Klagesaker fra Finansklagenemnda 2025
1 009 realitetsbehandlede avgjørelser fra Finansklagenemnda i 2025, og forbrukeren fikk medhold i 28,2 prosent. Ordnet etter dato, med utfall og tema.
1082 saker
- RettshjelpforsikringMedhold til selskapet
Rimelige og nødvendige utgifter – prosedabelt krav – økonomisk interesse?
Saken gjaldt krav om rettshjelpsdekning i forbindelse med en tvist mellom en privatperson og en avis.
- InnboforsikringMedhold til forbruker
Tyveri ved innbrudd – dokumentert tap fal. § 8-1 første ledd.
Saken gjaldt et innbrudd i sikredes bolig, hvor blant annet fire kostbare klokker og en designerveske ble stjålet.
- BedriftsforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Avkortning av erstatning etter brann i betongfabrikk – identifikasjon?
Saken gjaldt erstatning etter en brann som totalskadet en betongfabrikk.
- UføreforsikringMedhold til selskapet
Uføredekning - fortsettelsesforsikring - informasjon ved tegning - dagjeldende fal. § 11-2.
Saken gjaldt en fortsettelsesforsikring med uførekapital som forsikrede tegnet etter at hun sluttet i jobben sin.
- YrkesskadeforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Fall – fot – vmi – menerstatning – invaliditetstabell – utredningsplikt- avvist.
Saken gjaldt krav om menerstatning etter en fotskade som forsikrede ble operert for.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Ansvarsfordeling etter kollisjon i rundkjøring med to felt
Saken gjaldt fordeling av ansvar etter en kollisjon i en rundkjøring med to felt inn og ut.
- BilforsikringMedhold til forbruker
Skade på bilbatteri – tilfeldig, plutselig ytre hendelse? fal. § 8-5.
Saken gjaldt en elbil som stanset etter en skade på fremdriftsbatteriet, angivelig forårsaket av et hull i batterikassen som lot fukt trenge inn over tid.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Skyldfordeling – sammenstøt mellom buss og varebil i busslomme bal. § 8.
Saken gjaldt en kollisjon mellom en buss og en varebil i en busslomme, hvor partene hadde motstridende forklaringer om hendelsesforløpet.
- BilforsikringMedhold til forbruker
Utforkjøring – grovt uaktsomt – regress.
Saken gjaldt et transportfirmas krav om erstatning etter at en lastebil kjørte utfor veien.
- BedriftsforsikringMedhold til selskapet
Arkitektansvar-–konstateringstidspunkt fal. § 8-5 første ledd.
Saken gjaldt en arkitekts ansvarsforsikring i forbindelse med en skoles rehabiliteringsprosjekt, der fasaden begynte å lekke etter ombygging.
- LivsforsikringMedhold til forbruker
Drukning – ukjent forløp – avkortningsgrad – uten ugrunnet opphold fal. §§ 13-9 og 13-13.
Saken gjaldt en ulykkesforsikring der forsikrede ble funnet omkommet i sjøen etter å ha drukket alkohol.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
59 år gammel bolig – sviktende drenering – avvik ved vinduer – ulovlig støttemur – risikoopplysninger – takstansvar – avhl. §§ 3-2, 3-7 og 4-12 – forskriften § 2-12.
Saken gjaldt salg av en enebolig fra 1964 for 4,13 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Flere forhold – el-anlegg – sviktende soveromsgulv – lukt – kjøkkenventilasjon – isolasjon avhl. §§ 3-1, 3-2, 3-7 og 4-12.
Saken gjaldt salg av en enebolig fra 1940 for 2,3 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Arealavvik – garasje medtatt som BRA-i – motstridende opplysninger? – utmåling av prisavslag avhl. §§ 3-3 andre ledd og 4-12.
Saken gjaldt salg av en enebolig med frittliggende garasje, solgt for 8 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Feil ved gulv – opplyst om slitte overflater, uten behov for strakstiltak – TG 2 avhl. §§ 3-2, 3-7 og 4-12.
Saken gjaldt salg av en enebolig fra 1973 for 3,45 millioner kroner, beskrevet som innholdsrik og godt vedlikeholdt.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Feil fall ved garasjegulv – selgers opplysningsplikt avhl. §§ 3-2 og 3-7.
Saken gjaldt salg av en enebolig fra 1985 for 4,05 millioner kroner, hvor en stor garasje på om lag 67 kvadratmeter var markedsført, delvis beskrevet som …
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Flere forhold – eldre bolig – el-anlegg, røranlegg, vv-bereder mv. avhl. §§ 3-2, 3-7, 3-8 og 4-12.
Saken gjaldt en enebolig fra 1950 som ble solgt for 3,25 millioner kroner, der kjøper etter overtakelsen oppdaget flere avvik ved blant annet el-anlegg …
- UlykkesforsikringMedhold til selskapet
Bilulykke – selvmord – dekningstilsagn – tilbakekall 3,5 time - re-integra fal. § 13-8 og avtl. § 39.
Saken gjaldt en kvinne som omkom i en frontkollisjon med en trailer.
- YrkesskadeforsikringMedhold til selskapet
Fiskerøkter – løft av kasser – nerveskade – arbeidsulykke yfl. § 11 første ledd bokstav a og c.
Saken gjaldt en fisker som fikk smerter i armen etter å ha løftet fiskekasser over noen timer.
- DyreforsikringMedhold til selskapet
Sykdom oppstått i forsikringstiden?
Saken gjaldt en hund som slet med gjentatte problemer med fylte analkjertler.
Agria Dyreforsikring NUF
- BilforsikringMedhold til selskapet
Bilulykke – antidepressiva – selvmord – avkortning bal. § 7 første ledd.
Saken gjaldt en kvinne som omkom etter en frontkollisjon med en trailer, og hennes etterlatte krevde forsørgertapserstatning fra …
- BilforsikringMedhold til selskapet
Vikeplikt – rygging – skyldfordeling når begge parter har opptrådt uaktsomt bal. § 8.
Saken gjaldt en kollisjon på en gårdsplass mellom klagers bil og en motpart.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Brann i garasje syv mnd. etter tegning – garasje ikke omfattet fal. §§ 1B-1 og 1-6.
Saken gjaldt en brann i en garasje syv måneder etter at sikrede hadde tegnet forsikring på en utleieeiendom gjennom selskapets nettløsning.
- BarneforsikringMedhold til selskapet
Tegning - uriktig opplysninger – svik - grov uaktsomhet - avkortning fal. §§ 13-1 a og 13-2.
Saken gjaldt tegning av barneforsikring der forsikringstakeren i egenerklæringen svarte nei på spørsmål om barnet hadde plager, luftveisproblemer, utslett …
- UføreforsikringMedhold til selskapet
Plager i rygg og bekken – reservasjon – ufør fal. § 13-5.
Saken gjaldt en uføreforsikring der det ved tegning ble tatt forbehold om at uførhet forårsaket av rygg- eller bekkenlidelser ikke skulle gi rett til …
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Feber og hoste – avbestilling – reise i reisen – fremskyndet hjemreise – medisinsk nødvendig.
Saken gjaldt en reise som ble avbrutt fordi forsikrede ble syk etter at hun hadde reist fra hjemstedet til en annen by i Norge, i påvente av videre reise …
- UlykkesforsikringMedhold til selskapet
Fall – fast arbeidsforhold - fastsatt arbeidstid – ulønnet permisjon – dekning.
Saken gjaldt en fritidsulykkesforsikring knyttet til et ansettelsesforhold i en kommune.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Vanninntrenging – krav om utbedring av selve skadeårsaken –kontraktsmedhjelperansvar?
Saken gjaldt vanninntrenging i en kjeller, der selskapet engasjerte en takstmann som konkluderte med at vannet kom inn gjennom grunnmuren i forbindelse med …
- HusforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Takpanel løsnet fra stuehimling – følgeskade etter håndverkerfeil eller kondens?
Saken gjaldt en skade i en stuehimling der takpanel hadde løsnet fra festene fem år etter at det hadde oppstått en vanninntrengning gjennom yttertaket, som …
- LivsforsikringMedhold til selskapet
Livsforsikring – samboer – folkeregistrert adresse 2 år – avtl. § 36.
Saken gjaldt utbetaling av livsforsikring etter at forsikrede døde.
- YrkesskadeforsikringMedhold til selskapet
Tungt arbeid over flere dager – seneruptur – arbeidsulykke yfl. § 11 første ledd bokstav a og c.
Saken gjaldt om en skade i albuen kunne anses som en arbeidsulykke etter yrkesskadeforsikringsloven.
- UføreforsikringMedhold til selskapet
Uførepensjon – tegning – opplysningsplikt - grov uaktsomhet – avkortning – fal. §§ 13-1a – 13-2, 13-3.
Saken gjaldt avkortning av uførepensjon som følge av at forsikrede hadde gitt uriktige opplysninger ved tegning av forsikringen.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Kasko – refusjon av egenandel?
Saken gjaldt krav om refusjon av egenandel etter en kaskoskade.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Bygning totalskadd i brann – førsterisiko – forsikringssum – ulike takster.
Saken gjaldt erstatningsoppgjør etter at en bygning ble totalskadd i brann.
- RettshjelpforsikringMedhold til selskapet
Tvist om vedtak om tvungen forvaltning av sikredes uføretrygd – økonomisk interesse?
Saken gjaldt spørsmål om rett til dekning under rettshjelpforsikring for å få overprøvd et vedtak fra Nav om tvungen forvaltning av sikredes uføretrygd.
- RettshjelpforsikringMedhold til selskapet
Tvist om skattevedtak – tvistetidspunkt?
Saken gjaldt en tvist mellom en forsikringstaker og skattemyndighetene om skatteplikt på lønnsinntekt opptjent i utlandet.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Bilansvar - Regresskrav etter bilulykke – utbetalt oppreisningserstatning – høy hastighet – grov uaktsomhet bal. § 12.
Saken gjaldt et regresskrav fra et forsikringsforetak mot en bilfører etter en trafikkulykke der en annen bil brøt vikeplikten og kolliderte med klagers …
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Flere forhold – skadedyr – fullmektigsalg – reklamasjonsfristen – utmåling avhl. §§ 3-2, 3-7, 4-12 og 4-19.
Saken gjaldt salg av en enebolig fra 1980 for 6,05 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Feil ved baderom – sprekker i fliser – faglært egeninnsats (tidl.) avhl. §§ 3-7, 3-8 og 3-9 andre punktum.
Saken gjaldt salg av en leilighet fra 1893 for 4,3 millioner kroner, solgt «som den er».
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Konstruksjonsfeil – avvik ved el-anlegg – utmåling av prisavslag avhl. §§ 3-2 og 4-12.
Saken gjaldt salg av en tomannsbolig fra 1971, påbygget i 1987, for 7,5 millioner kroner.