Klagesaker fra Finansklagenemnda 2025
1 009 realitetsbehandlede avgjørelser fra Finansklagenemnda i 2025, og forbrukeren fikk medhold i 28,2 prosent. Ordnet etter dato, med utfall og tema.
1082 saker
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Flere forhold – fuktskader – sviktende drenering – TG 2 – risikoopplysninger (tidl.) avhl. §§ 3-7, 3-8 og 3-9 andre punktum.
Saken gjaldt en enebolig fra 1933 med tilbygg fra 1991, solgt som den er for 2,65 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Fukt og råte i kjeller – gjenmurt dør – risikoopplysninger – TG 2 avhl. § 3-2.
Saken gjaldt en enebolig fra 1970 som ble solgt for 3,3 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Feil ved el-anlegg, drenering, tak og garasje – risikoopplysninger avhl. §§ 3-2, 3-7, 3-8 og 4-12.
Saken gjaldt en enebolig fra 1977, solgt for 3,8 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Bolig fra 1800 – feil ved grunnmur/fundament – dokumentasjon av mangelskrav avhl. §§ 3-2, 3-7 og 3-8.
Saken gjaldt salg av en enebolig fra 1800-tallet med nyere påbygg, solgt for 2,2 millioner kroner fra et dødsbo.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Avvik ved pipe – Selkirk/Jøtul-pipe – takstansvar? (tidl.) avhl. § 3-7.
Et rekkehus fra 1973 ble solgt som den er for 3,75 millioner kroner, med opplysning om vedfyring som oppvarmingskilde og et kommunalt forbud mot …
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Asbest i ventilasjonsanlegg – bolig fra 1968 avhl. §§ 3-1, 3-2, 3-7 og 3-8.
En enebolig fra 1968 ble solgt for 6,7 millioner kroner og beskrevet som i normal god stand for alderen og godt vedlikeholdt.
- EierskifteforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Flere forhold – risikoopplysninger – reklamasjonsfristen – avvisning.
Saken gjaldt en enebolig fra 1998, solgt for 6,7 millioner kroner.
- UlykkesforsikringMedhold til selskapet
Fall – rygg – årsakssammenheng – uklar skadedato – bevisvurdering.
Saken gjaldt en kvinne som falt etter å ha blitt løftet under en konsert i mai 2022, og som i forkant hadde hatt ryggplager og operasjon med innsetting av …
- UlykkesforsikringMedhold til forbruker
Ribbensbrudd – diverse plager – vmi – inntektstap – utgifter.
Saken gjaldt en mann som fikk ribbeinsbrudd og kuttskader i ansikt og hender under arbeid.
- UføreforsikringMedhold til selskapet
Uføredekning – forsikringstilfelle – inntektsgrunnlag – renter fal. §§ 18-1 og 18-4.
Saken gjaldt en mann som ble alvorlig syk og sykmeldt i mars 2020, og senere oppsagt fra jobben.
- UlykkesforsikringMedhold til selskapet
Elgpåkjørsel – nakkeplager – ryggplager – tidsnære plager – årsakssammenheng.
Saken gjaldt en kvinne som kolliderte med en elg i 2019 og senere krevde erstatning for nakke- og ryggplager.
- EierskifteforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Flere forhold – grunnmur – vanninntrenging – avvisning?
Saken gjaldt en leilighet fra 1936, solgt som den er for 2,57 millioner kroner.
- RettshjelpforsikringMedhold til forbruker
Erstatning for egenandel i rettsforlik – tilkjente saksomkostninger som går til fradrag?
Saken gjaldt en sikret som fikk innvilget rettshjelpdekning i forbindelse med en tvist etter kjøp av bil.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Brann – utbedring av tak – kontraktsmedhjelperansvar?
Saken gjaldt en bolig som brant ned i 2013, hvor foretaket bekreftet dekning og det ble valgt styrt utbedring for gjenoppføringen.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Om forsikringsavtalen gjaldt på skadetidspunktet fal. § 5-2.
En sikret meldte inn en bilskade med oppgitt skadetidspunkt like etter midnatt 7.
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Sikrede forsov seg – mistet flyet – dekningsmessig forsinkelse?
Saken gjaldt en reisende som mistet flyet sitt fordi han etter eget utsagn ikke ble vekket av hotellet og fordi bestilt taxi ikke kom.
- ReiseforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Tap av bagasje – forfalsket kontoutskrift fal. § 8-1 fjerde og femte ledd.
Saken gjaldt et krav om erstatning for tapt bagasje der sikrede hadde sendt inn et skjermbilde av en kontoutskrift som dokumentasjon på et kjøp.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Tyveri av gjenstander fra bil – brudd på sikkerhetsforskrifter fal. § 4-8.
Saken gjaldt tyveri fra en parkert bil i et parkeringshus mens sikrede var ute for å spise lunsj i påvente av innsjekking på hotell.
- BåtforsikringMedhold til selskapet
Fuktskader på bobil – plutselig ytre påvirkning?
Saken gjaldt fuktskader på en bobil som ble oppdaget i forbindelse med salg av kjøretøyet.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Dekningsmessig rørbrudd – sen utbedring – resultatansvar fal. § 1-5, jf. § 21-2.
Saken gjaldt et rørbrudd som ble meldt i november, hvor forsikringsselskapet valgte såkalt styrt utbedring.
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Avbestilling av flybilletter – dekningsmessig årsak?
Saken gjaldt en sikret som hadde bestilt flyreise til USA for å delta i sin brors bryllup, og som skulle bo hos broren under oppholdet.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Bevegelser i grunnen – skade på grunnmur – plutselig skade fal. § 1B-1.
Saken gjaldt skade på grunnmur og en glipe mellom gulv og vegg i en bolig.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Skader på utleiebolig – forsøk på oppussing – skadeverk?
Saken gjaldt omfattende skader påført en utleiebolig av leietakere, blant annet skader på nytt og eksisterende materiale, søl av maling og søppel …
- HusforsikringMedhold til forbruker
Råteskade – utenfor forsikringsperiode – bindende dekningstilsagn?
Saken gjaldt en bygningsforsikring som trådte i kraft i april 2021.
- AnnetMedhold til selskapet
Avlivning av hest – unntak for halthet – dekningstilsagn?
Saken gjaldt en hest som ble avlivet av dyrevernhensyn på grunn av sterke smerter forårsaket av en infeksjon i hovedleddet.
- InnboforsikringMedhold til selskapet
Skade på lydanlegg – aldersfradrag?
Saken gjaldt et KNX-styringsanlegg for blant annet lydanlegg som ble skadet ved lynnedslag.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Skade på bolig etter rystelser fra gravearbeid – plutselig skade?
Saken gjaldt en bolig hvor sikrede opplevde et kraftig smell og rystelser fra gravearbeid i nærheten.
- BåtforsikringMedhold til selskapet
Synkeskade – nedbør?
Saken gjaldt en fritidsbåt som sank mens den lå fortøyd.
- InnboforsikringMedhold til selskapet
Skade på høyttalerkabinett – unntak for hakk og avskallinger.
Saken gjaldt en skade på en høyttaler som sikrede meldte inn etter at den falt i bakken.
- InnboforsikringMedhold til selskapet
Vannskadet skulptur? – beregning av avbruddstap.
Saken gjaldt størrelsen på erstatningsoppgjøret etter en vannskade.
- PensjonAvvist / ikke realitetsbehandlet
Uførepensjon – beregning - avvist – Finansklagenemndas vedtekter pkt. 4.1.d.
Saken gjaldt krav om ny beregning av pensjonsrettigheter for en forsikret som fra 2005 delvis hadde vært ute av arbeid på grunn av sykdom og mottatt delvis …
- RettshjelpforsikringMedhold til selskapet
Tvist mot Statens vegvesen om ekspropriasjon – unntak for offentlig forvaltningsvedtak?
Saken gjaldt spørsmålet om sikrede hadde krav på rettshjelpdekning i en tvist mot Statens vegvesen om ekspropriasjon av grunn til en ny avkjøringsvei, i …
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Sannsynliggjort tyveri? – bagasje forsvunnet under sykehusopphold.
Saken gjaldt krav om erstatning under reiseforsikringen for tap av telefon og bagasje på reise.
- YrkesskadeforsikringMedhold til selskapet
Trapp – vridning i kneet – arbeidsulykke – årsakssammenheng yfl. § 11 (1) a.
Saken gjaldt en vaktmester som mente han skadet kneet etter å ha falt i en trapp på jobb.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Krav om leiebil etter skl. § 4-1 – kompensasjon for lang saksbehandlingstid.
Saken gjaldt erstatning etter at klagers bil ble kondemnert i en kollisjon der motpartens forsikringsselskap erkjente fullt ansvar.
- BarneforsikringMedhold til selskapet
Fotball – dytt – vridning - kneskade – ulykke – foreldelse – fal. § 18-5 (2) – fel. § 22.
Saken gjaldt en jente som fikk en kneskade under en fotballkamp, etter at hun ble dyttet av en motspiller og vred kneet mens hun mistet balansen.
- UføreforsikringMedhold til selskapet
Uførepensjon – beregning – karensklausul – tjenestepensjonsloven §§ 8-3, 8-5 & 8-7 og fal. § 19-10.
Saken gjaldt hvilket lønnsgrunnlag som skulle legges til grunn ved beregning av uførepensjon, og om en senere lønnsøkning var omfattet av en karensklausul …
- YrkesskadeforsikringMedhold til selskapet
Støyeksponert – tinnitus yfl. § 11, jf. ftrl. §§ 13-3 og 13-4.
Saken gjaldt en forsikret som ble utsatt for støy på arbeidsplassen og senere utviklet tinnitus.
- UlykkesforsikringMedhold til selskapet
Kollisjon bil og buss – årsakssammenheng – brosymptomer – nakkeplager – andre plager.
Saken gjaldt en bilsjåfør som kolliderte med en buss og senere fikk langvarige plager i rygg, skulder og nakke, samt delvis uførhet.
- BarneforsikringMedhold til selskapet
Fotball – vridning – kneskade - utvidet dekning – ytre begivenhet – ulykkeshendelse.
Saken gjaldt en mann som fikk en vridning i kneet under fotballspill, da han skulle nå ballen før en annen spiller.