Avbrutt reise pga. bilhavari – dekning for ubenyttede fergebilletter og oppholdsutgifter? (FinKN 2025-1031)

Saken gjaldt spørsmål om dekning under reiseforsikring for kostnader til ubenyttede fergebilletter og planlagt opphold etter at en reise ble avbrutt. Sikrede skulle kjøre egen bil med campingvogn til Tyskland, men fikk motorhavari på vei til fergen. Fordi reparasjon ville ta lang tid, valgte sikrede å kansellere resten av reisen og returnere hjem. Han krevde deretter erstattet utgiftene til fergebilletter og opphold som følge av forsinkelsen. Foretaket avslo kravet fordi reisen aldri ble gjennomført, og mente derfor at utgiftene falt utenfor det forsikringen var ment å dekke. Sikrede mente det ikke var praktisk mulig å fortsette, og at kansellering derfor var den naturlige løsningen. Nemnda kom til at kostnadene ikke var omfattet av forsikringsvilkårene. Saken illustrerer at reiseforsikringer ofte skiller mellom dekning ved forsinkelse under en pågående reise og situasjoner hvor reisen i realiteten avlyses eller avbrytes helt. For forbrukere er lærdommen at det er viktig å sette seg inn i forskjellen mellom disse dekningstypene før man bestiller reiser, og å avklare hvilke vilkår som gjelder dersom uforutsette hendelser tvinger frem en full kansellering i stedet for en forsinkelse.