Feil ved vinduer – svimerke i gulv – avhl. §§ 3-2, 3-7, 4-12 og 4-14.

En enebolig fra 1993 ble solgt for kr 6,55 millioner, der tilstandsrapporten hadde gitt vinduer TG 1 og gulv på loft TG 2. Etter overtakelsen oppdaget kjøper at et vindu på toalettet ikke kunne lukkes, at sikkerhetsfunksjoner var fjernet på fem andre vinduer, hvorav tre i andre etasje utgjorde en sikkerhetsrisiko, samt et svimerke på gulvet i et soverom. Kjøper mente forholdene var upåregnelige og at det var gitt mangelfulle opplysninger. Forsikringsselskapet erkjente ansvar for vinduet på toalettet, men bestred kravets størrelse, og avslo for øvrig kravet under henvisning til boligens alder og at vedlikehold og oppgradering av vinduer og gulv måtte anses påregnelig. Nemnda ga kjøper delvis medhold, men det var dissens knyttet til erstatningsutmålingen. Saken viser at tilstandsgrad gitt i rapporten ikke alltid fanger opp alle avvik, og at fjernede sikkerhetsfunksjoner på vinduer kan anses som en mangel selv om vinduene i utgangspunktet var vurdert som gode. For forbrukere er lærdommen at man bør undersøke funksjonalitet og sikkerhet ved vinduer nøye, uavhengig av angitt tilstandsgrad.