Hjerneslag – ubenyttede reisedager – legeordinert sengeleie - avvist.

Saken gjaldt en forsikret som ble syk under en utenlandsreise og fikk symptomer som senere ble diagnostisert som hjerneslag. Han ble innlagt på sykehus, men skrev seg selv ut etter åtte dager fordi han var misfornøyd med behandlingen der. Rådgivende lege hos alarmsentralen vurderte at det ikke var nødvendig med medisinsk evakuering, og at hjemreisen kunne gjennomføres som opprinnelig planlagt. Forsikrede krevde erstatning for flere utgifter knyttet til sykdommen, og foretaket dekket blant annet de åtte dagene han var innlagt som ubenyttede reisedager. Tvisten dreide seg om han hadde krav på ytterligere dekning for ubenyttede reisedager utover dette, og om det forelå tilstrekkelig dokumentasjon på legeordinert sengeleie i den øvrige perioden. Nemnda kom til at saken reiste bevisspørsmål som ikke egnet seg for den skriftlige behandlingen i nemnda, og avviste derfor saken uten realitetsavgjørelse. For forbrukere illustrerer dette at nemndsbehandling har begrensninger når det er uenighet om de faktiske forholdene, særlig knyttet til medisinsk dokumentasjon, og at slike saker i noen tilfeller må løses på annen måte, for eksempel gjennom domstolene.