Klagesaker fra Finansklagenemnda 2026
766 realitetsbehandlede avgjørelser fra Finansklagenemnda i 2026, og forbrukeren fikk medhold i 28,7 prosent. Ordnet etter dato, med utfall og tema.
872 saker
- BilforsikringMedhold til selskapet
Feil på høyvoltsbatteri – plutselig skade?
Saken gjaldt en ladehybrid bil der høyvoltsbatteriet fikk en feil i én av seks celler, noe som førte til at hele batteriet måtte skiftes.
- BåtforsikringMedhold til selskapet
Advokatansvar – manglende innsending av skademelding – økonomisk tap?
Saken gjaldt en båtmotor som ble skadet under utleie.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Sprekkskader og løse fliser – plutselig – følgeskade etter håndverkerfeil?
Sikrede oppdaget sprekker i boligen og løse fliser i garasjen, og mente dette skyldtes sprengningsarbeid i nærheten.
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Skadet mobiltelefon – krav om redusert egenandel og uenighet om oppgjørsform fal. § 3-3.
Saken gjaldt en skadet mobiltelefonskjerm som var dekket under reiseforsikringen.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Løse baderomsfliser – plutselig?
Saken gjaldt sprukne og løsnede fliser på et bad.
- BåtforsikringMedhold til selskapet
Skade på båt – plutselig skade?
Tvisten gjaldt skader på begge sider av en RIB-båt.
Eir Forsäkring AB
- BilforsikringMedhold til selskapet
Regresskrav etter kollisjon mellom taxi og leiebil på parkeringsplass
Saken gjaldt et regresskrav etter en kollisjon mellom en taxi og en leiebil på en parkeringsplass.
- BilforsikringMedhold til forbruker
Skade på drivlinje på bil – sammenstøt?
Saken gjaldt om en skade på drivlinjen i en bil var forårsaket av et sammenstøt med et hull i veien, og dermed dekket under kaskoforsikringen.
- BilforsikringMedhold til forbruker
Dekning for plutselig spenningsfall i elbils høyvoltsbatteri
Saken gjaldt om en skade på høyvoltsbatteriet i en bil var en plutselig skade som var dekket av forsikringen.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Erstatningsoppgjør – rivningskostnader medtatt i kalkyle?
Saken gjaldt uenighet om hvorvidt rivningskostnader for å avdekke omfanget av en råteskade var inkludert i erstatningskalkylen.
VIS FORSIKRING GJENSIDIG
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Spasmer–– uventet og akutt nyoppstått sykdom –– uventet akutt og alvorlig forverring –– medisinske utgifter.
Saken gjaldt en kvinne som ble syk under en utenlandsreise og fikk diagnosen bindevevssykdom eller fibromyalgi.
- BehandlingsforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Sykeforsikring - CFS/ME – VMI – avvisning.
Saken gjaldt en mann med sykeforsikring som dekket «Annen sykdom», og som hadde fått diagnoser knyttet til psykiske plager samt CFS/ME.
- LivsforsikringMedhold til selskapet
Kreft – faktisk kunnskap – meldefrist fal. § 18-5.
Saken gjaldt en mann som fikk påvist prostatakreft og krevde utbetaling under en forsikring for kritisk sykdom.
- YrkesskadeforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Luftfartshendelse – PTSD – arbeidsulykke – årsakssammenheng yfl. § 11 første ledd bokstav a -avvist.
Saken gjaldt spørsmålet om forsikrede hadde vært utsatt for en arbeidsulykke i forbindelse med en luftfartshendelse, og om det forelå årsakssammenheng …
- YrkesskadeforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Astma – hundeallergi – psykiske plager – konstateringstidspunkt – årsakssammenheng yfl. §§ 5 og 11 første ledd bokstav b.
Saken gjaldt spørsmålet om forsikrede hadde en yrkessykdom som falt innenfor forsikringsselskapets ansvarsperiode.
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Utsatt hjemreise - manglende bruk av ny hjemreise og returreise.
Saken gjaldt en forsikret som ble syk under en reise i utlandet og måtte utsette hjemreisen til Norge.
- BehandlingsforsikringMedhold til selskapet
Kritisk sykdom – bindevevssykdom – forsikringstilfelle.
Saken gjaldt en kvinne som fikk diagnosen tynnfibernevropati og krevde utbetaling under en forsikring for kritisk sykdom.
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Pollenallergi – akutt sykdom – legeordinert sengeleie.
Saken gjaldt en familie som reiste på hytteferie kort tid etter at et av barna hadde fått påvist pollenallergi og startet på medisiner mot dette.
- UføreforsikringMedhold til forbruker
Uføreforsikring – ryggsmerter – leddplager – uriktige opplysninger – grov uaktsomhet – avkortning – oppsigelse fal. §§ 13-1a, 13-2 og 13-3.
Saken gjaldt en uføreforsikring hvor forsikrede ved tegning ikke opplyste om flere tidligere helseplager, blant annet ryggsmerter og leddplager, selv om …
- HusforsikringMedhold til selskapet
Skade på bygning som følge av rotter – oppstått i foretakets ansvarstid?
Saken gjaldt en husforsikringssak der sikrede oppdaget rotter og rotteavføring i boligen, og krevde dekning for skader forårsaket av at rottene hadde …
- BilforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Uenighet om ansvar ved venstresving og forbikjøring samtidig
Saken gjaldt en kollisjon mellom to biler der den ene svingte til venstre samtidig som den andre forsøkte forbikjøring på venstre side.
Eir Forsäkring AB
- BilforsikringMedhold til selskapet
Endring av bonus som følge av foreldelse.
Saken gjaldt nedjustering av bonus på en bilforsikring.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Vannskader forårsaket av ventilasjonsanlegg – plutselig?
Saken gjaldt krav om erstatning under husforsikring etter en lekkasje fra et ventilasjonsanlegg som hadde forårsaket vannskader.
- AnnetMedhold til selskapet
Depositumsgaranti – forsvarlig saksbehandling?
Saken gjaldt en depositumsgaranti som var stilt overfor en utleier i et leieforhold.
- BilforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Møtekollisjon på smal bro – bal. § 8 – brudd på trafikkreglene §§ 7 nr. 6 og 13 nr. 1.
Saken gjaldt ansvarsfordelingen etter en møtekollisjon mellom to biler på en smal bro med plass til bare ett kjøretøy om gangen.
- RettshjelpforsikringMedhold til selskapet
Mangelstvist mot selger – ulike forhold – ulikt tidspunkt – én eller to tvister?
Saken gjaldt om to mangelskrav mot en boligselgers eierskifteforsikring skulle anses som én eller to separate tvister ved vurderingen av rettshjelpdekning.
- InnboforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Tyveri fra leilighet – bruk av nøkkelboks fal. § 4-8 og 4-9.
Saken gjaldt et innbrudd i en leilighet der flere gjenstander ble stjålet.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Trafikkulykke – promille – død - grov uaktsomhet – 20 % avkortning bal. § 7 (4) bokstav b.
Saken gjaldt et krav om erstatning etter bilansvarsloven fra etterlatte etter en dødsulykke.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Skade på vannrør – plutselig?
Saken gjaldt en vannlekkasje fra et rør som forsynte sikredes bolig med vann, men som lå i naboens del av en tomannsbolig.
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Trafikkulykke – promille – grov uaktsomhet – 100 % avkortning fal. §§ 13-9 og 13-13.
Saken gjaldt krav om utbetaling under en reiseforsikring etter et dødsfall i en trafikkulykke.
- BåtforsikringMedhold til selskapet
Skade på båtmotor – plutselig ytre påvirkning eller unntak for feilmontering.
Saken gjaldt en båtmotor som ble skadet etter at vann trengte inn i motorrommet fordi sjøvannsfilteret ikke var montert skikkelig.
- UlykkesforsikringMedhold til selskapet
Trafikkulykke – promille – grov uaktsomhet – 100 % avkortning fal. § 13-9 og 13-13.
Saken gjaldt en dødsulykke der forsikrede kolliderte med en fjellvegg uten å bruke bilbelte, i høy fart og med betydelig promille samt påvirkning av …
- UføreforsikringMedhold til selskapet
Uføredekning – tegning – opplysningsplikt – grov uaktsomhet – uten ugrunnet opphold fal. §§ 13-1a, 13-2, 13-3 og § 13-13.
Saken gjaldt en kvinne som i 2010 tegnet uføredekning og i helseerklæringen svarte nei på spørsmål om sykdommer i nervesystemet og regelmessig …
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Flere forhold – TG 0 – positive opplysninger om standard – utmåling avhl. §§ 3-2 og 4-12.
En enebolig fra 2017, markedsført som en stilig funkisbolig med attraktiv beliggenhet, ble solgt for 5,5 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Avvik fra brannkrav – manglende rømningsvei – fagkyndig uenighet avhl. § 3-2.
Saken gjaldt salg av en leilighet i et bygg fra 1939 for 7,6 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Mus – eldre bolig – dødsbo – takstansvar? avhl. §§ 3-2 og 3-7.
Saken gjaldt en enebolig fra 1947, solgt fra et dødsbo for 2,45 millioner kroner.
- UlykkesforsikringMedhold til selskapet
Trygghetsforsikring – pleiepenger – oversittet meldefrist fal. §§ 11-1, 13-11 og 18-5.
Saken gjaldt en trygghetsforsikring med dekning for pleiepenger ved omsorg for nærstående.
- UlykkesforsikringMedhold til forbruker
Håndball – dytt – kneskade – plutselig ytre begivenhet – ulykke – klagefrist – FAD – avtl. § 37 fal. §§ 1-5 og 18-5.
Saken gjaldt en forsikret som skadet kneet under en håndballkamp etter å ha blitt taklet og dyttet av en motspiller.
- BarneforsikringMedhold til selskapet
Barn – hjelpestønad tidligere dekning – nytegning uten stønad - informasjonsplikt fal. § 11-1.
Saken gjaldt en far som i 2022 flyttet familiens forsikringer til et nytt selskap, herunder barneforsikring for sitt barn.
- LivsforsikringMedhold til forbruker
Kollektiv livsforsikring– ektefeller – separasjon – fortsettelsesforsikring fal. §§ 1-5, 12-4, 19-4, 19-6 og 19-7.
Saken gjaldt et ektepar som i 2004 tegnet hver sin kollektive livsforsikring gjennom et forbund der bare den ene var medlem.