Klagesaker fra Finansklagenemnda 2020
731 realitetsbehandlede avgjørelser fra Finansklagenemnda i 2020, og forbrukeren fikk medhold i 23,4 prosent. Ordnet etter dato, med utfall og tema.
796 saker
- RettshjelpforsikringMedhold til selskapet
Tvist mot utleier – én eller flere tvister?
Saken dreide seg om hvorvidt to rettslige prosesser mot samme utleier skulle regnes som én eller flere tvister etter rettshjelpforsikringen.
- HusforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Vannskade – unntak for kostnader til å utbedre utettheten – tilkomstutgifter.
Saken gjaldt en vannskade i en eierseksjon som følge av lekkasje fra en terrasse eid av en nabo i sameiet, hvor terrassen samtidig fungerte som tak over …
- BedriftsforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Huseier – ombygging inne i lokale – løst panelbord falt – arbeidsgiveransvar – objektivt ansvar.
Saken gjaldt en personskade der en advokat i kontorfellesskap ble truffet i tinningen av en panelplate som falt ned mens han oppholdt seg i leide lokaler.
- RettshjelpforsikringMedhold til selskapet
Tvist om vedlikeholdsansvar for brønn – ny sak om foreldelse – én eller to tvister?
Saken gjaldt en tvist om rettshjelpdekning etter en tvist mellom sikrede og Vegvesenet om vedlikeholdsansvar for en drikkevannsbrønn som ble ødelagt av …
- RettshjelpforsikringMedhold til selskapet
Advokatansvar – klient ikke varslet om hovedforhandling – årsakssammenheng.
Saken gjaldt en klage mot en advokat i forbindelse med et bruktbilkjøp som klienten ønsket hevet.
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Forsinket bagasje – vilkårsforståelse – hjemreise?
Saken gjaldt uenighet om dekning for forsinket bagasje på en reise til Trondheim.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Sammenstøt mellom bobil og motorsykkel – skyldfordeling – trafikkreglene § 5 nr. 3 og 13 nr. 1 bal. § 8.
Saken gjaldt skyldfordeling etter en kollisjon mellom en motorsykkel og en finskregistrert bobil på E6 i Norge.
INSR Insurance Group ASA (Tide Forsikring)
- HusforsikringMedhold til selskapet
Varmekabler – aldersfradrag – valg av utbedringsmetode.
Saken gjaldt uenighet om erstatningsoppgjøret etter en skade på varmekabler på et bad.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Skade ved avstigning fra buss – skade som motorvogn "gjer"? bal. § 4.
Saken gjaldt spørsmålet om en skade som oppstod ved avstigning fra en rutebuss var omfattet av bussens ansvarsforsikring.
- HytteforsikringMedhold til selskapet
Fritidsbolig – museskader – vann/råteskader – oppstått utenfor selskapets ansvarstid?
Saken gjaldt en fritidsbolig som ble kjøpt og forsikret i august 2017.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Innvendige fuktskader – opplyst om "ny" drenering – utmåling av prisavslag ved fellesareal avhl. §§ 3-7, 3-8, 3-9 andre pkt., 4-12, 4-14 og 4-19.
Saken gjaldt salg av en kjellerleilighet i Bergen, solgt «som den er» for 2,15 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Feil ved el-anlegg – takstansvar – vurdering av el-anlegg i boligsalgsrapport avhl. §§ 3-7, 3-8 og 4-12
Saken gjaldt salg av en enebolig i Mo i Rana for 4,35 millioner kroner, solgt «som den er».
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Skjeggkre i leilighet i Bærum: krav om prisavslag ikke tatt til følge
Saken gjaldt en leilighet i Bærum solgt for 4,35 millioner kroner, der kjøper to måneder etter overtakelse oppdaget skjeggkre i boligen.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Eldre fritidsbolig – museskader – fuktskader avhl. §§ 3-7 og 3-9 andre pkt.
Saken gjaldt en eldre fritidsbolig i Alvdal kommune, solgt som den er for 1,475 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
15 år gammelt bad – risikoopplysninger – passivitet? avhl. § 3-9 andre pkt.
En bolig i Tromsø fra år 2000 ble solgt som den er for 3,61 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Flere forhold – uriktige opplysninger om yttervegger? avhl. §§ 3-7, 3-8, 3-9 andre pkt. og 4-19.
En enebolig i Sogndal, oppført i 1964, ble solgt for 4,1 millioner kroner som den er.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Støttemur – arealavvik avhl. §§ 3-7 og 3-8.
En enebolig i Nittedal kommune, oppført i 1990, ble solgt som den er for 3,675 millioner kroner.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Regresskrav – uten ugrunnet opphold skl. §§ 1-1 og 5-2, bal. § 12 c) og fal. § 4-14.
Saken gjaldt en 17 år gammel gutt som tok en bil uten tillatelse og kjørte i påvirket tilstand uten førerkort.
- BåtforsikringMedhold til selskapet
Vanninntrenging i båt – ytre fare, tilfeldig og plutselig skade på båt?
Saken gjaldt en båt som over tre til fire uker uten tilsyn tok inn flere tusen liter vann mens den lå fortøyd.
Lloyds of London (Fender Marine AS)
- BilforsikringMedhold til selskapet
Godsansvar – brudd på informasjonsplikt? fal. § 2-1.
Et transportfirma hadde tegnet kaskoforsikring på sin lastebil, men ikke godsansvarsforsikring.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Sammenstøt i T-kryss – skyldfordeling – høyreregelen bal. § 8.
Saken gjaldt en kollisjon mellom en buss og en personbil i et T-kryss ved påkjøring til E18.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Bilbrann i garasjeanlegg forårsaket skade på andre biler – "medan" bilen var "fråsegsett" bal. § 2 b).
En bil begynte å brenne i et garasjeanlegg tilhørende et borettslag med 27 boenheter og 34 parkeringsplasser, og brannen spredte seg til flere andre biler …
- AnnetAvvist / ikke realitetsbehandlet
Hest sparket i betongvegg – akutt skade?
Saken gjaldt en hest som sparket i en betongvegg under et ridestevne i 2015, og som etter dette ikke lenger fungerte som ridehest.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Oversvømt vei – naturskade? – bonustap.
Saken gjaldt spørsmålet om en bilskade skulle klassifiseres som naturskade, noe som etter forsikringsvilkårene ville medføre at bonusen ikke skulle …
- BilforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Uriktige opplysning om tidligere skader? fal. § 8-1 fjerde og femte ledd
Saken gjaldt en bilskade meldt etter sammenstøt med en trestubbe, der sikrede opplyste om en bulk i siden og på panseret.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Uriktige opplysninger om husets tilstand/grunnforhold? fal. §§ 4-1 og 4-2.
Sikrede tegnet fullverdiforsikring på en bolig hun nylig hadde overtatt gjennom et arveoppgjør.
- RettshjelpforsikringMedhold til selskapet
Samboer tatt opp lån/bestilt kredittkort med sikredes Bank ID hos flere finansinstitusjoner – én eller flere tvister?
Saken gjaldt en mann hvis samboer uten hans samtykke tok opp lån og bestilte kredittkort hos tolv-tretten ulike finansinstitusjoner ved bruk av hans BankID …
- HytteforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Vannskade – følge av en tidligere dekningsmessig skade? – motstridende takstrapporter.
Saken gjaldt spørsmålet om en senere oppdaget vann- og råteskade var en følge av et tidligere rørbrudd som selskapet allerede hadde dekket, eller om den …
- HusforsikringMedhold til selskapet
Brannskade på hus – klagefristen oversittet? fal. § 8-5.
Saken gjaldt et hus som ble totalskadet i brann, der selskapet avslo erstatning noen måneder senere.
- HytteforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Fritidseiendom – skade på basseng
Saken gjaldt skader på et basseng ved en fritidseiendom, oppdaget om våren, der partene var uenige om årsaken til skaden.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Sammenstøt mellom to biler i rundkjøring – påkjørsel bakfra – uaktsom forbikjøring av et ukjent kjøretøy bal. § 8
Saken gjaldt en kollisjon i en rundkjøring der klager kjørte på motpartens bil bakfra.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Over i motsatt kjørebane – sovnet? fal. § 4-9 annet ledd
Saken gjaldt en bilulykke der føreren kom over i motsatt kjørebane og kolliderte med en møtende bil under en lengre kjøretur.
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Tap av klokke – sannsynliggjort tyveri?
Saken gjaldt tap av en klokke under en ferie i utlandet.
- InnboforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Uriktige opplysninger om tolldeklarasjon? fal. § 8-1, fjerde og femte ledd.
Saken gjaldt et innbrudd der sikrede krevde erstatning for flere smykker, deriblant ett som han opplyste var kjøpt i utlandet og tolldeklarert.
- AnnetMedhold til selskapet
Advokatansvar – oversittet meldefrist – årsakssammenheng?
Saken gjaldt krav mot en advokats profesjonsansvarsforsikring i forbindelse med bistand i en tvist om eierskifteforsikring.
- AnnetMedhold til selskapet
Fall fra høyttaler i kirke – barn på tre år – ansvar for kirken.
Saken gjaldt en treårig jente som falt 1,5 meter ned på et betonggulv etter å ha klatret på en høyttaler i en kirke i et ubevoktet øyeblikk etter en …