Klagesaker fra Finansklagenemnda 2025
1 009 realitetsbehandlede avgjørelser fra Finansklagenemnda i 2025, og forbrukeren fikk medhold i 28,2 prosent. Ordnet etter dato, med utfall og tema.
1082 saker
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Fukt- og soppskadet takkonstruksjon – TG 2 – takstansvar? – avhl. §§ 3-2 og 3-7 – forskriften §§ 2-9 og 2-10.
Saken gjaldt en enebolig fra 1959 hvor tilstandsrapporten påpekte forhøyet fuktnivå i undertaket rundt pipe, og opplyste at loftet var etterisolert uten …
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Dårlig vanntrykk – eldre bolig – opplyst om "redusert vanntrykk" – TG 2 avhl. §§ 3-1, 3-2, 3-7 og 3-10.
Saken gjaldt en enebolig fra 1903 hvor det i tilstandsrapporten var satt TG 2 på vannledninger og rør, og hvor det i egenerklæringen fra selger var opplyst …
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Parkslirekne – svartelistet plante – utmåling av prisavslag avhl. §§ 3-2, 4-12 og 4-19.
Saken gjaldt en enebolig fra 1975 som ble markedsført med en fantastisk tomt.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Selvpåtent brann? fal. §§ 4-9 og 8-1 fjerde og femte ledd.
Saken gjaldt en bolig som ble totalskadet i brann, hvor politiet konkluderte med at brannen etter all sannsynlighet var påsatt.
- UlykkesforsikringMedhold til forbruker
Fotball – kneskade – uriktige opplysninger –condictio indebiti fal. § 18-1 fjerde og femte ledd.
Saken gjaldt en kneskade fra en fotballkamp.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Asbestholdige plater under kledning – helserisiko? (tidl.) avhl. §§ 3-7 og 3-9 andre punktum.
En enebolig fra 1925 med senere påbygg ble solgt som den er for 4 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Vanninntrenging i garasje – fullmektigsalg – takstansvar? avhl. §§ 3-2 og 3-7.
En bolig fra 1921 med en garasje fra 1983 ble solgt for 2,45 millioner kroner ved fullmaktssalg.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Ulovlig flytting av pipe? – taklekkasje/råteskader – oppussingsobjekt avhl. §§ 3-2 og 3-7.
En halvpart av en tomannsbolig fra 1983 ble solgt som oppussingsobjekt for 8,1 millioner kroner.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Underslag — erstatning for løpende billån?
Saken gjaldt en bileier som hadde leid ut sin bil i påvente av et planlagt salg.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Punkterte vinduer – råteskader – takstansvar? – TG 2 – avhl. §§ 3-2 og 3-7 – forskriften §§ 1-5, 2-12 og 2-23.
Saken gjaldt salg av en leilighet fra 1981 der vinduene i tilstandsrapporten var vurdert til tilstandsgrad 2, med opplysning om slitasje og usikker …
- BilforsikringMedhold til selskapet
Uriktige opplysninger om skader ved oppgjør etter rygging
Saken gjaldt et krav om erstatning etter at forsikredes ektefelle hadde rygget inn i et annet kjøretøy.
- InnboforsikringMedhold til selskapet
Tap av div. gjenstander fra bolig – sannsynliggjort tyveri?
Saken gjaldt krav om erstatning for gjenstander sikrede mente var stjålet fra hennes bolig.
- BedriftsforsikringMedhold til selskapet
Vannskader i nyoppført leilighetsbygg – dekket under ansvars-, bygge- og anleggsforsikring eller bygningskaskoforsikring?
Saken gjaldt krav om erstatning for vannskader som oppstod i et nyoppført leilighetsbygg kort tid etter ferdigstillelse.
- BåtforsikringMedhold til forbruker
Sammenstøt mellom båt og vannscooter – gyldig ansvarsforsikring – skjult handlingsklausul- ansvarsgrunnlag – brudd på sf. fal. § 3-1.
Saken gjaldt et sammenstøt mellom en båt og en vannscooter i 2018, der en passasjer på vannscooteren ble skadet.
DARAG DEUTSCHLAND AG
- ReiseforsikringMedhold til forbruker
Egenandel leiebil – unntak for kjøretøy som tilhører bildelering/bilkollektiv.
Saken gjaldt en egenandel på 12 000 kroner som sikrede ble krevd å betale etter en skade på en leiebil i et parkeringshus.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Erstatningsoppgjør etter påkjørsel av buss,
Saken gjaldt erstatningsoppgjør etter at sikredes bil ble påkjørt av en buss, med skader på venstre side og angivelig også på høyre side bak.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Håndverkerfeil – følgeskader? – plutselig skade?
Saken gjaldt en boligeier som hadde fått utført rehabiliteringsarbeid av to håndverkerfirmaer.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Skyldfordeling etter møtekollisjon bal. § 8.
Saken gjaldt en møteulykke mellom to biler på en bro, der begge parter var forsikret i samme selskap.
- HytteforsikringMedhold til selskapet
Stokkmaur og mus – unntak for aktivitet som startet før tegning.
Saken gjaldt en hytteeier som tegnet forsikring i november 2020, og som senere meldte om skader forårsaket av stokkmaur i 2022 og mus i 2023.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Skade på bygning og tap av innbo – skadeverk?
Saken gjaldt en utleier hvis leietaker flyttet ut med deler av innboet, sluttet å betale husleie i flere måneder, og etterlot skader på både bygning og …
- HusforsikringMedhold til selskapet
Tap ved at bolig som bebos av sikrede ikke kan benyttes – krav om ubeboelige?
Saken gjaldt en boligeier som etter en pipebrann krevde erstatning fordi en del av boligen ikke kunne benyttes i den mer enn 13 måneder lange …
- HusforsikringMedhold til selskapet
Skade på varmepumpe – vesentlig samme stand?
Saken gjaldt erstatningsoppgjør etter en skade på en varmepumpe med effekt på 11 kW.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Boligkjøperforsikring – krav om erstatning fra sikrede (kjøper) – urettmessig avslag? – sikredes medvirkning/tapsbegrensningsplikt – årsakssammenheng? fal. § 21-2.
Saken gjaldt en kjøper som hadde tegnet boligkjøperforsikring i forbindelse med kjøp av en fritidsbolig.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Innbrudd – bindende erstatningstilbud? – krav om tilbakebetaling av premie – avtl. § 5.
Saken gjaldt en bil som ble utsatt for innbrudd mens den stod parkert.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Boligkjøperforsikring – tvist om "rimelige og nødvendige" advokatutgifter.
Saken gjaldt en kjøper som hadde tegnet boligkjøperforsikring og som etter å ha oppdaget feil og mangler ved boligen valgte å bruke en advokat etter eget …
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Riss og sprekker i innvendige overflater – TG 2 og TG 0 og 1 avhl. §§ 3-2, 4-12 og 4-14.
Saken gjaldt salg av en enebolig oppført i 2016, solgt for 7,85 millioner kroner.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Vannskade — erstatningsoppgjør — bevisbyrde.
Saken gjaldt uenighet om erstatningsoppgjøret etter en vannskade oppdaget i forbindelse med klargjøring av en bolig for utleie.
- BarneforsikringMedhold til forbruker
Barneforsikring – menerstatning - meldefrist fal. § 18-5 første ledd, avtl. § 36.
Saken gjaldt en barneforsikring der det forsikrede barnet fikk påvist cøliaki i 2020, mens krav om menerstatning først ble fremsatt i 2024.
- BarneforsikringMedhold til forbruker
Barneforsikring – menerstatning- meldefrist fal. § 18-5 første ledd, avtl. § 36.
Saken gjaldt en barneforsikring der det forsikrede barnet fikk påvist cøliaki i 2020, mens krav om menerstatning først ble fremsatt i 2024.
- UlykkesforsikringMedhold til selskapet
Fall - skulderskade – vmi – årsakssammenheng.
Saken gjaldt en forsikret som falt og skadet venstre skulder.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Chiptunet bil— brudd på opplysningsplikten? — fal. § 4-2, jf. §§ 4-1 og 4-3.
Saken gjaldt en bil som ble skadet i en viltpåkjørsel og som viste seg å være chiptunet, det vil si trimmet for økt ytelse, uten at dette var opplyst da …
- AnnetMedhold til forbruker
Ansvarsforsikring — feilprosjektering — unntak knyttet til sikrede eller sikredes familie.
Saken gjaldt et arkitektkontors ansvarsforsikring i forbindelse med prosjektering av en ombygging til selveierleiligheter.
- YrkesskadeforsikringMedhold til selskapet
Hånd i maskin – avkortning – grov uaktsomhet yfl. § 14 - fal § 13-13.
Saken gjaldt en arbeidstaker som fikk klemt hånden mens han skulle ta ut en stålstang fra en friksjonsveisemaskin.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Unntak i forsikringsvilkår – kjøper bor på eiendommen – bindende dekningstilsagn?
Saken gjaldt en boligselgerforsikring der vilkårene unntok dekning dersom boligen ble solgt til noen som tidligere hadde bodd der.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Feil ved bad og kledning – reklamasjonsfristen – passivitet i 4 år (tidl.) avhl. § 4-19.
Saken gjaldt en enebolig solgt som den er i 2019.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Feil ved vinduer – svimerke i gulv avhl. §§ 3-2, 3-7, 4-12 og 4-14.
En enebolig fra 1993 ble solgt for kr 6,55 millioner, der tilstandsrapporten hadde gitt vinduer TG 1 og gulv på loft TG 2.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Råteskader og rotter – opplyst om rotter i 2017 og "tidvis" sølvkre/maur/mus (tidl.) avhl. §§ 3-7 og 3-9 andre punktum.
Saken gjaldt en enebolig solgt som den er for 4 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Råteskadet tak – TG 1 og TG 2 – utmåling av prisavslag – avhl. §§ 3-2, og 4-12 fal. § 21-2.
En enebolig ble solgt for 19 millioner kroner, markedsført som en eksklusiv og sjelden mulighet.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Flere forhold – bolig fra 1890 – unntak i forsikringsvilkår – selgerforpliktelse? avhl. §§ 3-2, 4-12 og 4-14.
Saken gjaldt kjøp av en enebolig fra 1890 for 5,9 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Uriktig opplysning om antall soverom – utmåling av prisavslag – verditap ved videresalg? (tidl.) avhl. §§ 3-7, 3-8, 4-12 og 4-14.
En leilighet ble solgt som den er og markedsført i prospektet med to soverom.