Sannsynliggjort tyveri? – bagasje forsvunnet under sykehusopphold. (FinKN 2025-874)

Saken gjaldt krav om erstatning under reiseforsikringen for tap av telefon og bagasje på reise. Sikrede forklarte at en taxisjåfør hadde kjørt av gårde med en telefon som stod til lading, og at seks kolli bagasje hadde forsvunnet i forbindelse med et sykehusopphold. Det ble lagt frem en bekreftelse fra ambulansepersonell om at eiendelene hadde vært med i ambulansen og skulle være brakt til sykehuset. Forsikringsselskapet avslo kravet fordi det ikke var sannsynliggjort at det forelå et tyveri.

Sikrede anførte at bevisvurderingen måtte ta hensyn til de svært krevende omstendighetene rundt reisen, blant annet at hennes kjæreste døde underveis og at hun selv ble innlagt på sykehus. Nemnda hadde forståelse for situasjonens alvor, men kom likevel til at det ikke var sannsynliggjort at det forelå et dekningsmessig tyveri av eiendelene.

Saken viser at det stilles krav til sannsynliggjøring av at en gjenstand faktisk er stjålet for at reiseforsikringen skal dekke tapet, og at forsvinning eller manglende oversikt over eiendeler alene ikke er tilstrekkelig. Selv i svært vanskelige og traumatiske situasjoner må det foreligge holdepunkter som underbygger at det dreier seg om et straffbart forhold, og ikke bare at gjenstander er kommet bort eller ikke lenger kan gjenfinnes. For reisende er det nyttig å vite at god dokumentasjon rundt hendelsesforløpet styrker mulighetene for å få medhold i slike saker.