Klagesaker fra Finansklagenemnda 2025
1 009 realitetsbehandlede avgjørelser fra Finansklagenemnda i 2025, og forbrukeren fikk medhold i 28,2 prosent. Ordnet etter dato, med utfall og tema.
1082 saker
- BilforsikringMedhold til selskapet
Kollisjon – høy hastighet og forbikjøring fal. §§ 4-9 og 4-14.
Saken gjaldt en bilfører som kolliderte med en semitrailer, og der Fremtind avkortet erstatningen med 100 000 kroner fordi de mente han hadde kjørt grovt …
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
102 år gammel bolig – flere forhold – råteskadet kledning – mugg i kjeller – risikoopplysninger avhl. § 3-2.
Saken gjaldt kjøp av en leilighet i en 102 år gammel bygning, solgt for 5,29 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Ulovlig bruksendring – loftsareal innlemmet i leiligheten – megleransvar – (tidl.) avhl. §§ 3-7, 4-12, 4-14 og 4-19 tredje ledd – fl. § 10 fal. § 8-6.
Saken gjaldt salg av en eierseksjonsleilighet hvor loftet var innredet med soverom, men aldri godkjent for varig opphold.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Div. skader etter renovering av naboeiendom fal. § 4-10.
Saken gjaldt krav om erstatning under bygningsforsikringen etter skader sikrede mente oppsto som følge av renoveringsarbeider på naboeiendommen, herunder …
- HusforsikringMedhold til selskapet
Vannlekkasje fra vaskemaskin – plutselig skade?
Saken gjaldt en vannlekkasje på bad som sikrede mente skyldtes en ødelagt vannslange på vaskemaskinen.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Vanninntrenging i bygning – plutselig?
Saken gjaldt vanninntrenging i et sameie som følge av håndverker- og entreprenørfeil, og som rammet blant annet klagers bod.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Rotteskader – knuste asbestplater – oppussingsobjekt/dødsbo avhl. §§ 3-2 og 4-12.
En enebolig fra 1956 ble solgt som dødsbo for 4,31 millioner kroner, og markedsført som et oppussingsobjekt med normalt god stand tatt alderen i …
- HusforsikringMedhold til selskapet
Vanninntrenging fra tak – plutselig skade?
Saken gjaldt vannlekkasje i en bolig med torvtak, etter kraftig uvær med store nedbørsmengder.
- BedriftsforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Eiendomsmegleransvar — økonomisk tap — uaktsomhet?
Saken gjaldt krav mot en eiendomsmeglers ansvarsforsikring etter at kjøper av en bolig oppdaget alvorlige fukt- og muggsoppskader kort tid etter …
- BedriftsforsikringMedhold til selskapet
Frostskade – brudd på sikkerhetsforskrift om oppvarming fal. § 4-8.
Saken gjaldt en vannskade i et næringsbygg som følge av et sprukket rør.
- HusforsikringMedhold til forbruker
Unnlatt fornyelse pga. manglende vedlikehold fal. § 3-5.
Saken gjaldt spørsmålet om et forsikringsselskap kunne unnlate å fornye en boligforsikring på en sekundærbolig.
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Forsinket bagasje — om reisearrangørens transportmiddel var forsinket – hva er hjemreise?
Saken gjaldt en reisende som fikk forsinket sitt fly fra Praha til Frankfurt på grunn av en bombetrussel, slik at han mistet videreforbindelsen til Oslo og …
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Feil ved drenering – vanninnsig og fuktskader – takstansvar? – TG 2 (tidl.) avhl. §§ 3-7 og 3-9 andre punktum.
Saken gjaldt salg av en enebolig fra 1984, solgt som den er for kr 6,01 millioner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Flere forhold – fukt- og muggskader – dårlig vanntrykk – avvik ved sikringsskap – TG 2 og TG 3 – opplyst om lavt vanntrykk og "gjennomgående lav standard" avhl. §§ 3-2 og 3-7.
Saken gjaldt en enebolig fra 1947 solgt for 5,9 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Flere forhold – taklekkasje, feil ved el-anlegg, feil ved garasje – ufaglært egeninnsats – uriktig opplysning i egenerklæringen? (tidl.) avhl. §§ 3-7, 3-8 og 3-9 andre punktum.
En enebolig fra 1955 ble solgt som den er for 3,89 millioner kroner.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Tyveri av bil – tilbakeholdte opplysninger om gamle skader? fal. § 8-1 fjerde og femte ledd.
Saken gjaldt tyveri av en bil som senere ble gjenfunnet med skader, og der flere gjenstander var stjålet fra bilen.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Feil ved bad, ventilasjon og museskader – TG 2 og TG 3 – opplyst om "mus i huset da det var museår" – risikoopplysninger – takstansvar? – avhl. §§ 3-2 og 3-7 – forskriften § 2-10.
Saken gjaldt salg av en enebolig hvor tilstandsrapporten opplyste om flere forhold, blant annet at badet fra byggeår måtte oppgraderes og hadde TG 3 på …
- BilforsikringMedhold til forbruker
Avkortning ved motorhavari grunnet manglende service på bil
Saken gjaldt et motorhavari hvor selskapet avkortet erstatningen med hundre prosent under henvisning til brudd på en sikkerhetsforskrift om at produsentens …
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Fuktinntrenging ved pipe – reklamasjonsfristen avhl. § 4-19.
Et rekkehus fra 2008 ble solgt for 4,3 millioner kroner, med beste karakter på de fleste relevante bygningsdeler i tilstandsrapporten, inkludert taktekking …
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Vannskadet laminatgulv – utleiebolig – selgers kunnskap (tidl.) avhl. § 3-7.
En loftsleilighet fra 1875 ble solgt som den er for 2,78 millioner kroner, markedsført som en pen 2-roms leilighet, mens verditaksten beskrev lav standard …
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Boligkjøperforsikring – krav om erstatning fra sikrede – urettmessig avslag? – tidspunkt for dekning – begrensninger i vilkårene fal. §§ 1-5 og 21-2.
Saken gjaldt en boligkjøper som hadde tegnet boligkjøperforsikring og senere oppdaget skader på bærende bjelker og bjelkelag under boligen.
- EierskifteforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Flere forhold – skadedyr, takklekkasje, feil ved el-anlegg, mv. – avvisning?
Saken gjaldt en fritidsbolig fra 1967 med tilbygg fra 2007, solgt som den er for 2,14 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Fuktskader i krypkjeller – takstansvar? – TG 2 (tidl.) avhl. §§ 3-7 og 3-9 andre punktum.
Saken gjaldt en del av en tomannsbolig fra 1952, solgt som den er for 2,2 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Underdimensjonerte avløpsrør – TG 2 – takstansvar? avhl. §§ 3-2, 3-7, og 4-19.
Saken gjaldt en enebolig fra 1937 der tilstandsrapporten hadde opplyst om risiko knyttet til avløpsrør, vurdert til lys TG 2 på grunn av alder.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
158 år gammel fritidsbolig – råteskadet tak – TG 2 og TG 3 – uriktig/misvisende kostnadsestimat? – takstansvar? – avhl. §§ 3-2, 3-7 og 3-8 – forskriften §§ 2-9 og 2-22.
Saken gjaldt en 158 år gammel fritidsbolig solgt for 3,15 millioner kroner, markedsført som sjarmerende og historisk.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Flere forhold – kostnader til fasaderehabilitering – underkommunisert? – megleransvar – feil ved el-anlegg – utmåling av prisavslag – avhl. §§ 3-2, 3-7, 3-8, 4-12 og 4-19 – rentel. § 2.
Saken gjaldt en leilighet i en bygning fra 1899, ombygget til leiligheter i 2015, solgt for 5,35 millioner kroner.
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Avbestilling – sykkelferie – reisefølge armbrudd – bortfall av formål – dekningstilsagn.
Saken gjaldt avbestilling av en sykkelferie etter at en av de medreisende brakk armen kort tid før avreise.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Boligkjøperforsikring – krav om erstatning fra sikrede (kjøper) – urettmessig avslag? – utmåling fal. §§ 1-5 og 21-2.
Saken gjaldt en kjøper som hadde tegnet boligkjøperforsikring i forbindelse med kjøp av et rekkehus.
GAR-BO FÖRSÄKRING AB
- UlykkesforsikringMedhold til selskapet
Boligbrann - PTSD - fysisk skade – spesialisterklæring - urimelige vilkår.
Saken gjaldt krav om utbetaling under en ulykkesforsikring etter at forsikrede utviklet det han anførte var PTSD i forbindelse med en brann i boligen hans.
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Avbestilling – operasjonsutsettelse – endring av fastsatt dato.
Saken gjaldt avbestilling av en flyreise etter at forsikrede fikk endret tidspunkt for en planlagt operasjon.
- PensjonMedhold til selskapet
Pensjon – korrekt utbetaling.
Saken gjaldt en tvist om korrekt utbetaling av alderspensjon fra en fripolise.
- HytteforsikringMedhold til selskapet
Krav om erstatning for asbestskade på hytte – dokumentert dekningsmessig skade?
Saken gjaldt krav om erstatning for asbestskade på en hytte kjøpt i 2023.
- InnboforsikringMedhold til selskapet
Krav om erstatning som følge av asbeststøv på innbo – dokumentert dekningsmessig skade?
Saken gjaldt en hytte hvor det under oppussing ble oppdaget asbestholdige takplater i krypkjelleren.
- BilforsikringMedhold til forbruker
Motorhavari — dokumentert feilfylling?
Saken gjaldt en bileier som opplevde motorproblemer og meldte skade til forsikringsselskapet.
- UlykkesforsikringMedhold til forbruker
Gasseksplosjon – grovt uaktsomt – avkortning – skyldgrad i brev fal. §§ 13-9 og 13-13.
Saken gjaldt en person som ble skadet i en gasseksplosjon på et verksted etter at han og to venner skulle fylle en plastpose med acetylengass for å lage et …
- HusforsikringMedhold til selskapet
Vannskade gjennom taket på begge sider av pipe – samme årsak – kondens?
Saken gjaldt en vannlekkasje gjennom taket ved en pipe som gikk ned på to sider av huset, en mot stuen og en mot kjøkkenet.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Erstatningsoppgjør etter brann – ansvar for koordinering – faglig forsvarlig saksbehandling?
Saken gjaldt en bolig som ble skadet i brann i naboboligen.
- HusforsikringMedhold til forbruker
Frostskade i ubebodd bolig — risikoendring? fal. §§ 4-1, 4-2 og 4-14.
Saken gjaldt frostskader i en bolig som hadde stått ubebodd i over halvannet år etter at eieren flyttet på aldershjem og fikk oppnevnt verge.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Uriktige opplysninger ved skadeoppgjør etter anført biltyveri — fal. § 8-1 fjerde og femte ledd.
Saken gjaldt en bil som ble meldt stjålet, men som senere ble funnet etter å ha stått ulovlig parkert i flere måneder.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Dårlig vannkvalitet – opplyst om privat brønn – septiktank – utmåling av prisavslag avhl. §§ 3-1, 3-2 og 4-12.
Saken gjaldt salg av en enebolig fra 1947 hvor det i salgsdokumentene ble opplyst om privat brønn delt med nabo og privat avløp med septiktank.