Klagesaker fra Finansklagenemnda 2025
1 009 realitetsbehandlede avgjørelser fra Finansklagenemnda i 2025, og forbrukeren fikk medhold i 28,2 prosent. Ordnet etter dato, med utfall og tema.
1082 saker
- BilforsikringMedhold til selskapet
Firma ilagt gebyr for uforsikret kjøretøy under pågående arvetvist
Saken gjaldt gebyr for uforsikret kjøretøy ilagt et firma for en periode på om lag to måneder høsten 2022, da kjøretøyets forsikring hadde gått til opphør …
Trafikkforsikringsforeningen (Gebyr)
- InnboforsikringMedhold til forbruker
Tyveri – brudd på sikkerhetsforskrifter – foretakets standpunkt fal. § 4-14.
Saken gjaldt tyveri av en mobiltelefon som ble stjålet fra en bar mens sikrede var på toalettet.
Telia Försäkring AB
- EierskifteforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Flere forhold – avvik oppdaget ved utarbeidelse av ny tilstandsrapport – avvisning?
Saken gjaldt en enebolig fra 1964 solgt som den er for 4,4 millioner kroner i 2019.
- RettshjelpforsikringMedhold til forbruker
Spørsmål om én eller flere tvister for 31 skadelidte etter lånebedrageri
Denne saken hadde samme bakgrunn som en parallell sak mot et annet forsikringsselskap, og gjaldt spørsmålet om 82 skadelidte etter et lånebedrageri begått …
- HusforsikringMedhold til selskapet
Vannskade – vanninntrengning gjennom vegg over bakkenivå?
Saken gjaldt en vannskade i en bolig der partene var uenige om hvordan vannet hadde trengt inn.
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Tap av sykkel på reise – reisegods – fører med seg for sitt personlige bruk?
Saken gjaldt tyveri av en sykkel som ble stjålet mens eieren var på ferie.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Feil ved 16 år gammelt bad – TG 1 og TG 2 – risikoopplysninger avhl. §§ 3-2 og 3-8.
Saken gjaldt en lekkasje fra badet i en leilighet fra 1940 solgt for 4,8 millioner kroner, der badet var oppgitt totaloppusset i 2008.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Feil ved balansert ventilasjon og kjøkkenavtrekk – utmåling av prisavslag avhl. §§ 3-2 og 4-12.
Saken gjaldt salg av en enebolig fra 1988 for 11,7 millioner kroner.
- RettshjelpforsikringMedhold til forbruker
Lånebedrageri – 82 parter – én eller flere tvister.
Saken gjaldt et omfattende lånebedrageri begått av en advokat, der 82 skadelidte parter, deriblant 47 privatpersoner, rettet krav mot advokatens …
- BåtforsikringMedhold til selskapet
Maskinskade – oppstått som følge av plutselig, ytre påvirkning?
Saken gjaldt en båt som falt ned fra bukker under opptak på land.
- AnnetMedhold til selskapet
Tilstrekkelig sikring av basseng – tap av fremtidige avlsinntekter?
Saken gjaldt et krav om erstatning etter at en hund druknet i naboens basseng.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Lekkasje fra garasjetak – egeninnsats av selger og nabo – opplysningsplikt om ufaglært arbeid? – innvirkning? (tidl.) avhl. §§ 3-7, 3-8 og 4-12.
Saken gjaldt salg av en tomannsbolig fra 2017, solgt «som den er» for 3,85 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Ufagmessig utbedring av tidligere taklekkasje – utleiebolig – selgers kunnskap (tidl.) avhl. §§ 3-7, 3-8 og 4-12.
Saken gjaldt salg av en del av en tomannsbolig fra 2002, solgt «som den er» for 2,5 millioner kroner.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Gulv inne i leilighet kollapset – produktfeil ved støtteklosser – bærende bygningskonstruksjon?
Saken gjaldt om et sammensunket gulv i en leilighet var dekket under en forsikring som omfattet plutselig og uforutsett skade som skyldtes kollaps i …
- RettshjelpforsikringMedhold til forbruker
Fordeling av rettshjelpsum mellom 82 skadelidte etter advokatbedrageri
Saken gjaldt hvor mange «tvister» som forelå etter et lånebedrageri begått av en advokat, og hvordan forsikringssummen for rettshjelp på 250 000 kroner …
- ReiseforsikringMedhold til forbruker
Truffet av bølge fra båt under bading – tapt briller – fysisk skade?
Saken gjaldt en kvinne som mistet brillene sine i havet mens hun badet, etter at en bølge fra en forbipasserende båt slo over hodet hennes bakfra.
- YrkesskadeforsikringMedhold til forbruker
Svik i oppgjør – krav til informasjon om utenrettslig klageorgan fal. § 13-13.
Saken gjaldt en person som ble skadet i en arbeidsulykke og senere fikk avslag på erstatning fordi selskapet, etter blant annet skjult filming, mente …
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Feil ved gasspeis – selgers utbedringsrett – kontrollansvaret avhl. §§ 3-2, 4-10 og 4-14.
Saken gjaldt en enebolig solgt for 20,5 millioner kroner, der pipe og ildsted var vurdert til beste tilstandsgrad ved salget.
- BarneforsikringMedhold til selskapet
Barneforsikring – uriktige helseopplysninger – 100 % avkortning – rettidig avslag fal. §§ 13-1a, 13-2, 13-3 og 13-13.
Saken gjaldt en barneforsikring tegnet i 2019.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Eldre fritidsbolig – feil ved bad og råteskader i konstruksjonen – takstansvar? (tidl.) avhl. §§ 3-7 og 3-9 andre punktum.
Saken gjaldt salg av en enkel fritidsbolig fra 1950, solgt «som den er» for 930 000 kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Lekkasje fra 23 år gammelt bad – TG 1 og TG 2 – betydning av alder/forventet levetid avhl. § 3-2
Saken gjaldt salg av en enebolig fra 1960, solgt for 4,4 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Flere forhold – parkett, bom i flis, fibernett, mv. – utmåling av prisavslag avhl. §§ 3-2, 4-12 og 4-19.
Saken gjaldt salg av en fritidsbolig for 6,6 millioner kroner, markedsført som «meget god stand og tilnærmet som ny».
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Manglende brannsikring – opplyst om «påbud om å brannsikre seksjonen» – gitt tilstrekkelige opplysninger? avhl. §§ 3-2, 3-7, 3-8 og 3-10.
Saken gjaldt salg av en leilighet i en eldre bygning for 4,6 millioner kroner.
- YrkesskadeforsikringMedhold til forbruker
Yrkesskadeerstatning – renter – forsikringstilfellet – HTA fal. § 18-4.
Saken gjaldt en arbeidstaker som ble skadet på jobb i 2018 og senere ble innvilget full uføretrygd, med uføretidspunkt satt til januar 2018.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Feil ved el-anlegg – ufaglært arbeid? – selgers opplysningsplikt (tidl.) avhl. §§ 3-7 og 4-12.
Saken gjaldt en enebolig solgt «som den er» for 2,9 millioner kroner, markedsført med god standard og flere oppgraderinger over årene.
- PensjonMedhold til selskapet
Innskuddspensjon – innskuddsfritak – uføregrad fal. § 18-1 første og annet ledd, avtl. §§ 36 og 37.
Saken gjaldt en forsikret som ble sykmeldt i 2017 og senere sluttet i jobben, og som krevde innskuddsfritak i sin innskuddspensjonsordning.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Boligkjøperforsikring – flere forhold – foreldelse fal. § 8-5 andre ledd.
Saken gjaldt en boligkjøperforsikring der kjøperen meldte inn mange feil og mangler ved en tomannsbolig.
- EierskifteforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Utett membran på takterrasse – reklamasjonsfristen – avvisning.
Saken gjaldt en bolig med takterrasse som var solgt «som den er».
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Skade i etasjeskiller/vanninnsig – utmåling av prisavslag (tidl.) avhl. § 4-12.
Saken gjaldt et eldre våningshus solgt «som den er».
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Flere forhold – fall på bad, ventilator, koketopp, kledning, terrengforhold, mv. – risikoopplysninger – opplyst om egeninnsats – uriktig kostnadsestimat? – avvik under egenandelen avhl. §§ 3-1, 3-2, 3-7 og 3-8.
Saken gjaldt en eldre bolig der kjøperen etter overtakelsen reklamerte over en rekke forhold, blant annet feil ved induksjonsplate og kjøkkenventilator …
- YrkesskadeforsikringMedhold til forbruker
Yrkesskadeerstatning – tidspunkt for renter – forsikringstilfellet – HTA fal. § 18-4.
Saken gjaldt en kommuneansatt som ble skadet på jobb i 2017, og som senere ble ufør som følge av skaden.
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Endring av dekningsområde for reiseforsikring – informasjonsplikt fal. § 3-3 annet ledd.
Saken gjaldt en reiseforsikring som opprinnelig gjaldt i hele verden.
- RettshjelpforsikringMedhold til selskapet
Krav om rettshjelpdekning – foreldet – virkningen av rettidig påtale – fl. § 21, § 22.
Saken gjaldt et krav om rettshjelpdekning som ble avslått av forsikringsselskapet.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Arealavvik – vaskerom med adkomst fra fellesareal regnet som BRA/P-rom (tidl.) avhl. §§ 3-8 og 4-12.
Saken gjaldt en leilighet i et bygg fra 1892 som ble solgt for 9,3 millioner kroner, og hvor boligen ved salget ble oppgitt med et areal på 98 kvadratmeter …
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Svik - skadeoppgjøret – meldt inn samme krav til to foretak –klagefrist fal. §§ 18-1 og 18-5 annet ledd.
Saken gjaldt en forsikret som ble syk under en utenlandsreise og krevde erstatning fra selskapet.
- BåtforsikringMedhold til selskapet
Motorhavari – skade oppstått i «Europa»?
Saken gjaldt en båtforsikring der sikrede fylte feil drivstoff på en tank i Melilla, en spansk eksklave i Nord-Afrika.
- BåtforsikringMedhold til selskapet
Skade på hekkaggregat – plutselig skade oppstått ved ytre påvirkning?
Saken gjaldt en kaskoforsikret båt der det ved slippsetting ble oppdaget tæringsskade på hekkaggregatet.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Erstatning for midlertidig bosted, oppbevaring, etc. avhl. § 4-14.
Saken gjaldt en leilighet fra 1935 som ble solgt for 7,95 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Fuktskade i gesimskasser – omfattet av tidligere forlik?
Saken gjaldt en enebolig fra 1971 solgt «som den er» for 4,8 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Feil energimerking – reklamasjonsfristen avhl. §§ 3-1, 3-2, 4-12 og 4-19.
En enebolig fra 1950 ble solgt for 4 millioner kroner.