Klagesaker fra Finansklagenemnda 2020
731 realitetsbehandlede avgjørelser fra Finansklagenemnda i 2020, og forbrukeren fikk medhold i 23,4 prosent. Ordnet etter dato, med utfall og tema.
796 saker
- UlykkesforsikringMedhold til selskapet
Judokonkurranse – brystmuskel røk – plutselig fysisk ytre begivenhet?
Saken gjaldt en forsikret som fikk en brystmuskel til å ryke da motstanderen dro i armen hans under en judokonkurranse.
- UføreforsikringMedhold til forbruker
Lisens – ryggsmerter/myalgi – ADHD – udyktighetserklæring – varig.
Saken gjaldt en renholder på skip som fikk flere fysiske plager, og som fikk utstedt en permanent udyktighetserklæring av sjømannslegen.
- UføreforsikringMedhold til selskapet
Brystkreft – uttreden av ordning - senere metastaser – fortsettelsesforsikring – informasjon fal. §§ 11-1, 19-1, 19-6 og 19-7.
Saken gjaldt en kvinne som var dekket av en kollektiv sykdomsforsikring gjennom arbeidsgiver da hun fikk påvist brystkreft.
- PensjonMedhold til selskapet
Delvis ufør – overgang til ny pensjonsordning – medlem "frisk del"
Saken gjaldt en mann som mottok uførepensjon fra en tidligere arbeidsgivers pensjonsordning etter å ha blitt ufør i 2009.
- UlykkesforsikringMedhold til selskapet
Fall på dørterskel – besvimelse før eller etter fall – unntak for bevissthetstap
Saken gjaldt en kvinne som mistet flere tenner etter å ha falt hjemme hos seg selv.
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Avbestilling – depresjon som følge av samlivsbrudd – akutt sykdom – bevisbyrde.
Saken gjaldt avbestilling av en familiereise etter at forsikredes sønn fikk en depressiv reaksjon i forbindelse med et samlivsbrudd, og ble sykemeldt.
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Tannskade ved spising på reise – behandlingsutgifter etter hjemkomst.
Saken gjaldt en reiseforsikring der forsikrede ødela en tann under et måltid mens han var på reise.
- UlykkesforsikringMedhold til selskapet
Funnet død i fjæra – alkohol – ulykke – grovt uaktsomt – avkortning fal. § 13-9.
Saken gjaldt en ulykkesforsikring der forsikrede ble funnet død i fjæra etter en fest, med overkroppen på steinene og underkroppen i sjøen.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Påkjørt bakfra av bil i fart – nakke- og ryggplager – årsakssammenheng – tidsnær dokumentasjon.
Saken gjaldt en trafikkulykke der skadelidte ble påkjørt bakfra av en bil i høy fart mens han satt stille i sin egen bil.
Zenith Insurance PLC (Tide Forsikring AS)
- PensjonMedhold til selskapet
Ytelsespensjon – premie for delvis uføre arbeidstakere – tvist om lønn/stillingsprosent.
Saken gjaldt en tvist mellom en arbeidsgiver og et pensjonsforetak om plikten til å betale premie for to delvis uføre arbeidstakere som fortsatt sto igjen …
- UføreforsikringMedhold til selskapet
Arbeidskonflikt – permisjon/sluttvederlag – ufør ved fratredelse – forsikringssum.
Saken gjaldt en kvinne som ble sykmeldt i 2015 og fikk avslag på arbeidsavklaringspenger fordi tilstanden hennes ble vurdert som situasjonsbetinget og ikke …
- YrkesskadeforsikringMedhold til selskapet
Besvimte – falt – arbeidsulykke yfl. § 11 første ledd bokstav a.
Saken gjaldt en sykepleier som besvimte og falt mens hun var på nattevakt.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Uriktig byggeår – feil ved anneks og takkonstruksjon – utmåling av prisavslag avhl. §§ 3-8, 3-9 andre punktum og 4-12.
En fritidseiendom i Oppdal ble solgt som den er for kr 3,65 millioner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Fritidsbolig – taklekkasje – uenighet om utbedringsmetode og -kostnader avhl. § 3-9 andre pkt.
Saken gjaldt salg av en fritidsbolig fra 1978 for kr 2,525 millioner, solgt som den er.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Regress – egeninnsats på elektriske spotter – gjennomført el-tilsyn før salget – regresskravets størrelse fal. §§ 4-1 og 4-2.
En enebolig fra 1893 ble solgt som den er for kr 3,89 millioner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Eldre bolig – råteskadet tak avhl. §§ 3-7 og 3-9 andre pkt.
En eldre enebolig fra 1887, med tilbygg fra 1993, ble solgt som den er for kr 1,9 millioner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Skjeggkre i enebolig fra 2016 i Ås oppdaget etter overtakelse
En enebolig i Ås oppført i 2016 ble solgt som den er for kr 7,51 millioner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Skjeggkre på bad i Oslo-leilighet fra 1983, krav avvist for passivitet
En leilighet i Oslo fra 1983 ble solgt som den er for kr 4,43 millioner.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Grunnlag for gebyr – ikke bruk – disp. – kjøretøyets skilter på avveie.
Saken gjaldt gebyr for uforsikret kjøretøy i perioden november 2018 til juni 2019.
Trafikkforsikringsforeningen (Gebyr)
- BilforsikringMedhold til selskapet
Grunnlag for gebyr – elektronisk varsling – Digipost.
Saken gjaldt gebyr for uforsikret kjøretøy etter at forsikringen falt bort på grunn av manglende betaling.
Trafikkforsikringsforeningen (Gebyr)
- BilforsikringMedhold til selskapet
Grunnlag for gebyr – disp. – misforståelser ved innbetaling av forsikringspremie – helse.
Saken gjaldt gebyr for uforsikret motorvogn i en periode i 2018, etter at forsikringen hadde opphørt allerede i 2016 på grunn av misforståelser rundt …
Trafikkforsikringsforeningen (Gebyr)
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Fuktskader fra bad – selgers kunnskap avhl. §§ 3-7, 3-8 og 3-9 andre pkt.
En leilighet i Oslo fra 1970 ble solgt som den er for 3,45 millioner kroner, med opplyst moderniseringsbehov og bad satt til tilstandsgrad 2.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
61 år gammel fritidsbolig – feil ved avløpspumpe – innvirkning? avhl. §§ 3-7 og 3-8.
En fritidsbolig i Drøbak fra 1954 ble solgt som den er for 3,65 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Skjeggkre i rekkehusleilighet i Bergen, nymfer funnet i rapport
Saken gjaldt en rekkehusleilighet i Bergen som ble solgt som den er for 4,4 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Arealsvikt/ulovlig bruk av fellesareal – utmåling av prisavslag avhl. §§ 3-7, 3-8, 4-12 og 4-14.
Saken gjaldt en leilighet i Oslo som ble solgt som den er for 5,4 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
55 år gammel bolig – fuktskade på tak – takstansvar? – innvirkning? avhl. §§ 3-7 og 3-8
Saken gjaldt en enebolig fra 1963 i Kristiansand, solgt som den er for 3,69 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Museskader – opplyst om tidligere forekomst av mus avhl. §§ 3-7 og 3-9 andre pkt.
Saken gjaldt en enebolig fra 1961 i Trondheim, solgt som den er for 2,775 millioner kroner.
- BåtforsikringMedhold til forbruker
Båt kjørte på land – feilnavigering, alkoholpåvirket, høy hastighet fal. §§ 4-9 og 4-14.
Saken gjaldt en båtulykke der sikrede kjørte på land om natten mens han var påvirket av alkohol.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Gravearbeid på nabotomt – plutselig skade?
Saken gjaldt en fritidsbolig som ble utsatt for støv, sprekker i mur og vegger, samt skade på persienne og lekkasje fra basseng i forbindelse med …
- BedriftsforsikringMedhold til selskapet
Ansvar arbeidsmaskin bal. § 2 a.
Saken oppstod da en nabo la ny ferist, noe som førte til skader på klagers vannledning og brønn.
- InnboforsikringMedhold til selskapet
Plutselig skade – trege dører og vinduer – skjeve lister – følge av renovering av naboleilighet?
Sikrede oppdaget at dører og vinduer i egen leilighet ble trege, samt mindre sprekker og forskyvninger av lister.
- HusforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Skjønn – tilleggsoppgjør på grunn av at selskapet gikk fra styrt oppgjør til kontantoppgjør.
Saken gjaldt en brann som startet hos naboen og spredte seg til sikredes enebolig i kjede.
- BåtforsikringMedhold til selskapet
Bergelønn – fal. § 6-4, sjøloven § 446.
Saken gjaldt spørsmålet om en person som hadde hjulpet en bekjent med å redde en synkende båt hadde krav på bergelønn fra båteierens forsikringsselskap.
- InnboforsikringMedhold til selskapet
Tap av briller i park – sannsynliggjort tyveri?
Saken gjaldt tap av briller under en tur i en park.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Vannskade – skjeve gulv – vesentlig samme stand?
Saken gjaldt en vannskade i en bolig fra rundt 1880, der blant annet gulvet ble skadet.
- AnnetMedhold til selskapet
Forsikring verdiløs for sikrede? – mangelfull dekningsbeskrivelse?
Saken gjaldt en kunstforening som siden 2005 hadde forsikret sin kunstsamling hos selskapet.
- ReiseforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Skade på reisegods – uriktige opplysninger om skadehendelse? fal. § 8-1 fjerde ledd.
Saken gjaldt en reiseforsikring der sikrede krevde erstatning for skadet reisebagasje etter et hotellopphold i Tyskland.
- HusforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Flom – utgifter til forbedring eller skadeutbedring? – bindende dekningstilsagn?
Tvisten gjaldt en boligforsikring hvor sikrede hadde fått vannskader etter en flom, og selskapet hadde bekreftet dekning for dokumenterte følgeskader under …
- UlykkesforsikringMedhold til selskapet
Påkjørsel – nakkesleng/hodepine – 7 uker uten brosymptomer – ferie – årsakssammenheng.
Saken gjaldt erstatning etter en trafikkulykke der skadelidtes bil ble påkjørt bakfra i lav hastighet mens bilen stod stille.
- YrkesskadeforsikringMedhold til selskapet
Falt i bakken under fotballkamp – brudd i venstre arm – arbeidsulykke yfl. § 11 (1) bokstav a.
Saken gjaldt en morsmålsassistent som skadet armen sin under en fotballkamp mellom lærere og elever på arbeidsplassen.