Hopp til innhold
forsikring.ai
Meny

Reise til Irak - offisielt reiseråd – gyldig reiseforsikring?

Avgjørelsesdato: Saksnummer: 2023-325Medhold til selskapet
Selskap
Tryg
Tema
Reiseforsikring
Stikkord
reiseråd · UD · dekningsomfang · transitt · Irak

Hva saken handlet om

Sikrede mistet flyforbindelsen fra Istanbul til Oslo fordi datteren ble syk på hjemreisen fra Erbil i Irak. Selskapet avslo erstatningskravet fordi reiseforsikringen ikke gjelder reiser til steder som Utenriksdepartementet fraråder å reise til, og det forelå et offisielt reiseråd mot reise til området på reisetidspunktet. Sikrede anførte at hun kun hadde oppholdt seg i Erbil by og ellers vært i transitt via Tyrkia, og at problemene oppsto der. Nemnda la likevel til grunn at reisen falt utenfor forsikringens dekningsområde på grunn av det offisielle reiserådet, og ga selskapet medhold. Saken viser at reiseforsikringer normalt har unntak for reiser til områder omfattet av offisielle reiseråd, og at dette gjelder selv om den konkrete hendelsen som utløser kravet skjer et annet sted enn selve destinasjonen. For forbrukere er det viktig å sjekke gjeldende reiseråd før avreise, siden dette kan få avgjørende betydning for om skader eller tap i forbindelse med reisen er dekket.

Sammendraget er hentet fra Finansklagenemndas offentliggjorte uttalelse. Forklaringen under er skrevet med hjelp av kunstig intelligens og kontrollert for anonymisering.

Nemndas sammendrag

Saksforhold

Sikrede mistet flyet fra Istanbul til Oslo da hennes datter ble dårlig på hjemreisen fra Erbil i Irak. Foretaket avslo sikredes erstatningskrav under henvisning til at reiseforsikringen ikke gjaldt reiser til sted som UD frarådet å reise til. Sikrede påklaget foretakets avgjørelse og viste til at hun fikk problemer i Tyrkia da hun var i transitt. Sikrede viste videre til at hun kun hadde vært i Erbil by, ingen andre steder før hun mellomlandet i Istanbul. Nemnda kom til at sikredes tap ikke var dekningsmessig da det forelå et offisielt reiseråd på reisetidspunktet.

Kilde

Flere saker om samme tema