Klagesaker fra Finansklagenemnda 2025
1 009 realitetsbehandlede avgjørelser fra Finansklagenemnda i 2025, og forbrukeren fikk medhold i 28,2 prosent. Ordnet etter dato, med utfall og tema.
1082 saker
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Feil ved garasjetak – avvik ved drenering – reklamasjonsfristen – TG 1/TG 2 avhl. §§ 3-2, 4-12 og 4-19 første og tredje ledd.
Saken gjaldt en enebolig hvor det ved salget var opplyst om tidligere fuktproblemer ved garasjens tak, som skulle være utbedret, samt forhold knyttet til …
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Feil og mangler ved balkong – selgers opplysningsplikt – passivitet? (tidl.) avhl. §§ 3-7 og 4-12.
Saken gjaldt salg av en leilighet med innglasset balkong, solgt som den er.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Råteskader i tak og veggkonstruksjon – opplyst om egeninnsats og "manglende håndverksmessig utførelse" – TG 2 – selgers kunnskap avhl. §§ 3-2 og 3-7.
Saken gjaldt en tomannsbolig hvor det ved salget var opplyst om at trekledning var skiftet ved egeninnsats, tidligere lekkasje som var utbedret, samt at …
- RettshjelpforsikringMedhold til selskapet
Mangelskrav – når oppstod tvist?
Saken gjaldt en boligkjøper som etter overtakelse oppdaget forhold hun mente utgjorde mangler, og som fremmet reklamasjon med bistand fra sin …
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Bom i flis ved 17 år gammelt bad (TG 2) – takstansvar? – avhl. §§ 3-2, 3-7 – forskriften § 2-2.
Saken gjaldt salg av en leilighet i en eldre bygning, hvor badet var oppgitt å være fra 2006.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Elbilbatteri med redusert kapasitet: krav om dekning under maskinskade
Saken gjaldt en elbileier som opplevde at batterikapasiteten falt kraftig, spesielt ved kjøring i bakker, og krevde å få dekket utskifting av batteriet …
- BåtforsikringMedhold til selskapet
Skade på varmepumpe – dokumentert brudd – unntak for frost?
Saken gjaldt en skade på en varmepumpe som ble oppdaget etter noen dagers fravær.
- YrkesskadeforsikringMedhold til selskapet
Uforsvarlig arbeidsmiljø - diabetes type 2 - arbeidsulykke - yrkessykdom yfl. § 11 bokstav a, b og c.
Saken gjaldt spørsmålet om diabetes type 2 kunne godkjennes som yrkesskade eller yrkessykdom.
- RettshjelpforsikringMedhold til selskapet
Tvist om rett til å ta ut skifer fra skiferbrudd – unntak for erverv?
Saken gjaldt en tvist mellom naboer om retten til å ta ut skifer fra et skiferbrudd, basert på en gammel servitutt.
- ReiseforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Hjerneslag – ubenyttede reisedager – legeordinert sengeleie - avvist.
Saken gjaldt en forsikret som ble syk under en utenlandsreise og fikk symptomer som senere ble diagnostisert som hjerneslag.
- BåtforsikringMedhold til selskapet
Skade på skrog – ytre fare?
Saken gjaldt en skade som oppstod på en båt mens den stod på krakker under slipping.
GREAT LAKES INSURANCE SE
- BåtforsikringMedhold til selskapet
Inngått avtale om båtforsikring? fal. § 1B-1 første ledd.
Saken gjaldt spørsmålet om det var inngått en gyldig forsikringsavtale for en nykjøpt fritidsbåt.
- BåtforsikringMedhold til selskapet
Skade på båtmotor eldre enn ti år – uaktsom skadehåndtering?
Saken gjaldt en skade på en båtmotor som var eldre enn ti år.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Kollisjon – vikeplikt for trafikk i rundkjøring bal. § 8.
Saken gjaldt en kollisjon mellom to biler i en rundkjøring, der motparten kom kjørende inn fra klagers venstre side.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Frostskade– sikkerhetsforskrift om å holde bygningen "tilstrekkelig oppvarmet" fal. § 4-8.
Saken gjaldt vannskader på et overnattingssted som følge av frost.
- BilforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Motorsykkel – påkjørsel - rulleskigåer – grovt uaktsomt - oppreisning – avvist bal. § 4 skl. § 3-5.
Saken gjaldt et krav om oppreisningserstatning etter at en person som gikk på rulleski ble påkjørt av en motorsykkel under øvelseskjøring.
- InnboforsikringMedhold til selskapet
Vannskade – glemte å lukke filterkran på kjøkkenet fal. § 4-9 annet ledd.
Saken gjaldt en vannskade på kjøkkenet etter at sikrede glemte å lukke en filterkran han hadde åpnet for å fylle en vannmugge.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Skade på bil – uriktige opplysninger om tidligere skader? fal. § 8-1 fjerde og femte ledd.
Saken gjaldt en bileier som meldte skade på fremfangere og venstre speil etter en hendelse i juni 2024.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Kollisjon – sammenstøt på parkeringsområde – sannsynliggjort påkjørsel bakfra? bal. § 8.
Tvisten gjaldt en kollisjon mellom to biler på et parkeringsområde, der det ikke forelå felles undertegnet skademelding og partene hadde ulik forklaring på …
- BåtforsikringMedhold til selskapet
Innførsel av båt – sannsynliggjort eierskap – lovlig interesse?
Saken gjaldt en båt som ble kjøpt i fellesskap og senere innført til Norge for å drives i chartervirksomhet gjennom et selskap.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Gyldig forsikring på skadetidspunktet – innvilget betalingsutsettelse? fal. § 5-2.
Saken gjaldt spørsmålet om en bilforsikring var gyldig på skadetidspunktet.
- HusforsikringMedhold til forbruker
Opplysningsplikt ved fornyelse – fast bebodd bolig – utleievirksomhet fal. §§ 4-1 og 4-2 og 4-4.
Saken gjaldt en boligforsikring tegnet i 2018 under forutsetning om at boligen var fast bebodd og ikke utleid.
- BedriftsforsikringMedhold til forbruker
Skade på jordbærhaller og utstyr – uklar forsikringsavtale?
Saken gjaldt en tvist om forsikringsdekning etter at ni av tjue jordbærhaller kollapset under uvær.
- AnnetMedhold til forbruker
Foretaket beholdt tilgodehavende premie i trekvart år – krav på renter?
Saken gjaldt en kunde som hadde forhåndsbetalt premie for flere forsikringer i ett år fremover.
- RettshjelpforsikringMedhold til selskapet
Advokatforsikring – tvist med nabo – oppstått før tegning?
Saken gjaldt en sikret som ønsket dekning under sin advokatforsikring for bistand i en konflikt med naboen i en tomannsbolig, blant annet i forbindelse med …
- HusforsikringMedhold til selskapet
Fuktskade i kjeller – årsakssammenheng med tidligere dekket vannlekkasje fra rørledning?
Saken gjaldt spørsmålet om en fuktskade oppdaget i en kjeller i 2023 hadde sammenheng med en vannlekkasje fra en rørledning som ble reparert og dekket av …
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Avvik ved avløp – utilstrekkelig fall – reklamasjonsfristen (tidl.) avhl. § 4-19.
Saken gjaldt en leilighet fra 1959 som var nyoppusset i 2020 og solgt som den er for 3,56 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Enebolig ombygget fra verksted i 2011 – fuktproblematikk pga. mangelfull ventilasjon – avvik fra TEK 10 – TG 2 avhl. §§ 3-2 og 3-7.
Saken gjaldt en enebolig på 38 kvadratmeter, ombygget fra verksted i 2011, som ble solgt for 4,25 millioner kroner i 2022.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Avvik ved fundamentering – synlig forhold/opplysninger på visning avhl. §§ 3-2, 3-7 og 3-10.
Saken gjaldt en fritidsbolig fra 1977 som ble solgt for 1,18 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Fuktskade på eldre bad – manglende hulltaking – opplyst at selger har motsatt seg hulltaking – ugyldig tilstandsrapport? – avhl. §§ 3-2, 3-7 og 3-10 – forskriften §§ 1-5 og 2-2.
Saken gjaldt en bolig fra 1983 som ble solgt for 1,85 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
44 år gammel bolig – feil ved el-anlegg – fukt i underetasje – TG 2 – risikoopplysninger avhl. §§ 3-2, 3-7 og 3-8.
En enebolig fra 1978 med utleiedel ble solgt for 10,3 millioner kroner og markedsført som strøken og påkostet.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Flere forhold – flere ulovligheter – el-anlegg – nabokonflikt – uriktig opplysning om bredbånd og årskort i alpinbakke? – defekt badestamp – reklamasjonsfristen (tidl.) avhl. §§ 3-7, 3-8, 3-10, 4-12 og 4-19.
Boligen ble solgt som den er for 9,5 millioner kroner, og etter overtakelsen reklamerte kjøper på flere forhold, blant annet manglende bredbånd og …
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Svikt/skjevhet i søyle til terrassetak – takstansvar? (tidl.) avhl. § 3-7.
En enebolig fra 1999 med en terrasse overbygget i 2011 ble solgt som den er for 2,5 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Feilmonterte vinduer – råteskader – risikoopplysninger – TG 1 avhl. § 3-2.
En enebolig fra 1975 ble solgt for 3,85 millioner kroner og markedsført som velholdt og flott.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Boligkjøperforsikring – eldre bolig – sannsynlig med mangelsansvar?
Saken gjaldt en boligkjøperforsikring tegnet i forbindelse med kjøp av en enebolig fra 1920, markedsført som en villa med noe oppgraderingsbehov.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Lekkasje fra tak – opplyst om ufaglært arbeid – TG 2 – avvik ved terrassedør avhl. §§ 3-2, 3-7, 3-8, og 4-12.
Saken gjaldt salg av en enebolig fra 1960, senere ombygget, for 6,1 millioner kroner.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Lekkasje på bad – unntak for utett våtrom.
Saken gjaldt en vannlekkasje på et bad i andre etasje, hvor vann dryppet ned i kjøkkenhimlingen under.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
39 år gammelt bad – fuktskader – TG 2 og TG 0 – takstansvar? avhl. §§ 3-2, 3-7 og 3-8.
Saken gjaldt salg av en leilighet fra 1983 for 11,4 millioner kroner, hvor badet var markedsført som lyst og delikat, men av ukjent alder.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Riss og sprekker på overflater – "ny skade" før overtakelse? – TG 2 avhl. §§ 3-1 og 3-2.
Saken gjaldt salg av en leilighet fra 2008 som ble markedsført som attraktiv og normalt godt vedlikeholdt, men med behov for stedvis vedlikehold.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Uriktige opplysninger om ubebodd bolig fal. § 8-1 fjerde og femte ledd.
Saken gjaldt et krav om erstatning for vannskader i en kjeller.