Erstatningsoppgjør etter vannskade – dokumentert høyere tap?

Etter en vannskade i en bod oppstod det uenighet om hvor mye sikrede skulle få i erstatning for skadede sofaputetrekk og et signert bilde. Selskapet hadde utbetalt 19 000 kroner for putetrekkene etter et fradrag på 50 prosent på grunn av alder, og 750 kroner for bildet. Sikrede mente dette var for lite og krevde 65 000 kroner for putetrekkene, med henvisning til et innhentet tilbud på spesialsydde erstatningstrekk. Han krevde også høyere erstatning for bildet og viste til at lignende bilder ble solgt til høyere priser på nett. Sikrede hadde ikke kvittering for kjøp av sofaen, siden den fulgte med ved kjøp av leiligheten. Nemnda kom til at sikrede ikke hadde sannsynliggjort at han hadde krav på høyere erstatning enn det som allerede var utbetalt. Saken viser at det er den som fremmer et erstatningskrav som må dokumentere både gjenstandens verdi og omfanget av skaden. Et tilbud på nye, spesialtilpassede varer er ikke nødvendigvis det samme som gjenanskaffelsesverdien for den skadede gjenstanden, og prissammenligninger fra nettannonser alene er sjelden tilstrekkelig dokumentasjon. Kunder bør derfor sørge for å oppbevare kvitteringer og annen dokumentasjon på verdifulle eiendeler.