Klagesaker fra Finansklagenemnda 2025
1 009 realitetsbehandlede avgjørelser fra Finansklagenemnda i 2025, og forbrukeren fikk medhold i 28,2 prosent. Ordnet etter dato, med utfall og tema.
1082 saker
- LivsforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Livsforsikring – samboer – ekteskapslignende forhold i 5 år – folkeregistrert adresse.
Saken gjaldt krav om samboerpensjon etter dødsfallet til en forsikret person i 2021.
- HusforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Skader etter utleie – hærverk?
Saken gjaldt omfanget av dekning etter skader i en utleid leilighet.
- UlykkesforsikringMedhold til forbruker
Fotball – duell – overrotasjon – korsbåndsskade – ulykkesbegrepet – avtl. § 37.
Saken gjaldt en fotballspiller som fikk en vridning i kneet under en duell i trening, og som følge av dette pådro seg en skade på fremre korsbånd.
- UlykkesforsikringMedhold til selskapet
Ryggmargsskade – vmi 90 %- tillegg for ereksjonssvikt – saksomkostninger.
Saken gjaldt en forsikret som pådro seg en alvorlig ryggmargsskade og fikk utbetalt erstatning tilsvarende 90 prosent varig medisinsk invaliditet, som var …
- BehandlingsforsikringMedhold til selskapet
Alvorlig sykdom forsikring – meningitt - dekningsomfang.
Saken gjaldt en forsikring mot alvorlig sykdom, der forsikrede fikk meningitt og krevde utbetaling.
- UlykkesforsikringMedhold til selskapet
Fall – besvimelse – unntak – sykelig tilstand/disposisjon – avtl. §§ 36 og 37.
Saken gjaldt en person som falt og skadet seg i 2023.
- UlykkesforsikringMedhold til selskapet
Truffet av varetralle – plager og følgeplager – akuttsymptom- årsakssammenheng.
Saken gjaldt en person som ble truffet av en varetralle i venstre side av kroppen.
- UføreforsikringMedhold til selskapet
Uførepensjon – migrene – psykiske lidelser – reservasjon fal. § 13-5.
Saken gjaldt en uføreforsikring med forskutteringsmulighet som var innvilget med en reservasjon mot arbeidsuførhet forårsaket av psykiske lidelser, på …
- BarneforsikringMedhold til forbruker
Barneforsikring – håndball – kneskade - plutselig ytre begivenhet – avtl. § 37 – FAD.
Saken gjaldt en barneforsikring der en jente skadet kneet under en håndballkamp da en motspiller traff henne i høy fart, slik at hun mistet balansen og …
- PensjonMedhold til selskapet
Fripolise – uttak av alderspensjon – avtalens varighet – elektronisk kommunikasjon – daværende fal. § 20-3.
Saken gjaldt en fripolise som opprinnelig stammet fra en pensjons- og livrenteforsikring inngått i 1985, senere overtatt av selskapet og omgjort til …
- UlykkesforsikringMedhold til forbruker
Ulykke – fall – promille – grovt uaktsomt – 35 % avkortning fal. § 13-9.
Saken gjaldt en ulykkesforsikring der forsikrede falt ca.
- BarneforsikringMedhold til selskapet
Barne- og ungdomsforsikring – migrene – psykiske lidelser – unntatt dekning.
Saken gjaldt en barne- og ungdomsforsikring med uførekapitaldekning og mulighet for forskuttering.
- InnboforsikringMedhold til selskapet
Erstatningsoppgjør etter skadedyr – egeninnsats –plutselig skade på innbo – ubeboelig?
Saken gjaldt erstatning etter skadedyrangrep i en bolig.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Stokkmaur – avvik ved yttervegg/fuktskader – risikoopplysninger – reklamasjonsfristen avhl. §§ 3-2 og 4-19.
Saken gjaldt kjøp av et småbruk med enebolig fra 1898 for 8 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Fukt- og råteskader etter lekkasje fra terrasse – TG 1 og TG 2 – utmåling avhl. §§ 3-2 og 4-12.
Saken gjaldt en enebolig fra 1972 som ble solgt for nesten 6 millioner kroner og markedsført med høy standard.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Lekkasje fra 14 år gammelt bad – dødsbo – TG 1, TG 2 og TG 3 avhl. §§ 3-2 og 4-12.
Saken gjaldt kjøp av en enebolig fra 2009 for 4,35 millioner kroner, solgt som et dødsbo med opplysning om «normal bruksslitasje iht.
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Avbrutt reise pga. bilhavari – dekning for ubenyttede fergebilletter og oppholdsutgifter?
Saken gjaldt spørsmål om dekning under reiseforsikring for kostnader til ubenyttede fergebilletter og planlagt opphold etter at en reise ble avbrutt.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Skade på booster og multimediaenhet – dekningsmessig hendelse?
Saken gjaldt en tvist om dekning for skade på en multimediaenhet og en booster i en bobil.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Steinsprutskade – krav under egenandel?
Saken gjaldt et regresskrav etter en steinsprutskade på en bil.
- RettshjelpforsikringMedhold til selskapet
Rettshjelp avslått fordi erstatningskrav etter bilulykke gjaldt inntektstap
Saken gjaldt en sikret som søkte om rettshjelpdekning for en tvist om erstatning etter en trafikkulykke.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Flere forhold – lekkasje fra bad – avvik ved takkonstruksjon – hagestue feilklassifisert som P-rom? avhl. §§ 3-2, 3-3, 3-7, 3-8, 4-12 og 4-14.
Saken gjaldt salg av en enebolig fra 1938 for 5,75 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Avvik ved el-anlegg (TG 2) – feil ved bad (TG 3) avhl. §§ 3-2, 3-7 og 4-12.
Saken gjaldt en enebolig fra 1980 solgt for 9 millioner kroner, hvor tilstandsrapporten ga el-anlegget tilstandsgrad 2 og badet i første etasje …
- RettshjelpforsikringMedhold til selskapet
Tvist om eierskap til leilighet – oppstått i forsikringstiden?
Saken gjaldt krav om rettshjelpdekning i forbindelse med en tvist mellom tidligere ektefeller om eierandel i en leilighet.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Uriktig opplysning om kjøkkenventilator – utmåling av prisavslag avhl. § 4-12.
Saken gjaldt salg av en leilighet fra 1983 for 4,99 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Underdimensjonert bæring ved terrasse – opplyst om egeninnsats avhl. §§ 3-2 og 4-12.
Saken gjaldt salg av en enebolig fra 1974 for 2,95 millioner kroner, markedsført med en stor veranda.
- LivsforsikringMedhold til forbruker
KS – tegning – uriktige opplysninger – mer enn lite å legge til last - senere anførsel GU fal. §§ 13-1a, 13-2 og 13-13.
Saken gjaldt en forsikret som i 2022 fylte ut en helseerklæring ved tegning av forsikring for kritisk sykdom.
YOUPLUS LIVSFORSIKRING NUF
- HusforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Plutselig skade? – ekstremvær – motstridende rapporter.
Saken gjaldt en skade på en betongplate som fungerte som støtte for en terrasse.
- BilforsikringMedhold til forbruker
Vilkår for gebyrileggelse – varsling – returpost – foreldelse
Saken gjaldt et gebyr ilagt av Trafikkforsikringsforeningen for at klagers kjøretøy hadde stått uforsikret i en periode.
Trafikkforsikringsforeningen (Gebyr)
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Taklekkasje – 106 år gammel bolig – TG 1 og TG IU – aldersbetraktninger avhl. § 3-2.
Saken gjaldt en leilighet i en firemannsbolig fra 1916, solgt for 7,3 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Avvik ved tak – pappshingel fra 2001 – TG 2 – risikoopplysninger avhl. §§ 3-2 og 3-7.
Saken gjaldt en enebolig fra 1982 solgt for 8,2 millioner kroner.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Møtekollisjon på smal vei – delt ansvar? bal. § 8.
Saken gjaldt en møtekollisjon mellom to personbiler på en smal vei med fartsgrense 80 km/t.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Gebyr for uforsikret motorvogn – ikke bruk – sannsynliggjort avregistrering? – varsel – rettsvillfarelse – helsesituasjon
Saken gjaldt et gebyr ilagt for uforsikret motorvogn i perioden fra mai 2018 til september 2022.
Trafikkforsikringsforeningen (Gebyr)
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Flere forhold – skader etter katteurin – større omfang enn opplyst? avhl. §§ 3-2, 3-7, og 3-8.
Saken gjaldt et rekkehus fra 1983 solgt for 3,2 millioner kroner.
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Kun tegnet standarddekning – brudd på foretakets informasjonsplikt? – jf. fal. § 1B-1.
Sikrede tegnet flere forsikringer, herunder reiseforsikring, etter kontakt med en forsikringsagent i november 2024.
- InnboforsikringMedhold til selskapet
Vannskader på kunstverk – tilstrekkelig dokumentert krav?
Etter en vannskade i august 2022 fremsatte sikrede nesten et år senere krav om erstatning for 32 oljemalerier som skulle ha blitt skadet av fuktighet og …
- HusforsikringMedhold til selskapet
Rensking av kulvert i forkant av ekstremvær – redningskostnad? fal. § 6-4, jf. § 4-10.
Sikrede oppdaget at en kulvert som normalt ledet vann bort fra eiendommen var delvis tett på grunn av steinmasser.
- RettshjelpforsikringMedhold til selskapet
Krav om gjenopptak etter yrkesskade – ny tvist eller fortsettelse av tvist oppstått før tegning?
Saken gjaldt spørsmålet om en søknad om rettshjelpdekning i forbindelse med et krav om gjenopptak av en yrkesskadesak gjaldt en ny tvist, eller om det var …
- BilforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Arrangert kollisjon – trimmet/tunet bil fal. §§ 4-1, 4-2, 4-9 og 8-1 fjerde ledd.
Saken gjaldt en bilskade der forsikringsselskapet avslo dekning fordi de mente bilen var trimmet utover det som var oppgitt ved tegning, og fordi de …
- InnboforsikringMedhold til selskapet
Erstatningsoppgjør etter vannskade – dokumentert høyere tap?
Etter en vannskade i en bod oppstod det uenighet om hvor mye sikrede skulle få i erstatning for skadede sofaputetrekk og et signert bilde.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Sammenstøt med parkert bil – bilansvarsloven § 8.
Saken gjaldt et sammenstøt mellom en parkert bil med åpne bakdører og en forbipasserende bil.