 1920 ble solgt som den er for 13,8 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Eldre bolig – flere forhold – risikoopplysninger – selgers kunnskap avhl. §§ 3-7 og 3-9 andre pkt.
Saken gjaldt en enebolig fra 1910 som ble solgt som den er for 3,2 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
42 år gammel bolig – avvik ved grunnmur – uriktig opplysning om drenering – TG 1 – takstansvar – innvirkning – utmåling av prisavslag avhl. §§ 3-7, 3-8, 4-12 og 4-19.
En enebolig fra 1979 ble solgt som den er for 3,9 millioner kroner.
- UlykkesforsikringMedhold til selskapet
Påkjørsel – skuldersmerter – årsakssammenheng – forenlighet - krav om spesialisterklæring bal. §§ 4 og 6.
Saken gjaldt en kvinne som ble påkjørt mens hun kjørte moped i 2018 og fikk smerter i skulder og overarm.
- YrkesskadeforsikringMedhold til selskapet
Lærer – vridning kne - fall – skade høyre arm yfl. § 11 første ledd bokstav a.
En lærer opplevde en spontan vridning i kneet som førte til at hun falt og skadet høyre arm.
- UlykkesforsikringMedhold til selskapet
Hendelse med hest - ryggplager - biopsykososial forklaringsmodell - prolaps- årsakssammenheng?
En travtrener ble skadet da en hest hoppet med begge forbeina i ryggen hennes og hektet hovene i en sperre.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Dødsulykke –– foreldres tap – tredjemannstap – særlig belastning Bal. § 4.
Saken gjaldt en dødsulykke der en ung person omkom åtte dager etter en bilulykke der føreren hadde høy promille og kjørte langt over fartsgrensen.
- UlykkesforsikringMedhold til selskapet
Drukning – bevisvurdering – sannsynlighetsovervekt- ulykke.
En mann omkom ved drukning mens han var ute og fisket alene fra en liten båt uten redningsvest.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Inngått bindende avtale om boligselgerforsikring? – betydningen av forsikringsbeviset.
Saken gjaldt om det var inngått en bindende avtale om boligselgerforsikring mellom en boligselger og forsikringsforetaket.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Ekte hussopp – risikoopplysninger – vesentlig avvik? – restlyte? avhl. §§ 3-9 andre pkt. og 4-12.
En gammel tomannsbolig fra 1937 ble solgt som den er for 7,3 millioner kroner.
- UføreforsikringMedhold til forbruker
Uføredekning - opplysningsplikt - grov uaktsomhet – avkortning Fal. §§ 13-1 a, 13-2, 13-3, 13-4.
Saken gjaldt en uføredekning tegnet i 2017, der forsikrede i helseerklæringen opplyste om enkelte plager, men ikke om flere symptomer og plager som …
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
7 år gammel bolig – uriktig opplysning om avløpsrør – feil ved ventilasjon – TG 0 og 1 – 3,98 % av kjøpesummen avhl. §§ 3-8, 3-9 andre pkt., og 4-12.
En enebolig fra 2013 ble solgt for 8,7 millioner kroner og markedsført som en attraktiv bolig med høy teknisk standard, der alle bygningsdeler fikk …
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Uriktig energikarakter – innvirkning – utmåling avhl. §§ 3-8 og 4-12.
En bolig fra 1984 med påbygg fra 2009 ble solgt som den er for 10,75 millioner kroner, med angitt energikarakter B i salgsdokumentasjonen.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Feil ved bad og røropplegg – takstansvar? – uenighet om utbedringskostnader avhl. §§ 3-7 og 3-9 andre pkt.
Saken gjaldt en leilighet fra 1915 med bad renovert i 2011, solgt for 3,95 millioner kroner «som den er».
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Fuktskader i kjeller – underkommunisert? – uriktig svar i egenerklæring – risikoopplysninger – innvirkning? avhl. §§ 3-7, 3-8 og 3-9 andre pkt.
En rekkehusleilighet fra 1981 ble solgt for 1,7 millioner kroner «som den er».
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Feil ved el-anlegg og fuktskade – opplyst om faglært og ufaglært arbeid – uenighet om utbedringsmetode – selgers kontrollansvar avhl. § 3-9 andre pkt., 4-12 og 4-14.
En enebolig fra 1962 ble solgt som den er for 6,25 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Støy fra ventilasjonsanlegg – avtale om utbedring før overtakelse – manglende takstige avhl. §§ 3-1, 3-7 og 4-12.
En enebolig fra 2008 med balansert ventilasjon ble solgt som den er for 3,55 millioner kroner.
- InnboforsikringMedhold til forbruker
Pålegg fra styret i borettslag mot to andelseiere – én eller flere tvister?
Saken gjaldt en andelseier i et borettslag som fikk pålegg fra styret om å fjerne en installert varmepumpe.
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Reise til Irak - offisielt reiseråd – gyldig reiseforsikring?
Sikrede mistet flyforbindelsen fra Istanbul til Oslo fordi datteren ble syk på hjemreisen fra Erbil i Irak.
- BåtforsikringMedhold til selskapet
Synkeskade – plutselig ytre begivenhet?
En båt sank i fortøyningen, og skaden ble meldt samme dag.
GREAT LAKES INSURANCE SE
- HusforsikringMedhold til selskapet
Div. skader – plutselig – oppstått i foretakets ansvarstid?
Saken gjaldt en boligforsikring der sikrede oppdaget at maling og puss flasset av og sprakk rundt takrennen.
- HusforsikringMedhold til forbruker
Masser under avløpsrør skylt bort som følge av flom – kloakklukt – rørbrudd?
Tvisten gjaldt om en skade etter en flom i 2016 var dekket som følge av rørbrudd.
Accelerant Insurance Europe SA/NV
- HusforsikringMedhold til forbruker
Brann – utleie – risikoendring eller brudd på opplysningsplikten fal. §§ 4-1, 4-2, 4-7, 4-12 og 4-14.
Saken gjaldt en bolig som ble tegnet forsikret mens sikrede selv bodde der, men som senere ble leid ut uten at selskapet ble varslet.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Skade på varmepumpe fal. § 8-5 annet ledd.
Saken dreide seg om avslag på erstatning for en skadet varmepumpe.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Utleieforsikring – skadeverk? – spørsmål om egenandelen – skjult handlingsklausul.
Saken gjaldt en utleieforsikring der sikrede krevde erstatning etter at leietaker hadde etterlatt boligen med spikerhull, malte vegger, ombygget dusj og …
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Feil ved bad – reklamasjonsfristens utgangspunkt avhl. § 4-19 første ledd.
Saken gjaldt en enebolig solgt som den er for 3,6 millioner kroner, der begge bad var gitt beste tilstandsgrad ved salget uten negative opplysninger.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Flere forhold – skader etter rotter og mus – opplyst om "en/to mus" på vinterstid avhl. § 3-9 andre punktum.
En enebolig fra 1959 med tilbygg ble solgt som den er for 4,65 millioner kroner.
- UlykkesforsikringMedhold til selskapet
Fall – plager i rygg, hofte og halebein – skadeevne- brosymptomer – forenelighet – årsakssammenheng.
Saken gjaldt en kvinne som falt og deretter fikk plager i rygg, hofte og halebein.
- UlykkesforsikringMedhold til selskapet
Vold/trussel – PTSD/psykiske plager – akutt- og brosymptomer – årsakssammenheng.
En mann som jobbet som taxisjåfør ble i 1990 truet med pistol av en passasjer.
- UlykkesforsikringMedhold til selskapet
Påkjørt av el-sparkesykkel – mistet luktesans – betydelig skade – vmi skl. § 3-2.
En kvinne ble påkjørt av en el-sparkesykkel, falt i bakken og slo bakhodet.