Skade på varmepumpe – vesentlig samme stand?

Saken gjaldt erstatningsoppgjør etter en skade på en varmepumpe med effekt på 11 kW. Forsikringsselskapet erkjente ansvar for skaden, men satte inn en ny pumpe med lavere effekt, 9 kW, i stedet for en tilsvarende. Selskapet begrunnet dette med at erstatningsbeløpet, etter fradrag for egenandel og alder på den skadde pumpen, uansett ikke ville dekket en ny pumpe med samme effekt, og at løsningen med en 9 kW-pumpe derfor var hensiktsmessig. Selskapet viste også til et møtereferat fra januar 2024 som beskrev at sikrede skulle ha samtykket til denne løsningen sommeren 2023. Sikrede bestred at hun hadde godtatt dette, og hevdet at hun var blitt lovet en pumpe på 12 kW som var riktig dimensjonert for huset. Nemndas flertall kom likevel til at oppgjøret var korrekt, og viste til at merverdien ved å sette inn en ny pumpe sammenlignet med den gamle tilsvarte verdien av det skadde styringskortet og et husleietap, slik at oppgjøret samlet sett var rimelig. Flertallet fant heller ikke dokumentert at selskapet hadde påtatt seg ansvar for selve utførelsen av reparasjonsarbeidet. Saken viser at forsikringsoppgjør ofte bygger på en helhetsvurdering av verdier og fradrag, og at det er viktig å sikre skriftlig dokumentasjon av eventuelle avtaler underveis i en skadesak.