Barn – hjelpestønad tidligere dekning – nytegning uten stønad - informasjonsplikt – fal. § 11-1.

Saken gjaldt en far som i 2022 flyttet familiens forsikringer til et nytt selskap, herunder barneforsikring for sitt barn. I forbindelse med tegningen fikk han generell veiledning om de ulike forsikringene, men barneforsikringen ble ikke gjennomgått i detalj, og selve tegningen av personforsikringene måtte han gjøre selv på nett grunnet selskapets tekniske løsninger. To år senere oppdaget familien at hjelpestønad, som hadde inngått i barneforsikringen hos det tidligere selskapet, ikke var dekket av den nye forsikringen. Spørsmålet for nemnda var om selskapets rådgivning ved tegningen hadde vært uforsvarlig, slik at selskapet kunne bli erstatningsansvarlig for at dekningen ble dårligere enn tidligere. Nemnda la til grunn at de bevisene som lå nærmest i tid til tegningen, tydet på at selskapet kun hadde uttalt at dekningen generelt var god, uten å garantere at den var like god eller bedre enn den tidligere forsikringen. Forsikringstaker hadde etter nemndas syn selv en oppfordring til å undersøke det konkrete dekningsomfanget før han byttet forsikringsselskap. Selskapet ble derfor ikke holdt ansvarlig. Saken minner om at forbrukere bør sammenligne vilkårene konkret før de bytter forsikringsselskap, og ikke bare stole på generelle uttalelser om at dekningen er god.