Klagesaker fra Finansklagenemnda 2025
1 009 realitetsbehandlede avgjørelser fra Finansklagenemnda i 2025, og forbrukeren fikk medhold i 28,2 prosent. Ordnet etter dato, med utfall og tema.
1082 saker
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Vanninntrenging/utett fasade – dødsbo – opplyst om «pågående lekkasje med vanninntrenging og følgeskader» (tidl.) avhl. § 3-9 andre punktum.
Saken gjaldt en leilighet fra 2012, solgt som dødsbo for 3,4 millioner kroner, med et forbehold om at den var solgt «som den er».
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Feil ved bad/sluk – TG 2 – risikoopplysninger – takstansvar? (tidl.) avhl. § 3-7.
Saken gjaldt et rekkehus fra 1966, solgt «som den er» for 3,91 millioner kroner.
- UlykkesforsikringMedhold til selskapet
Fall – kneskade – brosymptomer – forenlighet - årsakssammenheng.
Forsikrede skadet kneet ved et fall på jobben i 2011.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
102 år gammel bolig – råteskader i konstruksjon avhl. § 3-2.
En enebolig fra 1903 ble solgt for 3,25 millioner kroner.
- BedriftsforsikringMedhold til selskapet
Defekt kretskort i hjullaster – skade som følge av kortslutning eller brann?
Saken gjaldt en skademelding på en hjullaster, der sikrede oppdaget brent lukt og røyk fra sikringsboksen under arbeid på maskinen.
- UlykkesforsikringMedhold til selskapet
Skallet til – trekking av tenner – tidligere tannkjøttsykdom – årsakssammenheng.
Saken gjaldt krav om erstatning etter at forsikrede fikk trukket flere tenner i 2021, mange år etter at hun i 2017 ble skallet til i overkjeven.
- UføreforsikringMedhold til selskapet
Uføreforsikring - avslag på søknad – tidligere kreftsykdom – saklig grunn fal. § 1B-3.
Saken gjaldt en søknad om uførepensjonsforsikring der søkeren i helseerklæringen opplyste om tidligere gjennomgått kreftsykdom, og at han nå var …
- HusforsikringMedhold til selskapet
Takhimling falt ned – følgeskader - unntak for uriktig montering – dekningstilsagn?
Saken gjaldt en nedrast takhimling på kjøkkenet som også skadet innbo og gulv.
- YrkesskadeforsikringMedhold til selskapet
Skallet til– post commotio plager – tinnitus – årsakssammenheng yfl. § 11.
Saken gjaldt krav om yrkesskadeerstatning etter at forsikrede ble skallet til i kinnbeinet på jobben.
- UføreforsikringMedhold til selskapet
Uføreforsikring – tidligere kreft – avslag saklig begrunnet fal. § 1B-3.
Saken gjaldt avslag på søknad om uføreforsikring for en mann som tidligere hadde hatt kreft.
- BarneforsikringMedhold til selskapet
Barneforsikring - avslag på søknad – fødselsvekt under 1500 g – saklig grunn fal. § 1B-3.
Saken gjaldt avslag på søknad om barneforsikring for en jente som ble født prematurt med en fødselsvekt på 1450 gram.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Skade på garasjebygg – plutselig utvasking av masser som følge av overvann?
Saken gjaldt skade på et garasjebygg der sikrede oppdaget at bygget hadde sunket og at masser under deler av grunnmuren manglet.
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Opphørt forsikring – psykisk syk – ny hjemreise – studieavbrudd fal. §§ 3-2 og 5-2.
Saken gjaldt en student i utlandet som trengte hjelp for psykiske plager, men hvis reiseforsikring hadde utløpt før han tok kontakt.
- HytteforsikringMedhold til selskapet
Brannskadeskjønn – tilleggsskjønn – saksbehandlingsfeil?
Saken gjaldt en brann som ødela en fritidshytte med anneks.
- LivsforsikringMedhold til forbruker
Kritisk sykdom – tidligere kreft – avslag saklig begrunnet fal. § 1B-3.
Saken gjaldt en mann som i 2013 var diagnostisert med kreft, ble ferdigbehandlet i 2015 og fulgt opp med kontroller frem til 2021.
- BilforsikringMedhold til forbruker
For sent meldt klage? – ikke lastes for å ha oversittet klagefristen? – særlige grunner som gjør det rimelig at klagen blir prøvd?
Saken gjaldt et gebyr ilagt for manglende lovpålagt forsikring i en periode fra 2018 til 2022.
Trafikkforsikringsforeningen (Gebyr)
- BilforsikringMedhold til selskapet
Krav på refusjon av premie – fakturert dobbelt?
En kunde krevde tilbakebetalt premie fra sitt forsikringsselskap og hevdet at det hadde vært feil ved faktureringen, blant annet at hun var blitt …
- HusforsikringMedhold til selskapet
Malingsflekker på bygningsfasader pga. manglende tildekking – uriktig montering?
Saken gjaldt malingsstøv som spredte seg til flere bygninger på en eiendom i forbindelse med malerarbeid på et hustak.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Råteskadet etasjeskille – muggsopp på kjøkken – risikoopplysninger – takstansvar? – TG 2 og TG 3 avhl. §§ 3-2 og 3-7.
Saken gjaldt kjøp av en leilighet i en eldre bygning fra 1895, solgt for 4,9 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Eldre bolig – kledning, peis, vaskerom, mv. – risikoopplysninger (tidl.) avhl. §§ 3-7 og 3-9 andre punktum.
Saken gjaldt salg av en enebolig fra 1925, solgt «som den er» for 2 405 000 kroner.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Gebyr for uforsikret motorvogn – opphør av forsikring – varsling – levering i ”drop-luke” - disp.
Saken gjaldt gebyr for manglende forsikring på en bil etter at forsikringsavtalen opphørte grunnet manglende betaling.
Trafikkforsikringsforeningen (Gebyr)
- BehandlingsforsikringMedhold til selskapet
Kritisk sykdom – hjerneblødning – meldefrist –forsikringsbevis - foreldelse – fal. §§ 18-5 og 11-1 bokstav c – fel. § 10 nr. 4.
Saken gjaldt en kollektiv forsikring med dekning for kritisk sykdom.
- RettshjelpforsikringMedhold til selskapet
Tvist med Nav – sammenheng med sikredes yrke eller erverv?
Saken gjaldt spørsmålet om en kunde hadde krav på rettshjelpdekning i en tvist med Nav om beregning av uførepensjon etter reglene for ung ufør.
- BarneforsikringMedhold til selskapet
Barneforsikring – tegning – uriktige opplysninger – lungekreft – avkortning – oppsigelse fal. §§ 13-1a, 13-2 og 13-3.
Saken gjaldt tegning av en barneforsikring hvor forsikringstakeren fylte ut et helseerklæringsskjema og svarte nei på spørsmål om mistanke om eller …
- BarneforsikringMedhold til selskapet
Barneforsikring – tegning – uriktige opplysninger – autisme – avkortning – oppsigelse – foreldelse fal. §§ 13-1a, 13-2, 13-3 og 18-6.
Saken gjaldt en barneforsikring tegnet da barnet var syv måneder gammelt.
- UlykkesforsikringMedhold til selskapet
Drukning - svømmetur – ulykke – plutselig ytre og uforutsett fysisk begivenhet.
Saken gjaldt en forsikret som druknet under en svømmetur.
- HusforsikringMedhold til forbruker
Erstatningsoppgjør etter brann – skjønn – feilberegnet kjellerareal – begrunnelse?
Saken gjaldt erstatningsoppgjør etter en brann i en bolig.
- YrkesskadeforsikringMedhold til selskapet
Frostskader – førstegangstjeneste – arbeidsulykke yfl. § 11 bokstav a og c.
Saken gjaldt krav om yrkesskadeerstatning fra en person som fikk frostskader på hender og føtter etter to øvelser under førstegangstjeneste.
- AnnetAvvist / ikke realitetsbehandlet
Avtale om erstatningsoppgjør – gjenopptak – revisjon – avtl. § 36 – avvist.
Saken gjaldt et krav om å gjenoppta et forlik inngått etter en trafikkulykke som hadde ført til at skadelidte ble helt arbeidsufør.
- EierskifteforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Flere forhold – krav om heving? – avvisning.
Saken gjaldt en enebolig fra 2017 solgt for over 11 millioner kroner «som den er».
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
48 år gammel bolig – 24 år gammel taktekking (TG 1) – lekkasje og fuktskader – utmåling avhl. §§ 3-2 og 4-12.
Saken gjaldt en enebolig fra 1974 som ble solgt for 2,1 millioner kroner.
- LivsforsikringMedhold til forbruker
Annen sykdom – ME – Mb Meniere - vmi – vilkår – FAD – avtl. § 37.
Saken gjaldt en mann som fikk diagnosen ME etter langvarige plager, i tillegg til at han hadde Morbus Ménière som ga 15 prosent medisinsk invaliditet.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Avvik ved varmtvannsbereder, el-anlegg og vinduer – TG 1 – påregnelig vedlikehold? avhl. §§ 3-1, 3-2, 3-7 og 3-8.
En leilighet fra 2005 ble solgt for 5,45 millioner kroner og markedsført som pent oppusset og godt utrustet, med opplysning om jevnlig og godt vedlikehold.
- BarneforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Barneforsikring – ME – utmåling av vmi – invaliditetstabell - avvist.
Saken gjaldt en barneforsikring der forsikrede hadde fått diagnosen ME.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Feil ved el-anlegg/varmekabler – 3,1 % av kjøpesummen (tidl.) avhl. § 3-9 andre punktum.
En leilighet fra 1972 ble solgt «som den er» for 3 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Feil ved svømmebasseng – opplyst om ufaglært arbeid – takstansvar? avhl. §§ 3-2, 3-7 og 3-10.
En enebolig fra 1969 med svømmebasseng ble solgt for 4,35 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Arealavvik – uenighet om avvikets størrelse avhl. §§ 3-3 andre ledd, 4-12 og 4-14.
Saken gjaldt en gammel leilighet som ble solgt med opplyst areal på 47 kvadratmeter, med forbehold om økt måletoleranse på grunn av skråvegger.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Avvik ved pipe – reklamasjonsfristen – TG 0 og 1 avhl. §§ 3-2, 4-12, 4-14 og 4-19.
Saken gjaldt en enebolig hvor det i egenerklæringen var opplyst om dårlig trekk i pipen, mens tilstandsrapporten ikke avdekket noen funksjonssvikt.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Fukt i garasje – opplyst at «drensplate (..) mangler topplist» – risikoopplysning? – selgers opplysningsplikt – avhl. §§ 3-7 og 4-12 – forskriften § 1-4.
Saken gjaldt en enebolig med garasje hvor tilstandsrapporten opplyste at drensplaten på utsiden av garasjen manglet topplist.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Setningsskader og jordtrykk – fuktskader – TG 2 og TG 3 – risikoopplysninger – «fundamental» mangel? avhl. §§ 3-2, 3-7, 3-8 og 3-10.
Saken gjaldt en enebolig hvor tilstandsrapporten ga dårlig tilstandsgrad på grunnmur og fundamenter på grunn av jordtrykk og setningsskader, samt på rom …