Klagesaker fra Finansklagenemnda 2019
813 realitetsbehandlede avgjørelser fra Finansklagenemnda i 2019, og forbrukeren fikk medhold i 22,5 prosent. Ordnet etter dato, med utfall og tema.
864 saker
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
115 år gammel bolig – råteskadet yttervegg – selgers kunnskap avhl. § 3-7 og 3-9 andre pkt.
Saken gjaldt et småbruk med bolighus fra 1900 som ble solgt som den er for 1,5 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Skjeve gulv – selgers kunnskap avhl. §§ 3-8 og 4-12.
Saken gjaldt en enebolig fra 1987 solgt for 14,2 millioner kroner som den er.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Soverom ikke godkjent som varig oppholdsrom – bevisbyrde avhl. § 3-8.
Saken gjaldt en leilighet fra 1920 solgt som den er for 6,6 millioner kroner, der rommene i loftetasjen var regnet med i boligens P-rom areal.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Skjeggkre – reklamasjonsfristens utgangspunkt – muntlig reklamasjon? avhl. § 4-19 første ledd.
Saken gjaldt en enebolig i Fredrikstad som ble solgt som den er for 6,65 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Avtale om avløpsledning på tomt – opplysninger gitt ved salget avhl. §§ 3-7, 3-9 andre pkt., og 3-10.
Saken gjaldt en boligtomt solgt som den er for 4,124 millioner kroner.
- HusforsikringMedhold til forbruker
Følgeskade etter håndverkerfeil.
Saken gjaldt sprekker i fliser på et kjøkkengulv som forsikringstakeren oppdaget i begynnelsen av 2019.
- UlykkesforsikringMedhold til selskapet
Slått av pasient – nakkeplager – årsakssammenheng.
En sykepleier ble slått i kjeven av en pasient under arbeid og hevdet at dette senere ga henne nakkeplager.
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Vekter (forsikrede) slått av taxisjåfør - i arbeid på skadetidspunktet?
En vekter som jobbet ekstravakt pådro seg en skade da han forsøkte å stanse en taxisjåfør.
- UlykkesforsikringMedhold til selskapet
Hjernerystelse – oversittet meldefrist? fal. § 18-5.
Forsikrede falt på vei til jobb i januar 2013 og fikk hjernerystelse, med vedvarende plager i tiden etterpå.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Yrkesskade – bilansvar – nødvendige og rimelige advokatutgifter.
Saken gjaldt krav om dekning av advokatutgifter etter en trafikkulykke fra 1997, hvor skaden først ble meldt til yrkesskadeforsikringen og senere til …
- UføreforsikringMedhold til selskapet
Øyeskade – fullt og endelig oppgjør – etteroppgjør – avtl. § 36.
Saken gjaldt en forsikret som fikk en øyeskade på fritiden og som fra før hadde en uføregrad.
- UlykkesforsikringMedhold til selskapet
Fall på jobb – plager skulder, nakke og hode – årsakssammenheng.
Forsikrede falt på jobb i januar 2015 og hevdet at senere varige plager i skulder, nakke og hode skyldtes fallet.
- YrkesskadeforsikringMedhold til selskapet
Brannskade – 1995 – senskader – etteroppgjør – yrkesskadeforskriften § 5-1, avtl § 36.
Saken gjaldt en brannskade fra 1995 der avsluttende oppgjør for ménerstatning og ervervsuførhet ble gjort i 2001, og et etteroppgjør basert på 50 prosent …
- YrkesskadeforsikringMedhold til selskapet
Falt ut av truck – plager skulder, nakke og hode – årsakssammenheng.
Forsikrede falt ut av en truck og forsøkte å ta seg fast med høyre arm, og anførte at ulykken var årsak til senere varige plager i skulder, nakke og hode.
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Sykkeltur – hjerteproblemer – fremskyndet hjemreise - medisinsk nødvendig
Saken gjaldt en forsikret som avbrøt en forhåndsbetalt to måneders sykkeltur i USA på grunn av hjerteproblemer, og som krevde dekning av ekstrautgifter til …
- UføreforsikringMedhold til selskapet
Nakkeskade – varig ufør – forsikringstilfellet inntruffet i forsikringstiden.
Klager ble utsatt for en skadehendelse på jobb i 2011 og var langvarig sykemeldt fra 2014.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Sulfatskadet grunnmur – dødsbo – oppussingsbehov avhl. § 3-9 andre pkt.
Saken gjaldt en tomannsbolig fra 1980 som ble solgt som den er for 3 millioner kroner fra et dødsbo.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
To år gammelt bad – manglende dokumentasjon – utmåling avhl. §§ 3-7, 3-8, 3-9 andre pkt. og 4-12.
Saken gjaldt en leilighet fra 1960 som ble solgt som den er for 3,91 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Innredet rom over garasje – ulovlig bruksendring – feil ved takkonstruksjon avhl. §§ 3-7, 3-8, 3-9 andre pkt., 4-12 og 4-14.
Saken gjaldt en enebolig fra 1994 som ble solgt som den er for 5,3 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Feil ved tak – utmåling – advokatutgifter avhl. §§ 4-12 andre ledd og 4-14.
Saken gjaldt en enebolig i Rana kommune som ble solgt som den er for 4,725 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Tre punkterte vindusruter – TG 2 – innvirkning? avhl. § 3-7.
Saken gjaldt en fritidsbolig i Tysvær som ble solgt som den er for 3,1 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Utbygging av sykkelvei – gitt tilstrekkelige opplysninger? avhl. §§ 3-7 og 4-12.
Saken gjaldt en enebolig fra 1950 som ble solgt som den er for 3,4 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Feil ved sluk – takstansvar? avhl. §§ 3-7 og 4-12.
Saken gjaldt en leilighet i Bergen som ble solgt som den er for 3,29 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Bad – ufagmessig løsning – selgers kunnskap avhl. §§ 3-7 og 3-9 andre punktum.
Saken gjaldt en del av en tomannsbolig fra 1985 som ble solgt som den er for 2,6 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Fritidsbolig – flere forhold – utvendig arealavvik avhl. §§ 3-3, 3-7, 3-8, 3-9 andre pkt., 4-12, og 4-19.
Saken gjaldt en fritidsbolig fra 2007 som ble solgt som den er for 2,6 millioner kroner.
- InnboforsikringMedhold til selskapet
Svik – falsk dokumentasjon – bevisst uriktige opplysninger? fal. § 8-1 fjerde og femte ledd.
Saken gjaldt et krav om erstatning for en skadet Macbook Pro.
- BilforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Motpartens klage om kollisjon mellom fettere mistenkt arrangert
Denne saken er en parallell sak til en annen klage om samme hendelse, en bilkollisjon mellom sikrede og hans fetter på kveldstid i en sving med god sikt i …
INSR Insurance Group ASA (Tide Forsikring)
- BilforsikringMedhold til selskapet
Tilleggspremie – opphør av forsikringsavtalen fal. §§ 5-1 og 5-2.
Saken gjaldt et krav om tilleggspremie som selskapet fremmet etter at det mottok bonussvar fra sikredes tidligere forsikringsselskap.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Vannlekkasje i bolig – brudd på sikkerhetsforskrift? fal. § 4-8.
Saken gjaldt en vannlekkasje i sokkelen på en bolig som stod ubebodd.
- BilforsikringMedhold til selskapet
15 år gammel syklists ansvar for skade på bil – trafikkreglene § 7.4
Saken gjaldt en kollisjon mellom klagers bil og en 15 år gammel syklist i et fotgjengerfelt.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Sprekker i grunnmur – skade som følge av rystelse eller latente spenninger?
Saken gjaldt spørsmålet om sprekker i grunnmuren på en bolig var forårsaket av rystelser fra en gravemaskin, eller om de skyldtes latente spenninger i …
- RettshjelpforsikringMedhold til selskapet
Bestridt krav? – meldefristen oversittet? fal. § 8-5 første ledd.
Saken gjaldt spørsmålet om et krav om rettshjelpsdekning under en innboforsikring var fremsatt for sent.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Vanninntrenging gjennom tak – sprukne takstein – råte – plutselig skade?
Saken gjaldt vannskader i en enebolig som sikrede oppdaget i november 2018, forårsaket av vann som trengte inn gjennom taket.
- AnnetMedhold til selskapet
Manglende betaling – opphør av forsikringsavtale – fal. § 5-1 fal. § 5-2.
Saken gjaldt spørsmålet om en forsikringsavtale var gyldig avsluttet på grunn av manglende betaling.
- InnboforsikringMedhold til selskapet
Bekjempelse av veggedyr – brudd i dekningstid.
Saken gjaldt bekjempelse av veggedyr som ble funnet i sikredes leilighet, der det ble antatt at insektene hadde vært til stede i mellom seks og tolv …
Norsk Hussopp Forsikring
- BilforsikringMedhold til selskapet
Folie – dekket av alminnelig kasko – fastmontert utstyr? fal. § 2-1.
Saken gjaldt en tvist om dekning for skade på folie på en bil under en kaskoforsikring.
- DyreforsikringMedhold til forbruker
Hundeeiers ansvar for skade på annen hund – uaktsomt å la hund gå løs? – hul. § 4 skl. § 1-5 nr. 4.
Saken gjaldt en episode der klagers hund ble skadet i et sammenstøt med sikredes hund, som gikk løs på en tursti uten båndtvang.
- BilforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Sikredes klage om kollisjon med fetter mistenkt arrangert
Saken gjaldt en bilkollisjon mellom sikrede og hans fetter, hvor selskapet mistenkte at skaden var arrangert for å utløse en forsikringsutbetaling.
INSR Insurance Group ASA (Tide Forsikring)
- HusforsikringMedhold til selskapet
Vanninntrenging i kjeller – erstatningsoppgjøret – om selskapet ensidig kan beslutte kontanterstatning.
Saken gjaldt vanninntrenging i underetasjen på en enebolig fra 1890, som sikrede hadde kjøpt i 2016 og deretter renovert og påkostet omfattende, blant …
- HusforsikringMedhold til selskapet
Vannlekkasje fra avløpsrør – inntruffet i forsikringstiden?
Saken gjaldt en vannlekkasje fra et avløpsrør på kjøkkenet i en bolig.