Hopp til innhold
forsikring.ai
Meny

Feil ved varmbåren varme – reklamasjonsfristen – avhl. § 4-19 første ledd.

Avgjørelsesdato: Saksnummer: 2025-978Medhold til selskapet
Selskap
HDI Global Specialty
Tema
Eierskifteforsikring
Lovhenvisninger
avhl. § 4-19
Stikkord
vannbåren varme · reklamasjonsfrist · reklamert for sent · tilstandsrapport

Hva saken handlet om

Saken gjaldt en leilighet fra 2020 som ble solgt i 2023. Boligen var markedsført med vannbåren gulvvarme med digital styring, og tilstandsrapporten ga varmeanlegget god tilstandsgrad. Etter overtakelsen opplevde kjøper gjentatte problemer med varmeanlegget, som ble undersøkt og forsøkt reparert i februar til april 2024. Da anlegget sviktet på nytt i september 2024, oppdaget kjøper at systemet var feilmontert, og reklamerte først i desember 2024. Forsikringsselskapet avslo kravet med henvisning til at kjøper hadde reklamert for sent. Nemnda var enig med selskapet og la til grunn at kjøper burde ha reklamert tidligere, gitt at problemene hadde pågått over lengre tid før den endelige reklamasjonen kom. Saken illustrerer viktigheten av å reklamere raskt så snart man oppdager eller mistenker en feil ved boligen, selv om man fortsatt forsøker å få problemet utbedret. Å vente med formell reklamasjon til man har fått full oversikt over årsaken, kan svekke ens rettsstilling betydelig. Kjøpere bør derfor varsle selger eller forsikringsselskap skriftlig så snart et avvik oppdages, og ikke vente til problemet gjentar seg eller forverres.

Sammendraget er hentet fra Finansklagenemndas offentliggjorte uttalelse. Forklaringen under er skrevet med hjelp av kunstig intelligens og kontrollert for anonymisering.

Nemndas sammendrag

Saksforhold

En leilighet fra 2020 ble solgt i 2023, og overtatt av kjøper den 15.5.23. Boligen ble markedsført som en «moderne og lettstelt leilighet», med «vannbåren gulvvarme med digital styring på alle rom». I tilstandsrapporten var boligens bygningsdeler, herunder vannbåren varme, hovedsakelig gitt TG 1. Etter overtakelsen opplevde kjøper gjentatte svikt i anlegget for vannbåren varme, og anlegget ble undersøkt/reparert i februar-april 2024. Etter at anlegget på nytt sviktet i september 2024, avdekket kjøper at systemet var feilmontert, og reklamerte den 5.12.24. Foretaket avslo kjøpers krav, og anførte hovedsakelig at kjøper ikke hadde reklamert innen rimelig tid. Nemnda kom til at det var reklamert for sent, og ga foretaket medhold.

Kilde

Flere saker om samme tema