Avbestilling – operasjonsutsettelse – endring av fastsatt dato. (FinKN 2025-77)

Saken gjaldt avbestilling av en flyreise etter at forsikrede fikk endret tidspunkt for en planlagt operasjon. Forsikrede hadde først fått beskjed om at operasjonen var utsatt til september, og bestilte deretter flybilletter til en reise i begynnelsen av juni. Kort tid før avreise fikk forsikrede tilbud om å gjennomføre operasjonen tidligere, noe han takket ja til, og reisen måtte avbestilles. Foretaket avslo kravet om avbestillingsdekning fordi det etter vilkårene måtte foreligge en endring av en allerede fastsatt operasjonsdato for at dekning skulle gis. Nemnda var enig i at vilkårene ga rett til erstatning når sykehuset flytter en fast operasjonsdato slik at forsikrede må avbestille en planlagt reise, men fant at forsikrede ikke hadde en konkret fastsatt dato på tidspunktet reisen ble bestilt. Et tilbud om tidligere operasjon ble ikke ansett som en endringsmelding av en fastsatt dato i vilkårenes forstand. Foretaket fikk derfor medhold. Saken illustrerer viktigheten av å ha en konkret bekreftet dato fra sykehuset før man bestiller reiser, dersom man ønsker å sikre avbestillingsdekning ved endringer i behandlingsforløpet.