Opphørt forsikring – psykisk syk – ny hjemreise – studieavbrudd- fal. §§ 3-2 og 5-2. (FinKN 2025-511)
- Selskap
- Tryg
- Lovhenvisninger
- FAL § 3-2, FAL § 5-2
- Stikkord
- opphørt forsikring · karenstid · dekningstilsagn · psykisk sykdom · hjemreise · studieavbrudd
Hva saken handlet om
Saken gjaldt en student i utlandet som trengte hjelp for psykiske plager, men hvis reiseforsikring hadde utløpt før han tok kontakt. Faren logget seg inn og tegnet ny forsikring på sønnens vegne, men oppga feilaktig at sønnen befant seg i Norge. Dette gjorde at selskapet ikke fanget opp at det gjaldt en karensperiode på ti dager før forsikringen ble gyldig for utenlandsopphold. Selskapet bisto likevel med legehjelp, men da forsikrede senere krevde dekning for hjemreise og erstatning for tapt studieavgift, ble kravet avslått. Nemnda vurderte om det forelå gyldig forsikringsdekning da skaden inntraff, og om selskapets bistand med legehjelp innebar et bindende løfte om dekning. Nemnda kom til at forsikringen var opphørt, og at det ikke forelå noe bindende dekningstilsagn, siden bistanden bygget på uriktige opplysninger fra far om hvor sønnen befant seg ved tegning. Det forelå heller ikke brudd på varslingsplikt eller formkrav fra selskapets side. Nemnda bemerket dessuten at vilkårene for utbetaling uansett ikke var oppfylt. Saken viser hvor viktig det er å gi korrekte opplysninger ved tegning av forsikring, særlig om hvor man befinner seg, og at muntlig bistand ikke nødvendigvis innebærer et bindende løfte om full erstatningsdekning.
Sammendraget er hentet fra Finansklagenemndas offentliggjorte uttalelse. Forklaringen under er skrevet med hjelp av kunstig intelligens og kontrollert for anonymisering.
Nemndas sammendrag
Saksforhold
Forsikrede studerte i utlandet og tok kontakt med foretaket 15.4.24 fordi han ønsket legehjelp for psykiske plager. Forsikringen var da ikke gyldig, da den hadde utløpt 7.2.24. Forsikredes far logget seg inn på forsikredes konto fra Norge og tegnet ny forsikring for sin sønn i utlandet. Det ble opplyst at forsikringen ikke ble tegnet fra utlandet. Foretaket fanget derfor ikke opp at det skulle være en karensperiode på 10 dager i henhold til vilkårene, og forsikrede fikk bistand og dekning av legehjelp. Den 1.5.24 tok forsikrede igjen kontakt med foretaket og ønsket hjemreise og erstatning for studieavbrudd. Saken reiste spørsmål om forsikrede hadde gyldig forsikringsavtale da forsikringstilfellet inntraff. Dersom avtalen var opphørt, blir neste spørsmål om foretaket ga et bindende dekningstilsagn om gyldig forsikring, da kravet ble meldt 15.4.24. Dersom dekningstilsagn er gitt, blir neste problemstilling om kostnaden med ny hjemreise, tapt semesteravgift, og kostnad med billett for tilbakereise er dekningsmessig i henhold til forsikringsvilkårene. Nemnda la til grunn at forsikringen utløp 7.2.24, og at forsikrede ikke hadde gyldig forsikring da han kontaktet foretaket 15.4.23. Nemnda kunne heller ikke se at foretaket hadde gitt et bindende dekningstilsagn da kravet ble meldt, ettersom årsaken til at det ble ordnet legehjelp for forsikrede var at far feilaktig oppga at forsikrede befant seg i Norge da forsikringen ble tegnet. Nemnda kunne heller ikke se at foretaket hadde brutt varslingsplikten eller formkravene for varsling, slik forsikrede hadde anført. Nemda bemerket at den uansett ikke kunne se at vilkårene for utbetaling under forsikringen var oppfylt. Nemnda ga foretaket medhold.
Kilde
Spørsmål og svar om temaet
- Dekker reiseforsikringen hvis jeg mister flyet på grunn av forsinkelse underveis?
- Dekker reiseforsikringen tap av AirPods og annen elektronikk på reise?
- Reisegods stjålet fra ulåst bil om natten: får jeg erstatning fra reiseforsikringen?
- Hva dekker reiseforsikringen hvis jeg blir akutt syk og må avbryte reisen?
- Dekker reiseforsikringen tapte feriedager hvis jeg blir sengeliggende av sykdom på reisen?
Flere saker om samme tema
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Sykdom på reise – forverring av sykdom – uventet og akutt.
Saken gjaldt krav om dekning av medisinske utgifter etter at forsikrede fikk smerter i en tå under en utenlandsreise og måtte oppsøke lege.
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Tapt AirPod – plutselig og uforutsett fysisk skade?
Saken gjaldt en reiseforsikring og spørsmålet om tap av en AirPod var dekket.
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Reise til Irak – offisiell reiseadvarsel – gyldig forsikring?
Saken gjaldt en reise til Irak der sikrede krevde erstatning for merutgifter til alternativ hjemreise etter at luftrommet ble stengt.
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Reise betalt via idrettslagsapp – minst halvparten av reisens totale transportkostnader betalt med kredittkort?
Saken gjaldt et krav om dekning av behandlingskostnader etter at en datter ble skadet under en klubbsamling.
- ReiseforsikringMedhold til forbruker
Sannsynliggjort tyveri av bunad? – brudd på sikkerhetsforskrift om eiendeler i kjøretøy fal. § 4-8.
Saken gjaldt en kvinne som meldte om tyveri av en bunad hun hadde hentet i en bunadsforretning.