Løft av person - flere beskrivelser - arbeidsulykke - skadelige arbeidsprosesser - yfl. § 11 (1) a og c.

Saken gjaldt en assistent i hjemmetjenesten som fikk ryggsmerter under hjelp til en bruker. Spørsmålet var om hendelsen kunne regnes som en arbeidsulykke etter yrkesskadeforsikringsloven, eller om skaden skyldtes en skadelig arbeidsprosess. Beskrivelsen av hendelsen endret seg over tid. I de første, tidsnære journalnotatene ble det omtalt som et tungt løft eller bæring, mens det først flere år senere, i skademeldingen og senere forklaringer, ble beskrevet som et brått og uventet fall der forsikrede tok imot brukeren i refleks. Selskapet la avgjørende vekt på den første, tidsnære beskrivelsen og avslo kravet fordi det ikke forelå en arbeidsulykke. Nemnda var enig i denne tilnærmingen og pekte på at tidsnære opplysninger normalt skal veie tungt i bevisvurderingen, fremfor forklaringer som endres og utvides lenge i etterkant. Nemnda fant at forsikrede ikke hadde sannsynliggjort en plutselig og uforutsett hendelse som oppfyller kravene til arbeidsulykke, og at heller ikke vilkårene for skadelig arbeidsprosess var oppfylt. Læringen for forbrukere er at det er viktig å gi mest mulig presise og fullstendige beskrivelser av en hendelse så tidlig som mulig, siden senere endringer i forklaringen kan svekke troverdigheten og dermed mulighetene for å få erstatning.