Klagesaker fra Finansklagenemnda 2025
1 009 realitetsbehandlede avgjørelser fra Finansklagenemnda i 2025, og forbrukeren fikk medhold i 28,2 prosent. Ordnet etter dato, med utfall og tema.
1082 saker
- BilforsikringMedhold til selskapet
Sammenstøt med bakluke – skade som bil gjer bal. § 4.
Saken gjaldt spørsmålet om en skade klager pådro seg ved å gå inn i en åpen bakluke på en varebil, var en skade som bilen «gjer» etter bilansvarsloven § 4.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Sammenstøt med parkert bil – bilansvarsloven § 8.
Saken gjaldt et sammenstøt mellom en parkert bil med åpne bakdører og en forbipasserende bil.
- InnboforsikringMedhold til selskapet
Vannskader på kunstverk – tilstrekkelig dokumentert krav fal. § 8-1 første ledd.
Saken gjaldt en vannskade i sikredes bolig hvor det oppstod uenighet om erstatning for flere malerier som ifølge sikrede var oppbevart i boden og ble …
- BedriftsforsikringMedhold til selskapet
Skade på båt under slipp – ansvar for feil ansvarsdekning fal. § 1B-1.
Saken gjaldt en ansvarsforsikring for båtslipp der forsikringstaker mente selskapet var ansvarlig for at forsikringen kun dekket fritidsbåter, ikke …
- HusforsikringMedhold til selskapet
Bruddskade på avløpsrør og inntregning av kloakkvann i kjeller – erstatningsoppgjør.
Saken gjaldt erstatningsoppgjøret etter inntrenging av kloakkvann i sikredes kjeller.
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Tap av bagasje – meldt inn samme tap til to foretak fal. § 8-1 fjerde og femte ledd?
Saken gjaldt tap av bagasje som sikrede meldte inn til to ulike forsikringsselskaper.
- RettshjelpforsikringMedhold til selskapet
Nabotvist om veirett – sammenheng med sikredes yrke eller erverv?
Saken gjaldt krav om rettshjelpdekning i forbindelse med en tvist om veirett og bruksrettigheter til en eiendom som besto av både bolig og næringsbygg i …
- HytteforsikringMedhold til selskapet
Brannskadeskjønn – verdsettelse – tilstrekkelig begrunnelse?
Saken gjaldt oppgjør etter at en fritidsbolig brant ned til grunnen.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Svikt ved drenering – uenighet om utbedringskostnader avhl. §§ 3-1, 3-2, 3-7 og 3-8.
Saken gjaldt en tomannsbolig fra 1954 som ble solgt med tilstandsrapport hvor drenering, yttervegger og grunnmur var vurdert til tilstandsgrad 0 og 1.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Når oppsto tvist – annen eiendom?
Saken gjaldt spørsmål om når en tvist om tinglysing av en tilleggsparsell til en fritidseiendom oppsto, og om denne var dekket av bygnings- eller …
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Avvik ved stikkledning/dårlig vanntrykk – reklamasjonsfristen – grov uaktsomhet hos selger? avhl. §§ 4-19 første og tredje ledd.
Saken gjaldt en enebolig fra 1973 solgt for 3,2 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Flere forhold – stokkmaur – feil ved bad – drenering (TG 2 og TG 3) (tidl.) avhl. §§ 3-7, 3-8, 3-9 andre punktum, og 4-12.
Saken gjaldt en enebolig fra 1924 solgt for 9,5 millioner kroner som den er.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Knirk og svank i gulv – TG 1 – tvist om utmåling avhl. §§ 4-12 og 4-14.
Saken gjaldt en leilighet fra 1977 som ble solgt med opplysning om at parkettgulvet var lagt i 2020, og hvor overflater og innredning var gitt …
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Avvik ved peis, himling og soveromsgulv – dødsbo avhl. §§ 3-2 og 4-12.
Saken gjaldt en enebolig fra 1974 solgt fra et dødsbo for 3,5 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Taklekkasje – vannansamling på gårdsplass – oppgjørsoppdrag – takstansvar? – ufaglært arbeid – avhl. §§ 3-2 og 3-7 – forskriften § 2-9.
Saken gjaldt en enebolig fra 1979 solgt for 2,36 millioner kroner, hvor kjøper og selger inngikk avtalen på egenhånd og megler kun sto for oppgjøret.
- PensjonMedhold til selskapet
Innskuddspensjon – innskuddsfritak – karensklausul – sykdom som forelå før innmelding fal. § 19-10.
Saken gjaldt en person som ble innmeldt i arbeidsgivers kollektive innskuddspensjonsordning i 2020, og som i 2021 ble sykmeldt på grunn av muskel- og …
- YrkesskadeforsikringMedhold til selskapet
Montør - hopp – båt til kai – hofteskade – arbeidsulykke yfl. § 11 første ledd.
Saken gjaldt en montør som skadet hoften på jobb i 2018 i forbindelse med en hendelse ved en landgang mellom en båt og en kai.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Taklekkasje – kontor godkjent som bod – arealavvik/feilklassifisering? – reklamasjonsfristen (tidl.) avhl. §§ 3-7, 3-8, 3-9 andre pkt., 4-12, 4-14 og 4-19.
Saken gjaldt salg av en enebolig fra 1985, solgt som den er for drøyt 4 millioner kroner.
- YrkesskadeforsikringMedhold til selskapet
Skallet i bakluke – hjerneblødning – arbeidsulykke yfl. § 11 første ledd bokstav a.
Saken gjaldt en arbeidstaker som slo hodet i bakluken på en varebil under arbeid, og som senere ble innlagt på sykehus med hjerneblødning.
- UlykkesforsikringMedhold til selskapet
Lek – skade på kjønnsorgan – forsikringstilfelle - foreldelse fal. § 18-6 (1) 3. pkt.
Saken gjaldt en skade på kjønnsorganet som forsikrede pådro seg i lek i 2014.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Feil ved tak og himling – avvik ved el-anlegg – selgers opplysningsplikt (tidl.) avhl. §§ 3-7, 3-8 og 3-9 andre punktum.
En halv tomannsbolig fra 1936 ble solgt som den er for 3,37 millioner kroner.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Skade på bilbatteri – sammenheng med sammenstøt?
Saken gjaldt en bileier hvis bil ble truffet av en annen bil som rygget, med skade foran på venstre side som følge.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Brann – erstatningsoppgjør – skjønn.
Saken gjaldt oppgjøret etter en brannskade på sikredes hus.
- HusforsikringMedhold til forbruker
Vannskade på parkettgulv i merbau – utbedring til vesentlig samme stand som før skaden?
Saken gjaldt omfanget av erstatning etter en vannskade på et kjøkkengulv i merbau-parkett, som var del av et sammenhengende gulv mellom kjøkken og stue.
- YrkesskadeforsikringMedhold til forbruker
Lekeslåssing – skulderskade – i arbeid – på arbeidsstedet yfl. § 10.
Saken gjaldt en lærling som pådro seg en skulderskade i en pause fra undervisningen, i forbindelse med lekeslåssing med en annen elev.
QBE EUROPE
- YrkesskadeforsikringMedhold til selskapet
Sykehusansatt – MRSA – smitte i nær familie – mindreårig barns helseopplysninger – nødvendig informasjon fal. § 18-1.
Saken gjaldt en sykehusansatt som fikk påvist MRSA-smitte etter at hans mindreårige sønn testet positivt i forbindelse med en operasjon.
- EierskifteforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Taklekkasje og feil ved ventilasjon – avvisning?
En enebolig fra 1990 ble solgt for 18,5 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Lekkasje fra tak – TG 2 avhl. §§ 3-2 og 4-12.
En enebolig fra 1954 ble solgt for 5,4 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Feil ved varmbåren varme – reklamasjonsfristen avhl. § 4-19 første ledd.
Saken gjaldt en leilighet fra 2020 som ble solgt i 2023.
- UlykkesforsikringMedhold til selskapet
Fall – minimal hodeskade – post-commotio – påregnelighet – årsakssammenheng.
Saken gjaldt en person som falt på en islagt stentrapp og dagen etter fikk smerter i hode og nakke samt hodepine.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Flere forhold – fuktskader – defekt gulvvarme – TG 1 avhl. § 3-2.
En del av en tomannsbolig fra 1970 ble solgt for 4 millioner kroner.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Vannlekkasje – utett våtrom – følgeskade av håndverkerfeil – kontraktmedhjelperansvar?
Saken gjaldt en lekkasje fra et bad som først ble utbedret av et rørleggerfirma innleid av forsikringsselskapet, men der det senere oppstod en ny lekkasje …
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Flere forhold – tak, bad, kledning, el-anlegg mv. – uriktig opplysning om etasjeskille – verdiminus? avhl. §§ 3-1, 3-2, 3-7, 3-8, 4-12 og 4-14.
En enebolig fra 1994 ble solgt for 13,1 millioner kroner og markedsført som flott og attraktiv.
- UføreforsikringMedhold til selskapet
Uføredekninger – uriktige opplysninger – avkortning – oppsigelse – svik – grovt uaktsomt fal. §§ 13-1a, 13-2, 13-3 og 13-13.
Saken gjaldt en kvinne som tegnet en uføredekning i november 2019.
- UlykkesforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Slagsmål – grovt uaktsomt – fremkallelse av forsikringstilfellet – 50 % avkortning fal. § 13-9 - avvist.
Saken gjaldt en forsikret som ble skadet i et slagsmål under en feiring, og som krevde forsikringsutbetaling for skaden.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Boligkjøperforsikring – lytt mellom hybel og bolig – selgers kunnskap – sannsynlig med mangelsansvar?
Saken gjaldt en boligkjøperforsikring tegnet i forbindelse med kjøp av en enebolig sommeren 2023.
- AnnetMedhold til selskapet
Betalingsforsikring – lån – tegning – uriktige opplysninger – karenstid fal. §§ 10-3, 13-1a, 13-2, 13-3, 13-4, 13-5 og 13-13.
Saken gjaldt en betalingsforsikring tegnet i forbindelse med et låneopptak, ment å dekke tapt arbeidsevne dersom forsikrede ble ufør.
BNP Paribas Cardif Skadeforsikring NUF
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Avvik ved to bad – risikoopplysninger – TG 1 og TG 2 avhl. §§ 3-2, 3-7, 3-8 og 3-10.
En enebolig fra 1991 ble solgt for over 11 millioner kroner og markedsført som lekkert oppusset med oppgraderinger siden byggeåret.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Flere forhold – råteskader – risikoopplysninger – TG 3 (tidl.) avhl. §§ 3-7, 3-8 og 3-9 andre punktum.
Saken gjaldt salg av en gammel tomannsbolig solgt «som den er» for 4,5 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Feil ved tak – «TG 0 og 1» og TG 2 – opplyst om utbedret lekkasje avhl. §§ 3-2, 3-7 og 3-8.
Saken gjaldt en tomannsbolig fra 1997 solgt for 3,65 millioner kroner, hvor tilstandsrapporten ga taktekking TG 2 med opplysning om slitasje og elde, mens …