Inngått avtale om båtforsikring? – fal. § 1B-1 første ledd.

Saksforhold

Klager kjøpte en fritidsbåt som hun ønsket å forsikre i foretaket den 1.5.24. Siden båten manglet registrering i Småbåtregisteret, fikk klager imidlertid ikke fullført bestillingen på foretakets nettsider. Dagen etter tok én av foretakets forsikringsagenter kontakt med klager for bistand i forbindelse med registreringen. I den forbindelse fikk klager tilsendt et forsikringstilbud hvor det ble gitt informasjon om hvilke opplysninger foretaket trengte, og presiserte at klager måtte kontakte kunderådgiver dersom hun ønsket å akseptere tilbudet. Tilbudet ble ikke besvart. Den 14.6.24 ble båten utsatt for en synkeskade, som klager meldte til foretaket. Foretaket gjorde da klager oppmerksom på at det aldri ble inngått noen avtale om forsikring av båten. Klager var uenig og mente at hun hadde blitt villedet til å tro at foretaket kunne forsikre båten til tross for manglende registrering i Småbåtregistret. Foretaket bestred at det var gitt uriktige/mangelfulle opplysninger og fremholdt at det ikke forelå en gyldig forsikringsavtale. Nemnda kom til at foretaket ikke hadde brutt fal. § 1-B-1, og viste blant annet til at klager i det aktuelle forsikringstilbudet fikk klar beskjed om at hun måtte akseptere tilbudet og sende inn ytterligere opplysninger dersom hun ønsket forsikring.