Råteskade – utenfor forsikringsperiode – bindende dekningstilsagn? (FinKN 2025-882)

Saken gjaldt en bygningsforsikring som trådte i kraft i april 2021. Sikrede oppdaget en lekkasje i 2024, og en opprinnelig takstrapport konkluderte med at det forelå en dekningsmessig skade. På bakgrunn av denne rapporten bekreftet foretaket dekning overfor sikrede. Senere undersøkelser avdekket imidlertid at det forelå råteskader som, ifølge analyser, hadde utviklet seg over fem til syv år, altså før forsikringen trådte i kraft. Foretaket sendte da avslag med begrunnelse om at skaden var oppstått utenfor ansvarstiden. Sikrede mente foretaket allerede hadde bundet seg til å dekke skaden gjennom det opprinnelige tilsagnet. Nemnda kom til at skaden faktisk var oppstått før forsikringen trådte i kraft, men at foretaket likevel hadde gitt et bindende dekningstilsagn basert på den opprinnelige rapporten, og at dette tilsagnet ikke kunne trekkes tilbake selv om nye opplysninger senere kom frem. Saken viser at et forsikringsselskap kan bli bundet av et dekningstilsagn gitt overfor kunden, selv om det senere viser seg at skaden egentlig ikke var dekningsmessig. Forbrukere bør likevel være oppmerksomme på at slike tilsagn kan bli utfordret dersom nye og vesentlige opplysninger kommer frem.