Motorhavari — dokumentert feilfylling?

Saken gjaldt en bileier som opplevde motorproblemer og meldte skade til forsikringsselskapet. På verksted ble det funnet vann i drivstofftanken, noe som hadde skadet innsprøytningssystemets dyser og sensor. Selskapet avslo kravet og mente skaden skyldtes rust og korrosjon i tanken, som ikke var dekket under motor- og girskadeforsikringen, og at drivstofftank og påfyllingsrør uansett ikke var erstatningsmessige komponenter. Sikrede mente derimot at vannet skyldtes feilfylling på en bensinstasjon i Danmark kort tid før skaden ble oppdaget. Nemnda vurderte de to forklaringene opp mot hverandre og kom til at feilfylling fremsto som en mer sannsynlig årsak til vannet i tanken enn lekkasje som følge av rust. Skaden ble derfor ansett dekningsmessig, og forbrukeren fikk medhold. Saken viser at nemnda foretar en konkret sannsynlighetsvurdering av årsaken til en skade når partene er uenige, og at forsikringsselskapet ikke automatisk vinner frem med en teoretisk mulig unntaksgrunn dersom det finnes en mer nærliggende forklaring. For forbrukere er det nyttig å dokumentere hendelser som feilfylling så raskt som mulig, gjerne med kvittering eller vitner, for å styrke sannsynligheten for egen forklaring.