Hopp til innhold
forsikring.ai
Meny

Erstatningsoppgjør etter skadedyr – egeninnsats –plutselig skade på innbo – ubeboelig?

Avgjørelsesdato: Saksnummer: 2025-1038Medhold til selskapet
Selskap
Fremtind
Tema
Innboforsikring
Stikkord
skadedyr · egeninnsats · dokumentasjonskrav · innboskade · ubeboelighet

Hva saken handlet om

Saken gjaldt erstatning etter skadedyrangrep i en bolig. Selskapet hadde bekreftet dekning for bekjempelse av skadedyrene og ba sikrede engasjere et profesjonelt firma. Sikrede krevde deretter dekning for egeninnsats knyttet til vask, bekjempelse, reise og kontakt med både skadedyrfirmaet og selskapet, blant annet fordi hun mente saksbehandlingen tok lang tid. Selskapet dekket noe av egeninnsatsen, men avviste dekning av tid brukt på reise og kontakt med de involverte partene. Videre oppsto det uenighet om skader på innbo og om boligen var ubeboelig. En takstmann fant ingen bygningsskader og fikk ikke fremvist noe skadet innbo under befaringen, og konkluderte med at boligen var beboelig. Sikrede forklarte at hun hadde kastet innboet før befaringen fordi hun mente selskapet brukte for lang tid på å svare. Nemnda kom til at sikrede ikke hadde dokumentert at hun hadde krav på ytterligere erstatning utover det som allerede var dekket. Saken illustrerer viktigheten av å dokumentere skader, gjerne med bilder, før eventuelt skadet innbo kastes, slik at et krav kan etterprøves av forsikringsselskapet.

Sammendraget er hentet fra Finansklagenemndas offentliggjorte uttalelse. Forklaringen under er skrevet med hjelp av kunstig intelligens og kontrollert for anonymisering.

Nemndas sammendrag

Saksforhold

Foretaket bekreftet dekning for bekjempelse av skadedyr og ba sikrede engasjere et firma til å utføre jobben. Sikrede meldte så inn krav om dekning av egeninnsats i form av vask, bekjempelse og kontakt med saneringsfirmaet og foretaket. Foretaket dekket noe av egeninnsatsen, men avviste dekning av egeninnsats medgått til reise og kontakt med skadedyrfirma og foretaket. Sikrede mente imidlertid at foretaket måtte dekke all egeninnsatsen, da hun hadde brukt mye tid på saken grunnet dårlig saksbehandling fra foretaket. Deretter skrev sikrede at det hadde oppstått bygningsskader og skader på innbo etter skadedyr. Foretaket sendte en takstmann som ikke fant påvist noen bygningsskader, og han oppga at det ikke var fremvist innbo med skader under befaringen. Han mente også at boligen var beboelig. Foretaket avviste dekning av skader på innbo og erstatning for at boligen var ubeboelig. Sikrede mente imidlertid at foretaket måtte dekke skadene på innboet, og anførte at hun hadde kastet innboet før befaring fordi foretaket brukte lang tid på å svare på hennes henvendelser om innboet. Hun mente at dette måtte være foretakets risiko. Nemnda kom til at sikrede ikke hadde dokumentert at hun hadde krav på ytterligere erstatning.

Kilde

Flere saker om samme tema