Hopp til innhold
forsikring.ai
Meny

Mobil og kontanter falt i vannet – skadeverk – mistet – krav om fysisk skade?

Avgjørelsesdato: Saksnummer: 2025-287Medhold til forbruker
Selskap
Fremtind
Tema
Reiseforsikring
Beløp i tvisten
2 000 kr
Lovhenvisninger
FAL § 4-9
Stikkord
skadeverk · tap av kontanter · mobiltelefon · aktsomhet · unntak i vilkår

Hva saken handlet om

Saken gjaldt en person som mistet mobiltelefon og kontanter i vannet etter å ha blitt dyttet av en beruset person. Han krevde erstatning fra reiseforsikringen og mente hendelsen måtte regnes som skadeverk. Selskapet avslo, og mente det ikke var sannsynliggjort skadeverk, samt at vilkårene unntok tap av gjenstander og skade på mobiltelefon. Nemnda delte seg i vurderingen: den kom til at hendelsen ikke kunne regnes som skadeverk, slik at tapet av mobiltelefonen ikke var dekket. For kontantene kom nemnda derimot til at ordet «skade» i vilkårene også omfattet tap av gjenstander, slik at tapet av kontantene var dekningsmessig. Nemnda pekte også på at selskapet ikke kunne bruke unntaket for mistede gjenstander som avslagsgrunn, fordi dette unntaket egentlig gjaldt spørsmål om aktsomhet, som skal vurderes etter forsikringsavtaleloven § 4-9. Saken viser at ordlyden i forsikringsvilkår kan tolkes bredere enn selskapet legger til grunn, og at kunder som mister penger eller gjenstander bør sjekke nøye hva vilkårene faktisk dekker, og ikke bare stole på selskapets første vurdering. Det viser også at avslag begrunnet med aktsomhetsunntak må vurderes etter riktig lovgrunnlag.

Sammendraget er hentet fra Finansklagenemndas offentliggjorte uttalelse. Forklaringen under er skrevet med hjelp av kunstig intelligens og kontrollert for anonymisering.

Nemndas sammendrag

Saksforhold

En beruset person støtte borti sikrede, slik at sikrede mistet sin mobiltelefon og kr 2 000 i kontanter i vannet. Sikrede fant ikke eiendelene igjen. Sikrede krevde tapet dekket under sin reiseforsikring og anførte at hendelsen måtte regnes som dekningsmessig skadeverk utført av den berusede personen. Videre mente sikrede at kontantene måtte dekkes fordi forsikringen omfattet tap av kontanter inntil kr 10 000, og at formålet med forsikringen var å dekke uforutsette hendelser som medførte tap for sikrede. Foretaket avslo kravet. Foretaket anførte at det ikke var sannsynliggjort en dekningsmessig skade, da hendelsen ikke kunne anses som skadeverk, og forsikringen uansett hadde unntak for ting som var mistet og for skade på mobiltelefon. Nemnda kom til at hendelsen ikke kunne anses som skadeverk og at sikrede derfor ikke hadde krav på erstatning for tapet av telefonen. Men nemnda kom til at tapet av kontantene var dekningsmessig og viste til at formuleringen «skade» i vilkårenes pkt. 7.2 også omfattet tap av gjenstander. For øvrig viste nemnda til at foretaket ikke kunne påberope unntaket for ting som var mistet, da dette unntaket knyttet seg til spørsmål om aktsomhet, som måtte reguleres av fal. § 4-9.

Kilde

Flere saker om samme tema