Flere forhold – bolig solgt på Facebook – avvisning. (FinKN 2023-240)

Saken gjaldt en enebolig fra 1993 solgt som den er for 4,3 millioner kroner i 2017. Boligen ble solgt direkte av selger via Facebook, uten ordinær meglerprosess, og det forelå kun en verdivurdering fra megler før avtalen ble inngått. Kjøper fikk egenerklæringsskjemaet først etter at bud var akseptert, og innhentet deretter en boligsalgsrapport som avdekket flere avvik fra egenerklæringen, blant annet ved bad, peis og avløp, samt merknader om elektrisk anlegg uten dokumentasjon på utført arbeid. Først om lag fem år etter overtakelsen reklamerte kjøper over feil ved avløpsanlegget, elektrisk anlegg og en fasadeendring ved garasjetaket. Nemnda vurderte at saken, blant annet på grunn av kompleksiteten og den lange tiden som hadde gått, ikke egnet seg for skriftlig behandling i nemnda, og avviste klagen uten realitetsbehandling. Saken illustrerer at nemnda kan avvise saker der bevisbildet er sammensatt eller uklart, og at forbrukere i slike tilfeller må søke løsning på annen måte, for eksempel gjennom domstolene, dersom en tvist ikke lar seg avklare tilstrekkelig skriftlig.