Klagesaker fra Finansklagenemnda 2025
1 009 realitetsbehandlede avgjørelser fra Finansklagenemnda i 2025, og forbrukeren fikk medhold i 28,2 prosent. Ordnet etter dato, med utfall og tema.
1082 saker
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Eldre bolig med «moderniseringsbehov» – råteskader i bærebjelke – «fundamental mangel»? avhl. § 3-2.
Saken gjaldt en enebolig fra 1919 som i salgsprospektet var beskrevet som velholdt, men med moderniseringsbehov.
- HytteforsikringMedhold til selskapet
Stormskader – erstatningsoppgjør.
Saken gjaldt erstatningsoppgjør etter stormskade på en fritidseiendom, der to bygg ble truffet av gjenstander fra naboeiendommen under en storm.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Fukt/råteskader i anneks – fritidsbolig oppført ved egeninnsats avhl. §§ 3-2 og 3-7.
Saken gjaldt salg av en eldre fritidsbolig med anneks, oppført av selgers familie i egeninnsats.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Lekkasje/fukt ved garasjeinnkjøring – reklamasjonsfristen (tidl.) avhl. § 4-19 første og tredje ledd.
Saken gjaldt en enebolig fra 1969 som ble solgt «som den er» i 2021.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Fritidseiendom – sprekk i pipe – TG 2 avhl. §§ 3-2, 3-7 og 3-8.
Saken gjaldt en fritidsbolig der pipe og ildsted var vurdert til TG 2 i tilstandsrapporten, med enkelte påpekte svakheter.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Museskader – utmåling av prisavslag avhl. §§ 3-2, 4-12 og 4-19.
Saken gjaldt en enebolig fra 1978 som ble solgt for 4,9 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Flere forhold – manglende etterisolering – el-anlegg – reklamasjonsfristen avhl. § 3-2, 3-8, 4-12, 4-14 og 4-19.
En enebolig fra 1947 ble solgt for 13,7 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Låneopptak i sameiet – mangelfulle/uriktige opplysninger? – korrigert på en tydelig måte? – muntlige opplysninger – utmåling avhl. §§ 3-2, 3-7, 3-8 og 4-12.
En leilighet ble solgt for 7,35 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Brudd på utvendig vannledning – TG 2 avhl. §§ 3-1, 3-2 og 3-7.
Saken gjaldt en enebolig fra 1992 som ble solgt for 5,6 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
48 år gammel bolig – svikt ved drenering/fukt i kjeller – TG 2 – ufaglært arbeid? (tidl.) avhl. §§ 3-7 og 3-9 andre punktum.
En enebolig fra 1972 ble solgt «som den er» for 3,2 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Fuktskade på balkongdør/parkett – TG 2 avhl. §§ 2-4, 3-2 og 4-12.
Saken gjaldt en leilighet fra 2014, solgt for 4,99 millioner kroner sommeren 2023 og markedsført som en lekker utsiktsleilighet med god standard.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Uriktig opplysning om soverom – manglende ferdigattest – muntlige opplysninger – megleransvar avhl. §§ 3-7 og 3-8.
Saken gjaldt en eierseksjon fra 1947 solgt for 3 335 000 kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Boligkjøperforsikring – krav om erstatning fra sikrede (kjøper) – tvist om advokatutgifter – begrensninger i forsikringsvilkårene ved valg av ekstern advokat.
Saken gjaldt en boligkjøperforsikring tegnet i forbindelse med kjøp av en leilighet høsten 2020.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Fuktskader og svikt ved drenering – egeninnsats/ufaglært arbeid? – selgers kunnskap (tidl.) avhl. §§ 3-7, 3-8, 4-12, 4-14 og 4-19.
Saken gjaldt et rekkehus fra 1955 med tilbygg fra 1999, solgt som det er for 3,68 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Flere forhold – feil ved bad – uenighet om utbedringskostnader avhl. §§ 3-2, 3-7, 4-12 og 4-14.
Saken gjaldt en enebolig med hybeldel fra 1989/90, solgt for 11,1 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Flere forhold – hagestue oppført «på dugnad av venner og faglærte» – takstansvar? (tidl.) avhl. §§ 3-7 og 3-9 andre punktum.
Saken gjaldt salg av en enebolig fra 1992 for 15 millioner kroner, solgt «som den er».
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Eldre støttemur – fukt- og råteskadet garasje – takstansvar? – utmåling av prisavslag avhl. §§ 3-2, 3-7 og 4-12.
En enebolig fra 1913 ble solgt for 5 millioner kroner.
- RettshjelpforsikringMedhold til selskapet
Profesjonsansvar for rettshjelper – fristoversittelser.
Saken gjaldt krav mot en rettsmedhjelpers ansvarsforsikring etter at rettsmedhjelperen ikke innga tilsvar innen fristen i en reklamasjonssak om bolig.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Skade på trebrygge, adkomstvei og landgang – flomlignende situasjon?
Saken gjaldt skader på en fast trebrygge, en adkomstvei og en gangbru til en flytebrygge etter uvær med høyt tidevann og kraftige bølger.
- RettshjelpforsikringMedhold til selskapet
Rettshjelp avslått i lånebedragerisak om 500 000 kroner
Saken gjaldt krav om dekning av advokatutgifter under rettshjelpforsikring i en sak om lånebedrageri.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Vannskade og muggsopp – utbedringsmetode – samme stand som før skaden?
Saken gjaldt en vannskade i en leilighet, der det under utbedringen ble oppdaget muggsopp på baderomsveggen.
- RettshjelpforsikringMedhold til selskapet
Rettshjelp avslått i lånebedragerisak om to lån på 8 millioner
Saken gjaldt krav om dekning av advokatutgifter under rettshjelpforsikring i forbindelse med en sak om lånebedrageri.
- AnnetAvvist / ikke realitetsbehandlet
Takstmannsansvar – villedende markedsverdi av tomt?
Saken gjaldt et krav mot en takstmanns ansvarsforsikring etter at en tomt var solgt på tvangssalg for langt mindre enn den opprinnelige verdi- og …
- BåtforsikringMedhold til selskapet
Skade på flytebrygge – unntak for fortøyningsutstyr.
Saken gjaldt en skade på en flytebrygge og tilhørende fortøyningsutstyr etter kraftig uvær vinteren 2024.
- BedriftsforsikringMedhold til forbruker
Monteringsfeil – plutselig og uforutsett skade – tilstrekkelig presis sikkerhetsforskrift- skjult handlingsklausul fal. §§ 2-2 og 4-8.
Saken gjaldt en prosjektforsikring der vindsperren på et nybygg ble revet av under storm, noe som førte til vanninntrengning og følgeskader.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Råteskader – utviklingstid – fordelingsnøkkel fal. § 8-5 første ledd.
Saken gjaldt råteskader i en bolig som sikrede oppdaget i 2022 sammen med andre skjevheter og skader.
- ReiseforsikringMedhold til forbruker
Mobil og kontanter falt i vannet – skadeverk – mistet – krav om fysisk skade?
Saken gjaldt en person som mistet mobiltelefon og kontanter i vannet etter å ha blitt dyttet av en beruset person.
- InnboforsikringMedhold til selskapet
Skader på armbåndsur – krav om kjent skadeårsak og bestemt skadetidspunkt.
Saken gjaldt krav om erstatning for skader på et armbåndsur, der sikrede selv opplyste at han ikke visste nøyaktig når eller hvordan skaden hadde oppstått.
- BilforsikringMedhold til forbruker
Uriktig forklaring om kollisjon fal. § 8-1 fjerde og femte ledd.
Saken gjaldt en bileier som meldte fra om at bilen var skadet i en kollisjon.
- HusforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Flomskade – overdrevet skadeomfang – gammel skade – eierskap fal. § 8-1 første og fjerde ledd.
Saken gjaldt en flomskade på en eiendom, blant annet på bryggeanlegg og uteareal.
- HusforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Knirking i baderomsgulv – årsakssammenheng med dekningsmessig brannskade?
Saken gjaldt en leilighet som ble skadet av brann og etterfølgende vannskade fra brannslukkingen sommeren 2023.
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Avbrutt reise pga. orkan – avbestilling – bindende dekningstilsagn?
Saken gjaldt en familie som avbrøt en reise til Mexico etter at orkanen Beryl var på vei mot området de skulle reise til.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Lekkasje i drivstoffsensor – sannsynliggjort plutselig skade?
Saken gjaldt en bileier som meldte skade på bilen mens den stod på verksted, knyttet til lekkasje i en drivstoffsensor.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Tyveri av motorsykkel – brudd på sikkerhetsforskrift om låsing fal. § 4-8.
Saken gjaldt tyveri av en motorsykkel etter at sikrede hadde parkert den ulåst utenfor sin bolig fordi garasjebrikken ikke fungerte.
- InnboforsikringMedhold til selskapet
Skade på mobiltelefon – spørsmål om foretaket har avgitt et løfte om reparasjon.
Saken gjaldt en mobiltelefon som fikk knust skjerm ved et uhell, kort tid etter at telefonen var kjøpt ny.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Vilkår for gebyrileggelse – eierskifte – kjøretøy ikke i bruk – disp.
Saken gjaldt et gebyr ilagt for uforsikret motorvogn i en periode på omtrent tre måneder etter et eierskifte.
Trafikkforsikringsforeningen (Gebyr)
- BilforsikringMedhold til forbruker
Opphør av bilforsikring – manglende betaling av premie? – erstatning for TFF gebyr og advokatkostander.
Saken gjaldt en bilforsikring som ble sagt opp etter at et krav knyttet til en annen forsikring, en innboforsikring på samme kundeavtale, ikke ble betalt.
- EierskifteforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Utbyggingsplaner i nærområdet – selgers kunnskap – avvisning.
Saken gjaldt en fritidsbolig fra 1968 solgt som den er for 4,7 millioner kroner, beskrevet som liggende på en meget usjenert tomt med svaberg og skjermende …
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Flere forhold – feil ved tak, krypkjeller, ytterdør, skadedyr – risikoopplysninger avhl. §§ 3-2 og 3-7.
Saken gjaldt en fritidsbolig fra 1983 som var ombygget og modernisert i 2017/18, solgt for 6 425 000 kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Fuktskader i underetasje – multimur – manglende hulltaking – uenighet om utbedringskostnader – avhl. §§ 3-2, 3-7, 4-12 og 4-14 – forskriften §§ 1-5, 2-15 og 2-17.
Saken gjaldt en enebolig fra 1985 som ble solgt for 6,8 millioner kroner.